[摘 要]公共图书馆少儿阅览室服务的对象是儿童，儿童作为一群比较特殊的读者群体，阅读对儿童的健康成长有着非常重要的影响。由于在当今趋于多元化、多样化的社会中，公共图书馆少儿阅览室能够非常有效的教育孩子。公共图书馆是儿童汲取知识的一种教育培训，能够为少儿读者提供更多的知识，在公共图书馆少儿阅览室的管理中，少儿阅览室是公共图书馆提供服务的重要组成部分，要强化公共图书馆少儿阅览室的服务及管理，能够发挥出应有的价值和作用。
[关键词]公共图书馆；少儿阅览室；服务及管理
公共图书馆少儿阅览室对儿童有着一定的吸引力，能够有效的为儿童提供服务，要全面推进公共图书馆少儿阅览室的现代化的模式，要有着一定的规章制度进行管理，能够有效的强化儿童的教育，而且还能提高公共图书馆少儿阅览室优质的服务。随着社会经济的不断发展，科技的不断进步，信息化时代的发展，儿童对信息的需求量也越来越大，这就要求公共图书馆少儿阅览室对读者提供优质的服务与管理。本文对公共图书馆少儿阅览室的读者服务及管理进行分析和阐述。
一、公共图书馆少儿阅览室的读者服务及管理的现状
随着社会经济的不断发展，科技的不断进步，现如今的社会已经发展成信息化的社会，人们及儿童对信息的需求量越来越大，吸取信息的范围也比较广。公共图书馆少儿阅览室在长期的发展期间，主要服务的对象就是比较特殊的儿童群体。在社会和谐的环境下，公共图书馆少儿阅览室的发展虽然有了进步，但是还是存在着一定的现状，公共图书馆少儿阅览室根据儿童自身的成长的特点开展的服务较少，还是一贯的沿用传统的服务管理，由于传统的服务管理方式较为单一，根本没法满足现当代孩子健康成长及发展的需要。在少数的公共图书馆中并没有设立少儿阅览室，少儿阅览室是教育活动的一种，没有重视儿童的健康成长，要想改变公共图书馆少儿阅览室的现状，就必须要加强服务及管理，才能更加有效的发挥出公共图书馆少儿阅览室的价值和作用。
二、提高公共图书馆少儿阅览室服务及管理
（一）完善相应的服务管理体系
在公共图书馆少儿阅览室服务管理中，首先要完善并且落实公共图书馆少儿阅览室服务体系。针对当代公共图书馆少儿阅览室发展的现状，要提高优质服务的质量就必须要建立完善的服务管理体系，才能有效的提高公共图书馆少儿阅览室整体的服务水平。要对公共图书馆少儿阅览室工作的内容进行一定的管理和评价，根据公共图书馆少儿阅览室的各种资料以及书籍的特点，要求工作人员要熟悉掌握各种文献对儿童的需求，这样才能发挥出公共图书馆少儿阅览室优质的服务。在公共图书馆少儿阅览室的服务体系中，要坚持以优质服务为管理的重心，才能更好的完善落实公共图书馆少儿阅览室服务管理体系，才能有效的提高服务的质量，从而对儿童的健康成长起到一定的积极作用。
（二）对公共图书馆少儿阅览室的进行合理的布置
随着社会经济的不断发展，科技的不断进步，对公共图书馆少儿阅览室要进行合理的布局，能够提高儿童读者在进行阅读时的质量和舒适性，进而能够对资料和书籍更方便的查找。由于是在公共图书馆少儿阅览室中，要根据儿童读者自身发展的特点对环境进行合理的布置，不仅能够提高服务的质量，而且还能有效的提高儿童读者阅读的质量。在公共图书馆少儿阅览室中，在阅览室墙壁上张贴能够符合儿童读者的动画形象，建立良好的阅读氛围，激发儿童读者对阅读的兴趣，从而能够有效的提高阅读的质量，进而能够满足不同层次的读者的需求，才能更加有效的提高公共图书馆少儿阅览室服务的质量。
（三）在公共图书馆少儿阅览室中增强高效的服务及管理
在公共图书馆少儿阅览室服务及管理中，对各组织进行科学、合理、规范的设置，能够使得公共图书馆少儿阅览室工作更加科学化、规范化和系统化。在公共图书馆少儿阅览室动态管理中，招聘优秀的管理人才，能够充分的调动工作人员的积极性，最大限度的发挥出工作人员的潜能，进而能够提高工作效率，从而能够提高公共图书馆少儿阅览室服务的质量。
（四）强化工作人员服务意识
在公共图书馆少儿阅览室服务及管理中，要强化公共图书馆少儿阅览室工作人员的服务意识，根据公共图书馆少儿阅览室服务的需求，通过加强工作人员的服务意识，坚持以服务为中心，能够提高公共图书馆少儿阅览室服务的水平。在公共图书馆少儿阅览室中，要定期的对工作人员进行培训，从而能够加强工作人员服务的意识，能够全心全意的为儿童读者进行服务，能够有效的满足现当代社会公共图书馆少儿阅览室服务及管理的需求。通过对工作人员进行定期的培训，要坚持发自内心的服务心态，能够为儿童读者提供优质的服务态度，进而能够调动儿童读者产生阅读的兴趣，从而能够对儿童的健康成长记发展起到了积极的作用。
（五）坚持以阅读服务为中心
在公共图书馆少儿阅览室服务及管理中，要坚持以阅读服务为中心，工作人员不仅能够要帮助儿童读者找到相关的书籍和资料，而且还能根据儿童读者的需求提供最新的资料，能够让读者在最短的时间内获得更多的知识，进而能够提高公共图书馆少儿阅览室的服务水平。在公共图书馆少儿阅览室中，通过举办各种比赛，能够提高儿童读者阅读的能力，进而能够促进儿童的全面的发展。
结语
综上所述，在公共图书馆少儿阅览室服务及管理中，公共图书馆要在现当代社会中发挥出应有的价值，针对公共图书馆各部门管理的需求制定相应的管理方法，能够最大限度的满足儿童读者的需求，努力提高公共图书馆少儿阅览室服务的水平和质量，加强工作人员的服务意识和对公共图书馆少儿阅览室进行合理的布局，能够使得儿童读者在轻松、愉快的环境下进行阅读，由于科技的不断进步，通过高科技的应用，能够促进公共图书馆少儿阅览室的管理，进而能够提高公共图书馆少儿阅览室服务的质量。
