摘要：中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称。但是当前，“礼仪之邦”却面临礼仪缺失的问题。作为培养精英后备团体的高校，应加强对礼仪教育的重视，加强对大学生的礼仪教育和培养，通过多种途径提高礼仪教育的效果，为提高整体国民素质提供支持。
关键词：大学生 礼仪教育 国民素质
中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会的历史发展产生了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于中国古代社会的各个方面。
德国著名哲学家伊曼努尔・康德在《实践理性批判》中有一句广为人知的话：“世界上有两样东西能够深深地震撼人们的心灵，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们心中崇高的道德准则。”如果说是因为有星光才让人类注意到星辰，那么是什么让人类感知了道德？我认为，是礼仪作为道德的外化，让形而上的道德变得有迹可循。
一、时代的发展呼唤礼仪教育
近年来，中国经济飞速发展，国际地位日益提升，中国人的物质水平提高了，但却并未因此获得国际社会的尊重和认可，国民形象与大国形象明显不符。而这无关意识形态的差异，主要受个人的道德修养水平影响，目前国民形象塑造的主要问题就是礼仪的缺失。在国内，我们看到老人倒地无人敢扶；在国外，我们看到著名景点仅用中文标注的“请勿大声喧哗”、“请勿随地吐痰”等。中国人在世人眼中的特点是“粗俗”，虽然有钱，却难登大雅。传承千年的“礼仪之邦”如今被视为无礼之国，这真是全体中国人的悲哀。
提高国民整体形象，提升国人礼仪素质，需要社会各界的共同关注和教育机构的共同努力。而高校作为青年人才走入社会的最后一个培养基地，作为培养国家精英后备人才的重要环节，尤其应该承担起礼仪教育的重任。根据我们2012年以南京八所高校在校生为对象进行的礼仪知识问卷调查和礼仪教育需求的调查结果，目前大学生的礼仪现状不容乐观，大学生礼仪教育急待开发出系统有效的方法。
二、加强大学生礼仪教育的主要方法
（一）争取广泛具体的支持，激发教育者的主观能动性
任何事情要做好，激发实施者的主观能动性很重要。首先，应使教育者意识到礼仪教育不仅利在当代，更功在千秋。礼仪教育的作用是个由近及远、环环相扣、利民利国的过程。开展礼仪教育最初将形成良好的校园风气。礼仪教育可以形成良好的学风，进而提升学生的整体水平，增强学校的美誉度，增加学校的吸引力，带来更多优秀的学生，令所在的学校跻身名校之林。而当所有高校都意识到礼仪教育的这一功效，并积极予以推广时，量的积累将使国民素质出现质的飞跃。因此，高校领导作为学校的掌舵人，应该将礼仪教育作为一门重点课程来抓，在人力、财力、物力上予以支持，定期研究、加强领导，并编撰制定合理可行的礼仪教育实施方案；同时，普通教师们也应该主动了解礼仪教育的形式内容，明白“个人风格”与“师道尊严”并不冲突，理解礼仪对于“学为人师，行为世范”的意义。
（二） 培养、引进优秀的师资
一所高校是否优秀，不在于有没有高楼，而在于有没有名师；不在于有没有性能卓越的电脑，而在于有没有活跃的头脑。优秀的师资是高校生存的根本，也是一个学科发展的根本。通过与在校大学生的沟通交流，我们发现：学生对课程是否感兴趣，很大程度上取决于任课教师是否有人格魅力。特别是像礼仪课程这种特殊的，在视觉、听觉、感觉上有较高要求的课程，学生对任课教师的要求会高于其他课程的教师。遗憾的是，目前几乎所有承担礼仪课程的教师都是自学或社会培训，师范类院校在礼仪教育专业的设置上几乎是空白。我们期待师范类院校开设礼仪教育专业，为各大高校输送专职礼仪教师，打破礼仪教育的系统学习在师资培养上的瓶颈。我们也期待各高校积极进行礼仪教育专业人才引进，提高整体教学效果。其次，要提高教师队伍的整体礼仪水平。身教重于言教，正人务必先正己。教师是学生最常接触的人，也是直接仿效的对象，教师个人形象与群体形象能对学生产生极强的影响力，只有所有教师都加强自身礼仪方面的修养，才能令学生“亲其师，信其道”。
（三）保证充足的课时
