摘 要：文章解读了123图书馆的服务理念、阅读推广模式及策略，指出其资源可持续性、价值可持续性、共享可持续性的可持续阅读推广模式是全民阅读推广的重要方式，并对图书馆界做好全民阅读活动做了有益的探索。
关键词：循环阅读；123图书馆；阅读推广；可持续阅读
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）08-0113-03
作者简介：李国朋（1978―），新乡医学院图书馆馆员。
当前，社会上闲置的图书很多，造成了严重的资源浪费。如果能将其有效地共享起来，就可以满足社会多样化的阅读需求并解决资源浪费问题，既是一种经济发展方式的转变，也是一种阅读方式的创新。123图书馆的蒲公英模式成功地解决了这个难题，蒲公英模式是 123 图书馆的核心，会员将图书以1～3折卖给 123 图书馆，有读者首次租该书时，卖书方就可以获得原书1～3 折的收入，租书方看完后可以转租该书，每转租一次卖书方都可以获得分红收入，转租方可以获得返现收入，称之为蒲公英模式[1]。123图书馆通过蒲公英模式（分红和返现）鼓励用户积极参与图书循环，实现闲置图书的资源共享可持续性、价值共享可持续性和就近共享可持续性，是一种公益性的可持续图书循环阅读推广活动。“123行动”是123图书馆联合人民日报、新华社、清华大学、浙江大学等主流媒体或知名高校共同开展的“拒绝图书上的浪费”大型公益活动，在社会上引起了极大反响，有效推动了图书循环阅读活动的发展。
1 服务理念
随着中国社会经济的快速发展，社会文化资源日益丰富，随之出现的图书闲置浪费问题也愈加严峻。据第11次全国国民阅读调查数据显示，2013年我国成年国民的家庭藏书量平均为34.51本[2]，而通过中国统计年鉴调查数据计算可得2013年全国户口总数为4.52亿户[3]，照此算来则分布在民间的图书高达156亿册左右。假设20%的家庭图书被闲置浪费，则民间闲置的图书高达30亿册。但是自己闲置的图书，对他人来说也许就是宝贵的资源，家庭图书共享可以解决闲置图书浪费问题，在一定程度上可以满足社会多样化的阅读需求。基于这种认识，123图书馆通过5年的科研创新研发出以蒲公英模式为核心的闲置图书循环阅读推广平台。其以“拒绝图书上的浪费”为服务理念，通过图书循环经济制度创新和信用制度创新实现了家庭闲置图书的资源共享可持续、价值共享可持续和就近共享可持续，有效解决了图书浪费问题并为社会创造了新价值，是一个可持续发展的全民阅读推广新模式。
2 推广模式和策略
2.1 可持续运作模式
2.1.1 资源可持续性。123图书馆的资源主要来自社会上的闲置的图书、报刊、电子出版物和音像制品，其突出特征是数量多、增长快、分布范围广。123图书馆实行会员制，其图书主要来源于会员卖书，会员将闲置图书以1～3折的价格卖给123图书馆，获得图书原价1～3折的收入。123图书馆是用租书方的租金付卖书方的卖书款，从理论上讲可以将社会上所有的闲置图书买回去而不会有任何资金困境。目前，其馆藏已经达到了281万册，依托社会高达30亿册的闲置图书，其资源具有可持续性，而且其馆藏已经扩展到电子书领域，可以满足社会多样化的阅读需求。
2.1.2 价值可持续性。价值可持续性共享是123图书馆服务的关键一环，会员将闲置图书以1～3折卖给123图书馆获得收入，以后图书每被租出一次，卖书方都可以获得分红收入，转租方都可以获得返现收入，实现了价值共享。只要该图书一直参与循环阅读，则卖书方的分红收入和转租方的返现收入就一直存在，实现了价值共享的可持续性。123图书馆在图书循环过程中对卖书方收取少量交易手续费，包括自由交易（卖书三折以上）售价2%的手续费和分红交易收入首次出租租金的2%，同时还对卖书方收取每本1元的保证金。参与循环的图书越多获得的收益越大，稳定的收入保证了123图书馆公益活动的可持续性。
2.1.3 共享可持续性。会员将闲置图书卖给123图书馆后，只是所有权发生了改变，藏书地点不变，还藏在自己家的书架上，在没有出租出去之前，卖书方仍可以继续持有该书，有保护该书的义务，但没有处置该书的权利。租书方在123图书馆共享系统上看到该书后，在向123图书馆支付租书的租金，123图书馆则将图书持有方的信息告知租书方，租书方联系持有方完成图书交接。租书方看完后可以转租，只要有会员想看这本书，则该书就一直共享下去，实现了共享的可持续发展。因为是就近共享、社区交易，减少了双方时间成本和经济成本支出，解决了中国存在的运费比旧书贵的难题，也使得共享的可持续性有较大可能。
2.2 可持续推广策略
2.2.1 阅读规则创新。阅读规则创新是123图书馆可持续阅读发展的重要内容，闲置书卖书还分红（根据会员级别为租金的5%～15%）、租书不用还、根据会员级别返10%～100%的租金、保护环境等全新的阅读规则，很容易唤起读者的责任心，使其积极参与图书循环阅读推广活动。
2.2.2 图书交接方式创新。123图书馆提倡社区交易，就近共享（租书不用还），会员从123图书馆租的图书看完后不用归还就保存在自己家里直到下一位租书者出现为止，租书方从123图书馆获得图书持有人的联系方式，双方自行联系交接图书。这既是图书交接方式的创新，也是一种以书会友的社交网络创新。
