关键词：互联网；继续教育；图书馆馆员；职业发展
摘要：文章以互联网时代为背景探讨了图书馆馆员继续教育的主要内容、途径，并根据图书馆馆员的职业特点，论证了线上和线下相结合的继续教育模式能有效地促进图书馆馆员的职业生涯发展。
中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）09-0132-03
1互联网时代的图书馆
杜定友先生曾经提出图书馆三要素说，即书、人、法。在互联网时代，三要素中“人”的因素成为图书馆事业中最主要、最活跃、最有创造力及最有价值的因素。互联网改变了图书馆单一的储藏、阅读、借阅的场所功能，拓展了图书馆的服务空间功能，丰富了文献类型，加快了信息交换速度，减少了人工传递的中间环节，颠覆了图书馆的传统服务模式。依托互联网自由、共享、低成本的优点，原本孤立的各类型图书馆被连接起来，其资源都可以不受时空限制地为每一个有需求的人所使用。传统的、封闭的、静态的文献资源服务模式正在逐渐走向消亡，以满足人的需求为导向的图书馆服务模式已经形成。人成为最重要的服务导向模式，互联网时代的图书馆已经来临。互联网时代下的图书馆发生了巨大变化，主要体现在：传统文献建设注重收藏、围绕纸质文献开展服务的模式正在逐渐走向消亡，以人为本的服务模式、最大限度地满足读者个性需求的服务模式正在形成，图书馆的存在价值将更多地体现在围绕人提供各类服务。在这些变化的背后，互联网时代的图书馆需要有一支高素质、专业的、有创新能力的图书馆馆员队伍。
2互联网时代图书馆员的专业体现
2.1图书馆员特点分析
图书馆是一个专门为教学、科研提供服务的机构，承担着传播信息知识、培养高素质人才的重任。笔者探讨的图书馆员仅指在中国图书馆工作的正式员工与临时员工，他们一般具备以下特点：①具有本科以上学历并有图书馆学专业培训经历。②是为用户提供经过整理、分析、综合的信息和知识，并利用各种有效手段为用户提供信息咨询服务的专业人员。③他们是图书馆员中最活跃，承担工作最多，工作能力最强的群体。作为一名合格的图书馆员，其职业技能主要体现在专业信息研究与咨询方面，需要具备承担专业咨询服务工作的能力。④图书馆员职业能力是多种能力的综合体现，应包括图书馆学专业能力、一般职业能力、图书馆学以外的综合职业能力。总之，图书馆员应具有图书馆学专业背景，跨专业的计算机、外语、统计等其他专业能力，更重要的是从业者应具有良好的责任心与诚信的品格，拥有创新学习能力、团队精神、人际交往能力。因此，良好的图书馆员职业形象需要具备以下特征：诚实守信的道德、细致亲和的态度、严谨敏捷的思维、坚毅专注的品格、专业精深的学识。他们也需要具备以下职业技能：信息搜集技能、资源整合能力、信息查询指导、咨询研究能力。只有这样，图书馆员才能更好地为用户服务，图书馆员的专业价值才能体现出来，职业形象才能确立。
2.2新形势下图书馆员应具备的能力
互联网时代，图书馆都在向着新的形态转型，即正向数字加实体的复合型图书馆发展，图书馆传统服务日趋衰落，社会基于网络技术的知识信息服务需求增多，服务呈现出多元、精深、个性的特点，这对图书馆员提出了更高的职业要求。今天，图书馆员要提供基本的专业文献服务，要根据用户的需要对文献进行加工、分析、组织、整理、提炼，提供针对性更强的专业、专题的参考咨询服务；更要能够将线上线下的信息服务连接起来，为用户提供多学科、多角度、实时更新的信息知识服务，帮助用户组织、引导、创设各类兴趣空间，适应互联网时代带来的转变。因此，充分展示出图书馆员核心能力的并不是他们本身所拥有的海量文献资源，而在于他们能够利用专业能力来为用户提供更专业、更有针对性的文献知识服务，满足其对知识信息的利用。图书馆员保持好各种职业能力的综合发展，就能取得更好的工作效果，促进职业能力是需要在工作实践中磨练和提高的，此外，更有效的途径就是接受继续教育。
3互联网时代图书馆继续教育的内容
3.1继续教育的重要性
