近年来，随着社会的剧烈变迁、经济结构的纵深化调整，市场对在生产、建设、管理、服务等领域的一线技能型人才的需求急剧上升，中职教育迎来了前所未有的大好局面。文秘专业也不例外。但现实是中职文秘培养出来的学生不能满足企业的需求，出现了供不应求和供大于求并存的奇怪局面。因此，理想与现实之间、校本培训与企业需求之间的囚徒困境需要进行彻底的反思，分析其原因所在，以更好的指导教育实践。
一、中职文秘实训教学囚徒困境的概述
所谓中职文秘实训教学的囚徒困境，指的是实训教学理想与现实、校本培训与企业需求之间的矛盾。
(一)理想与现实之间的冲突
在理想的状态下，中职文秘的实训课应通过岗位职务培养分析、实训模块的设计开发、校内和校外的平台强化实训、综合性多元化的评价和反馈等过程来培养以市场为导向，具有相应职业能力的技能型人才，能够在生产、建设、管理、服务等领域从事第一线工作的文秘人才。而现实状况是在校内实训条件比较落后的环境下，在形式大于内容的实训过程中，培养出来的学生在档案的整理、应用文的写作、活动策划、办公自动化能力等专业技能，以及在人际沟通、团结合作、组织协调、解决问题等职业素养上都表现出明显的不足。两者矛盾升级的直接结果就是中职生的就业质量差。在专业知识较全面的本科生和专业技能较熟练的大专生面前，中职生往往败下阵来，要么只能选择剩下来的就业机会，要么直接退出文秘这个行业，转做其他。
(二)校本实训与企业需求的差距
囚徒困境的另一个侧面表现在校本实训和企业需求之间的矛盾。随着市场经济的不断纵深化发展，企事业单位所面临的情况日趋复杂、办公环境逐渐现代化，秘书仅靠一支笔、一个本己然是过去式。现代社会需要的秘书不仅要具备适应岗位要求的过硬专业技能，还要扮演公关沟通行家、管理人才、领导谋臣、生活助理。且企业希望能实现零距离上岗，以减少培训的成本和适应岗位的时间。但校本实训的效果与企业的需求是有很大差距的。一方面，由于校本实训的校内实训室条件简陋，或是校外实训基地缺乏等原因，使得学生无法真正体验企业内的工作环境，从而影响实训的效果;另一方面，很多职业学校要么把实训当成表面工作，采用单一情景模拟的形式进行，形式大于内容;要么功利性实用主义过强，只关注学生职业技能的获得，忽视学生的其他职业素质和职业能力的培养，从而培养了一批只会机械打字、复印、收发等工作的初级技工，而在人际协调、公共策划、问题解决等职业能力上是缺乏的。两者之间的冲突是明显的，因此，在就业市场出现了供过于求，供不应求并存的奇怪局面，大批毕业生找不到相应的文秘工作，而很多企业则觅不到自己中意的秘书人选。 为什么我们的中职文秘实训教学逃不出这样的囚徒困境呢?这个问题看似渺小，其实是对我们这么多年的中职教育的强烈质疑，是关系到中国教育事业发展的一个艰深命题。
黑格尔曾经说过:一个国家没有哲学，就像一座雄伟壮观的庙宇中没有神像一样，空空荡荡，徒有其表，因为它没有可以信仰的东西，可以尊敬的东西。的确，中职教育这座大厦也不能缺少教育哲学这个信仰的引领，中职文秘实训也不能缺少从教学的目的、教育的过程、教育的主体性等层面进行哲学层面的思考。
二、中职文秘实训教学囚徒困境的归因
(一)教育目的异化
现阶段，我国的中职文秘教育的目的是不科学的。主要体现为比较狭隘、相对短期，所谓狭隘是指其培养的目标往往追求的只是一些基本的文秘技能的掌握，具体来说就是教学生在速录、会场布置、文档整理、文书写作等较粗略的技能，让学生知道有这么回事，但是实打实的操作又够不上的阶段。所谓短期是指比较看重学生的秘书资格证书的通过率、就业率等方面，满足于一些近期的、可测量的考核和评比指标，而忽视学生综合素质的发展、职业发展能力的培养。在如此教学目的下，从教学的设计、实训环节的实施，到实训成绩评定的整个实训过程中，学生的个性、兴趣被忽视，自由发展被漠视，学生被机械的当做盛装知识和技能的容器，学生的主体性地位得不到体现，无法利用自己所学的专业知识和技能真正去解决文秘职业环境中的问题。
(二)实训过程异化
在实训过程中，中职文秘实训出现了极端化的趋势。其具体表现为教师专制型教学和学生散漫式实训教学两种。