2.2.3 校园招募。123图书馆重视青年人阅读，在高校中招募大学生组成阅读推广团队，鼓励大学生参与图书循环阅读。由123图书馆派专人指导阅读推广方式，培养年轻人形成良好的阅读意识、阅读习惯和阅读技能，以保证阅读的可持续性和终身性。对表现合格实习生，123图书馆可以提供实习证明、工作实践机会及工作推荐，优秀实习生可以免费开通五级读者证等。
2.2.4 信用评价。信用评价是一种社会关系的自我管理和可持续管理，123图书馆通过信用评价管理会员，每一次交易完成后，交易双方都要给对方一个客观评价。评价好的会员，其图书循环交易成功的可能性就更大，其获益也更多。每笔交易完成后，买卖双方可以点击“评价”来表达自己对本次交易的真实感受。同时，本着实事求是的原则，给对方及书籍一个尽量详细的描述，也有助于后面的书友阅读。评价分为“好评”“中评”“差评”3种，获得“好评”时，相应信用分“+1”分；获得“中评”时，相应信用分“+0”分；获得“差评”时，相应信用分“-1”分。一旦发现会员上传虚假信息或违规操作，123图书馆将扣除会员积分和冻结账号并予以公示，对违规会员提出警告。此外，会员在参与活动时可以参考网站提供的馆长个人信用资料，包括：馆长地址、会员积分、服务质量 （是否被投诉过，如果被投诉过，投诉原因包括：联系不上卖家、卖家不诚信、卖家不发货、长期收不到快递图书）、卖书信用（好评、中评、差评）等，以便做出选择[4]。 3 启示
3.1 阅读方式创新是社会发展的客观需要
随着经济文化事业的发展，国民对文化的需求也越来越高，而阅读是我们获取知识、实现中国梦的重要途径[5]。123图书馆的可持续阅读在短短两年内吸引281万册图书参与循环阅读，这表明大家并不是不需要阅读，而是需要一个与时代发展相一致的阅读方式。因此，图书馆需要不断地创新阅读方式，以适应社会发展要求，促进社会阅读发展。
3.2 图书馆的社会责任感
123图书馆通过图书循环经济制度创新解决了闲置图书的浪费问题并为社会创造了新价值，自身也在图书循环中获得了稳定的经济收益，促进了可持续图书循环阅读活动的推广。“阅读推广是图书馆的根本性任务”[6]“图书馆员馆内的主体工作是积极性的阅读推广”“图书馆员馆外的辅助工作是拓展性的阅读推广”[7]。我们不仅要提倡阅读，还要对读者阅读进行实质性培训，教会读者科学性的阅读方法、技巧，关注和研究读者的阅读行为，以促进读者阅读的可持续性和终身性。
3.3 价值共享能提高闲置图书利用率
123图书馆的价值共享促进了闲置图书的循环阅读，国家可以考虑借鉴旅游红包的方式给国民发放阅读红包，每年每位国民可以报销一部分单件阅读资源购置费用，以实现阅读资源所有权从个人到国家的转变。由图书馆代表国家将家庭阅读资源纳入全民循环阅读共享体系中来，实现了社会阅读资源共享，解决了闲置图书浪费问题，满足了社会多样化的阅读需求。
3.4 将信用植入管理系统中打造图书馆服务软实力
当前，信用是一种稀缺资源，123图书馆在图书循环阅读中引入信用评价，就是在社会中重建信用，符合国家关于推进诚信建设制度化的意见。图书馆可以在服务中引入信用评价，用信用来调节读者与图书馆之间的关系，用信用来指导图书馆服务文化重建，打造图书馆可持续服务文化软实力。目前，上海图书馆已经发出了国内首张“信用借书卡”，该卡与上海市公共信用信息服务平台联网，上海图书馆能够凭借平台提供的个人信用报告事先掌握读者状况，而且可以将借书不还的情况提交给平台，若借书迟迟不还，就可能因为信用受损而影响贷款等[8]。
3.5 阅读推广离不开服务创新
123图书馆通过将经济制度创新引入图书循环中，实现了闲置图书的资源共享可持续性、价值共享可持续性和就近共享可持续性，促进了全民阅读活动的可持续发展。图书馆要转变思想观念，开展形式多样的服务创新活动，以服务创新竞争用户，注重服务的可持续发展，推广全民阅读活动。
参考文献：
[1] 李国朋.123图书馆运行制度保障研究[J].图书馆理论与实践，2014（7）：28-29.
[2] 我国人均年阅读纸质书4.77本[EB/OL].[2014-11-17]. http：//news.gmw.cn/newspaper/2014-04/22/content_3194765.htm.
[3] 中华人民共和国国家统计局.中国统计年鉴―2014[M/CD].北京：中国统计出版社，2014.
[4] 李国朋.123图书馆评析[J].图书馆论坛，2014（8）：67-71.
[5] 朱永新.阅读的力量：“天下第一件好事还是读书”[J].图书馆杂志，2014（4）：9-17.
[6] 吴.任务、使命与方向：图书馆的阅读推广工作[J].图书馆杂志，2014（4）：18-22.
[7] 王梅.图书馆员如何做阅读推广工作――“图书馆阅读推广彩云之旅”的探索[J].河南图书馆学刊，2015（1）：6-8.
[8] 上图发出国内首张“信用借书卡”[EB/OL].[2015-01-01]. http：//whb.news365.com.cn/yw/201409/t20140928_1325011.html.