继续教育是一种终身教育，它将贯穿整个职业生涯，甚至是伴随整个生命历程。继续教育是一个周而复始、不断延续的过程，是“需求到学习―学习满足需求”交替进行的过程，这种需求是与生产劳动及其要求变化紧密联系的。互联网时代，在泛在知识环境下，对每个图书馆员个体来讲，继续教育都将成为图书馆员的主动选择，每一个图书馆员都要继续补充、更新自己的知识储备和专业技能，这是图书馆员做好工作、提升职业能力的最重要途径。图书馆员继续教育的内容主要包括图书馆学专业能力、一般职业能力、图书馆学以外的综合职业能力[1]。图书馆员的学历、知识、能力都不同，应根据“因材施教”原则开展继续教育，其教育的内容和目的有不同的意义与价值。
3.2继续教育过程中三种类型馆员的特点分析
3.2.1拥有高学历而无图书馆学专业教育背景的图书馆员[2]。在进行继续教育学习过程中，该类型馆员主要希望系统地学习图书馆学理论知识，以此获得更好的图书馆专业能力；学习的内容主要是图书馆学的专业课程，主要是为了掌握图书馆学与信息管理的基本知识与基本研究方法，核心课程有《信息管理与传播导论》《图书馆学基础》《信息资源建设》《信息描述》《目录学概论》《数字图书馆导论》《图书馆与信息中心管理》等，专业选修有《图书馆学基础》《图书馆学研究方法》《信息资源建设》《目录学概论》《信息检索》等专业知识和技能的学习、实践。通过这些课程的学习，该类型馆员通过继续教育可以提升职业竞争力，获得从事信息服务及管理工作的专业能力。
3.2.2拥有图书馆学专业教育背景但学历未达到本科以上的图书馆员。在进行继续教育学习过程中，该类型馆员主要希望通过继续教育获得图书馆学以外的综合能力。对于该类馆员来说，继续教育的核心价值就是学历的进一步提升。
3.2.3拥有图书馆专业背景又具备高学历的馆员。在进行继续教育学习过程中，该类型馆员主要希望通过继续教育获得更好的职业能力与职业发展，其继续教育的内容集中在职业技术与技能的提升和学习。如：图书馆技术人员学习的目的主要是为了进一步提高技术水平，随时关注新兴技术手段对图书馆发展的影响，在网站建设和网络系统架构、信息存储、信息获取与传递等方面的学习尤其重要。该类型馆员看重继续教育补充工作所需的技能和知识，同时，这些技能和知识还能为增强自己的职业竞争力创造条件。 3.3继续教育的其他方面
继续教育的内容还应包括一般职业能力和图书馆职业道德的培养。图书馆的一般职业能力主要是指诸如自我驱动能力、语言能力、学习能力、环境适应能力、人际交往能力、团队协作能力等的学习与提升[3]。这些一般性的职业能力也是职业活动中不可缺少的重要素质。图书馆职业道德是所有从业人员在职业活动中都应该遵守的行为准则，具有明确职业观念、引导职务行为的作用。因此，2002年11月15日通过的《中国图书馆员职业道德准则（试行）》是图书馆员从事图书馆工作职业道德的依据，该准则包括了图书馆的职业伦理原则、道德规范和礼仪规范三个层次的内容。“位以德兴，德以位叙。”职业道德与职业能力是相辅相成的关系，具备良好的职业道德可以很好地提升图书馆馆员的职业竞争力，具备较强的职业能力是成为一名优秀图书馆馆员的先决条件。职业道德与个人职业发展和图书馆职业形象的塑造是一个生长发展积淀的过程，职业道德的培养更依赖于个人在生活、工作中长期的、内隐的、主动的学习。职业道德教育伴随着每个人的职业生涯，主要内容包含职业道德的伦理原则和礼仪规范，更多地指向图书馆职业素养的提升、图书馆服务精神的涵养以及图书馆员职业形象的塑造。
4互联网与真实职业环境下的继续教育
图书馆转型发展是互联网飞速发展的直接结果，它不仅改变了图书馆的资源构成、业务组织形式和用户获取信息的方式，更由此推动了图书馆员完成继续教育的多样途径的选择，最突出的就是可以借助互联网在虚拟环境中完成继续教育。互联网时代的继续教育将从单一的面对面实体教育模式发展到更加多元、丰富的互联网教学模式。
4.1互联网下的继续教育