课堂教学是教育的主阵地，它面对面的教学方式尤其适合礼仪教育。在调查中我们发现，超过50%的同学希望通过课堂教学方式学习礼仪，但在被调查学校中只有三所在部分专业开设了礼仪课程。因此，学校应加强对礼仪教育的教学任务安排，将礼仪教育列入公共基础课的行列，科学合理地安排课时。根据不同年级学生的心理和行为特征，在每学年都开设礼仪相关的课程和模拟实训，尽量使礼仪课程贴近学生的生活，帮助学生解决生活中的具体问题，帮助学生提高人际交往能力和熟悉社交场合的礼仪，以此引导他们建立正确的审美观、人生观和价值观。
（四）编写系统的礼仪教材
礼仪教育所包含的内容丰富多彩。它积淀了中国文人、智者几千年的智慧，融合了世界文明发展的精髓，又体现了现代人对于和谐社会的追求。大学礼仪教育教材应该博采众家之长，将礼仪教育与品格教育相结合，既要有理论上的高屋建瓴，又要保证实践上的接地气和可操作性，既要有道德信仰的核心观念，又要有具体可行的规范来予以表现。礼仪教育教材建设是一个系统工程。学校及有关教育机构应大力开展学生在交际礼仪、职场礼仪、恋爱礼仪、为人处世等方面的课题研究，通过教材建设，尽快出版一批符合社会需求，融知识性、趣味性、操作性为一体的，有助于提高大学生精神文明素质的教材。学校应出台相关措施，鼓励教师用富有鲜明时代特征的案例和语言来充实礼仪教学的内容，为传统礼仪文化注入新鲜血液。同时鼓励学生参与到教材编撰的过程中来，了解被教育对象的具体需求，有针对性地制定教学大纲，丰富教学内容，以满足不同阶段、不同层次学生在不同场合的需要。
（五）建立全面的评价体系
礼仪以“自律”为特征，但“自律”是通过“他律”逐步获得的。“自律”群体的产生要通过无数次“他律”而实现，所谓“没有规矩不成方圆”。 因此，制定科学合理的考核机制，对于帮助师生规范自身行为、修正不良习惯、逐步提高自我约束和自我克制的能力十分必要。
1.要将礼仪考核列入教师的师德考核范围，保证教育者的榜样示范作用。一是制定《教师礼仪规范手册》，从服饰仪表、言谈举止、坐姿站相、待人接物、性情作风等五个方面具体说明教师礼仪规范的内容，并让教师了解礼仪规范的评价方法。二是将教师的礼仪风度、师德作风列入学生的评教内容，在每学期的学生评教中占有一定的比例。三是可以进行“我最喜爱的老师”评选，重点关注教师在人格魅力和精神感染力方面的表现。通过这些方式把教师在礼仪方面的现实表现与评奖评优、职称评定、年度考核等挂钩，激励教师带头注重礼仪，促进教师队伍建设。
2.要将礼仪规范列入学生综合测评和毕业资格审核的范围，将礼仪考核的各项指标落到实处。第一，制定《大学生日常礼仪规范》，并以此作为量化考核的基本准则。第二，强化检查监督工作，设立专门的礼仪检查部门，做到常查、常评、常总结。第三，改进礼仪教学考核方式，将理论考试和技能考核相结合，考试成绩要结合学生上课的表现、训练情况、教学过程中和日常生活中的检测成绩等予以综合评定。第四，将学生日常礼仪表现纳入学期德育测评，加强学生日常行为考核，将学生的礼仪表现与其评优、奖学金和助学金的发放等直接挂钩。第五，将礼仪学分变成学生的必修学分，对不能获得规定礼仪学分的学生，不予通过毕业资格审核。
（六）开展丰富多彩的校园活动
学生思想道德观念及礼仪观念的学习主要来自课堂，但行为的养成，主要来自于自己的重复练习和周围所处环境的影响。围绕礼仪教育主题开展丰富多彩的校园活动，可以充分发挥学生自我教育、自我提升、自我完善的优势。
一是以班级、学院为单位开展系列活动，针对社会上关注度较高的新闻事件召开讨论会、辩论会，谈一谈哪些是符合礼仪、哪些是不符合礼仪的；可以开展“礼仪之星”评比，举办风采大赛，进行礼仪公益海报比赛、礼仪摄影大赛等。二是要认真做好开学典礼、毕业典礼、升旗仪式等仪式性的校园文化活动，并在举行这些活动时对学生的礼仪规范提出明确要求，注重仪式的教育效果。
三、结束语
综上所述，在高校中广泛开展礼仪教育是既有意义又有可行性的，而提高大学生礼仪教育的效果，实现大学生礼仪教育的目标，不是一蹴而就的过程，需要师生们长期持续的努力。同时，我们也必须意识到，我们不是为了某一个国际活动或国际赛事而暂时开展礼仪教育，而是为了全面提高国民素质，为了全面提高中国的国际形象。因此，我们期待有更多人关注大学生礼仪教育，期待礼仪教育能以高校为中心向社会辐射，期待礼仪能帮助国人找到实现梦想的途径。
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