1.教师专制型实训教学。受一日为师终身为父的传统思想影响，教师为了提高教学的效率和追求技能训练的体系化，一般采用的是灌输式、强迫式、标准统一式的实训模式，学生处于一种被动的、从属的地位，根本不能选择，也没得选择。学生的任何一些有悖于传统的、常规的想法就会得到老师的纠正，行为会将受到老师的惩罚，慢慢地，学生形成了循规蹈矩、保守服从的性格特征。教师对学生思想、行为控制过度使得学生没有自我的独立意识，没有自我选择的自由，这是一种变态的现状。而西方则与我们相反。在他们眼里，教师不是一个发号施令者，而是一个平等的参与者，教师与学生是一种平等的关系，两者可以就某一个问题相互探讨。教学的手段是根据学生的兴趣、需要而针对性的选择的，教学的形式也不只是知识的灌注，他们更加关注的是活动教学、从做中学，启发孩子的思考和创新。 因此，在实训过程中，从岗位职务分析、实训环节的设计、校内实训开展，到实训成绩的评定，学生都应是主要设计者、参与者之一，教师应该积极鼓励学生大胆想象，小心求证。实训过程应该是启发式和开放式的，设置情景、分配项目，让学生自己用所学知识解决实际问题。惟有如此，才能更有利于实训的具体开展、学生的聪明才智也得到了展示的平台。
2.学生散漫式实训教学。与专制型教学模式截然相反的就是学生散漫式实训模式。近几年，学生是课堂的主体，、教育即服务等思想冲击基层文秘教育者，从应然角度看，以学生为中心来开展实训教学，是有利于促进学生的积极性和技能获得的。但现实却有些过犹不及，学生直接变成了上帝。老师不再是传道、授业、解惑者，而变成了服务者，学生变成了老师的雇主。更有甚者，为了取得学生评教的高分，教师不惜通过放任实训课程来讨好学生。在中职实训的三个阶段，教师都处于缺位状态。
在课堂实训上，把课堂的控制权完全交给学生，让学生自己去设计任务，自己去开展情景模拟，结果使得课堂的秩序混乱，学生大多数在乘机讲话、聊天，真正有关任务设计、技能学习却很少，实训的质量低下。
在校内实训环节上，把学生任意分配到某一科室，一呆就是好久，对于这段时间学生的实训表现、技能获得、职业环境中所遇到的问题和难题都漠不关心，只关心学生经历了这一结果，而不关注过程。从而使得学生在情感的沟通上，技能学习上都比较孤独，实习期间，碰到人际关系的处理上没有商量的对象，在碰到实际技能的操作上无从下手。基本上也是混混日子、数数时间，走一过场，形式大于实质的内容。
在企业实习过程中，老师把训练学生的职责完全交给了企业。如果实习企业是较负责任的，学生在企业中能基本学会办公自动化、文书写作、收发文等职业技能。但是，大多数企业本身自己事务繁杂，学生又不是真正意义上的新进员工，所以不可能很耐心、细心的关注学生的实习情况。因此，在这种条件下，学生在实习阶段就会出现傻傻在单位呆着每天重复练练打字、发发文件等很机械的工作，而更综合化的职业技能是没机会碰触的。更有甚者，基于企业的无所谓态度，索性不去，只是挂名实训。实训期间完全是在自己家玩玩电脑、看看电视。学校想要培养的目标不能实现，企业需求的文秘技能型人才无法满足，这都是归结于教师与学生的契合度不够。老师没有在必要时给予的指导和相应的监督，使得学生自由散漫，没能真正掌握技能。而中职阶段的学生往往在自制力、积极性、责任心、自信心方面是较差的，没有老师的监督，他们很可能将实训流于形式。
综上所述，无论是教育目的的异化，还是实训环节的极端化，都体现了一种科学合理、符合中职文秘实训的教育哲学理念的缺位。因此，要想从根本上改变文秘实训的囚徒困境，需要社会、企业、学校多方的参与和配合，社会从根本上摈弃轻视职业教育的观念;企业要以主人翁的意识参与到实训中来，结合学生的顶岗实习、订单培训，将学生真正视做企业的一员，给他们充分的职业环境熏陶和职业技能培训平台;学校要从体制、教学环境上提供无限支持，让文秘教师不受传统的评价体制的约束，真正关注学生的职业能力的获得;老师要从理念到行为，不断的提升自己的教学水平和指导水平，让学生在你的教导下，能真正成为准文秘人员。