互联网下的继续教育主要是指依托互联网的优势，将课程转化为数字资源进行网络在线学习，主要类型有MOOCs学习、在线课程学习、职业能力培训等。
4.1.1MOOCs学习。MOOCs是近年来全球高等教育领域的热点话题，它是大规模开放在线课程（Massive Open Online Courses）的缩写，华南师范大学焦建利教授为其取了一个形象的中文名称――“慕课”[4]，MOOCs有开放共享、自由免费、个性交互等特点。对于已经在职的图书馆员来说，进行MOOCs学习的原因是：通过互联网，学习者在自由的时间里可以调配自己的学习时间，无门槛地免费学习全球高等学府的资源。采用MOOCs进行继续教育的学习具有学习成本低、教学内容丰富、学习的内容既富有个性又能保证学习内容的隐私性等特点，馆员可以在合适的环境里自由支配学习。正是基于上述原因，图书馆员借助MOOCs来实现跨职业领域的学习，可以拓展知识面，可以有效地补充职业能力的不足，可以把原本费时费力费钱的跨专业学习变得更加容易和高效，更好地提升自己的职业竞争力。
4.1.2职业公共空间。职业公共空间主要是指利用微信、微博、QQ群等具有代表性的即时信息平台，其信息的传递方式与范围更加多样化。通过这些即时信息传递平台营造出行业公共空间，在这些不同的空间中聚合不同的专业人群。不同类型的图书馆员可以根据不同的图书馆类型建立自己的专业图书馆员空间，如公共图书馆员空间、高职高专图书馆员空间等。这些平台空间既可以进行业务交流、学科专业发展的信息共享，也可以提供内容丰富、查询方便、质量可靠的行业发展信息，以此提升图书馆员的职业竞争力。
此外，还有诸如中国图书馆学会、CALIS这样的专业促进平台，它们可以定期或不定期地在线提供图片、声音、视频以及动画等资源，向图书馆员提供职业技能、平台使用、职业发展理念等教育培训活动。图书馆员可以足不出户地提升自己的专业能力与服务水平，有利于弥补新兴知识技术造成的信息障碍鸿沟，能最大限度地促进图书馆行业的整体发展与图书馆员的素质提升。
4.2图书馆职业环境下的继续教育
在虚拟的互联网环境之外，每个图书馆馆员都在一个真实的职业环境中工作。不同类型的图书馆有不同的工作理念，不同的文化氛围，不同的服务特色。尽管在这些环境中每个人的职业能力、职业素养以及对职业的期望都不一样，但是，图书馆员这一职业依然有很大的共性。因此，到不同的图书馆去体验和参与，有利于提升图书馆员的职业素养，明确职业发展定位，能最大限度地保障图书馆核心馆员队伍的稳定。参与到真实的职业环境中进行学习和交流就显得意义非凡，这种参与的方式主要是与其他图书馆开展人员合作、文化交流，即到其他图书馆顶岗进修，互派馆员进行专业、学术交流，与其他图书馆进行联合书展、专题文化交流、科研项目共建共享。通过互相学习和交流，图书馆可以获取图书馆管理、服务、宣传等各层面的新兴趋势，并可获知最新图书馆业内信息，真实地掌握各图书馆的状态，从而通过拓展职业视野带动本馆的业务创新与变革。
5结语
我们所处的互联网时代，正如英国作家查尔斯・狄更斯在《双城记》中所谈的：“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”。在这个时代，继续教育是任何职业得以持续发展的先决条件。无论采取线上还是线下的方式进行学习，图书馆馆员的职业生涯都将与继续教育伴随始终。图书馆馆员的继续教育不仅仅是图书馆职业的要求，也是个人获得尊重的前提，更是互联网时代的必然要求。
参考文献：
[1]傅立芳.图书馆员的职业特点与图书馆员专业化[J].上海高校图书情报工作研究，2006（4）：12-15.
[2]陈信，陈芊里.我国图书馆员“去职业化”现象及防治措施[J].内蒙古科技与经济，2011（11）：116-117，119.
[3]王颖，蔡宝珠.图书馆文化在图书馆能力建设中的价值[J].防灾科技学院学报，2007（2）：129-131.
[4]秦鸿.MOOCs的兴起及图书馆的角色[J].中国图书馆学报，2014（2）：19-26.
