【摘要】随着社会经济的不断发展，当今企业界对于人力资源管理开始选择人力资源外包。无论是什么管理方式，都存在着一定的风险，更何况是新兴的方式。在此，本文将阐述人力资源外包的概念，同时对其中的风险进行分析，并得出相应的防范措施。
【关键词】人力资源外包 外包风险 防范措施
无论什么时候，企业之间都会存在着竞争，其实归根结底，不过是人才之间的竞争，是用人的竞争。那么，人力资源管理就非常的重要了，一个完善的人力资源管理系统，能够更好的吸引和留住企业的人才。现如今，为了弥补自身企业人力资源管理的不足，很多企业开始选择人力资源外包。
一、人力资源外包的概念
在早期的时候，人力资源管理是进行人员招聘以及后期的人事分配等与人事相关的事务性的活动。包括到现在，都有着一些企业的人力资源部对人力资源管理的认识依旧是这样。但是人力资源管理其实还包括着对于人员的激励、人员的合理安排、更好的发展等这一系列的管理过程。观察其发展不难发现，人力资源管理已经由曾经的辅助性的部门转型为了战略性的部门，而且所需要进行的工作也随着政府的政策不断的改变和完善而变得越来越复杂。在一般情况下，人力资源的工作人员在管理、咨询以及战略思考的时间分配比例是6：3：1。这无疑让人力资源外包成为了可能。
人力资源外包其实就是一些企业因为自己内部的一些原因，无法很好的发挥人力资源管理部门的作用的时候，找专业的公司或者人来提供对应的服务的一种模式。
二、人力资源外包存在的风险
一个方案或者是计划的实施，利益和好处是一定有的，与此同时，风险也会随之产生，人力资源外包也是如此，它存在的风险主要如下：
（一）外包机构和企业本身信息不对称的风险
企业进行人力资源外包的时候，都是和外包机构签订合同的方式进行的，无论是合同签订前还是签订之后，企业对外包机构的了解、外包机构所获得的企业内部情况的资料都会在一定程度上存在着不对称性。一方面，企业没有很好的了解外包机构的相关信息，也就无法选择更好地、更适合自己企业的外包机构来进行外包工作；而另一方面，外包机构对企业情况的掌握程度的不完整，很可能导致外包机构所提供的外包服务无法很好地满足企业真正的需求，最终造成外包服务的失败告终。
（二）企业文化冲突的风险
一个企业的文化的形成需要一个漫长的过程，而企业文化一旦形成，在企业内部的员工的意识中是很难被改变的，换句话说，企业的文化其实反映的是一个企业内部的员工们所形成的共同的价值观。而人力资源管理部门在企业文化的建设和传播上起到了举足轻重的作用。但是一旦进行人力资源外包，外包机构在进行管理的过程中，很可能无法认识到企业已有的文化或者说直接依据自己的想法而忽略了企业文化，这时候便会出现因为文化冲突导致的沟通问题的出现，在严重的时候很可能造成外包的失败。
（三）信息安全的风险
每个企业都是一个独立的个体，都有着自己企业一些特有的文化或者是机密事件。而在企业与外包机构进行合作的时候，很多的信息是必须提供给外包机构的，比如企业的一些战略决策、企业的人员结构等，很多时候，这些信息都是属于企业内部文件的。如果这些信息被泄露出来，那么企业的处境会变得很危险。一方面，外包机构可能是无意间泄露了企业信息，另一方面，可能是外包企业故意而为之的。但是无论是哪一种情况，都会对企业的存在和正常的发展造成很大的威胁。
三、规避人力资源外包风险的措施
由前边的内容可以看出，人力资源外包是一个需要进行策划和监督的过程。虽然说在进行人力资源外包的过程中存在着一定的风险，但是只要我们在风险发生之前，制定出规避风险的措施，便能很好的避免风险的发生，获得预期的效果。
（一）更有针对性的选择外包机构
现今社会，外包机构的门槛相对比较低，这也就存在着很多并不具备相对的能力承接外包的小型外包机构浑水摸鱼的情况。因此，在企业委托外包机构进行人力资源管理的时候，一定要了解清楚委托机构的具体情况，在有些特殊的时候，更是需要对多家机构进行分析对比来确定应该选择哪一个机构。与此同时，在企业确定了外包机构之后，也需要引导外包机构对企业有较为深入的了解，便于外包机构制定更有针对性的方案来实施人力资源管理。
（二）签订保密合同或增加保密条款
为了更好的保护企业的利益不因为外包机构有意或是无意的泄漏造成的损失。在企业和外包机构确定了合作关系签订合同的时候，可以选择附加一份独立的保密合同来维护企业利益，或者是在签订合同的时候附加保密条款。有了这些条款或者是合同，一方面可以很好的遏制外包机构泄漏企业机密的情况，另一方面，如果外包机构出现了泄漏的情况，那么也有对应的措施来尽可能的降低损失。
（三）建立外包风险监管预警机制
在企业决定了进行人力资源外包的时候，就需要考虑到这种方式可能存在着一定的风险。因此，企业首先需要做的便是成立专门的策划小组来策划外包工作的具体流程，并分析出可能存在的风险，这些风险如果发生可能造成的损失以及对应的应对措施，这种最基本的预警机制，可以在一定程度上避免风险的发生。
另一方面，需要明确进行外包要达到的效果和目的，在确定了外包机构并进行合作谈判的过程中，一定要表明企业的意图，让外包机构明确承接这次的外包工作最终需要达到的效果、企业最终所要获得的利益。只有有了明确的目标，才能避免外包机构在承接了任务之后投机取巧或者是敷衍了事。
无论是预警机制，还是监管机制，都需要企业明确自己的目的和想要获得的利益到底是什么，只有这样，才能在合同的签订过程中占主导地位，从而取得相应的成果，达到预期的效果。
四、小结
作为近几年新兴的人力资源管理的方式，它的创新的方式依旧有很多的企业无法接受。而就目前进行了人力资源外包的企业来看，虽然说在一定程度上减轻了企业人力资源管理部门和相关的工作人员的工作量，但是如果想要真正的达到预期的效果并且降低风险，仍旧需要企业的探索和研究。当然，外包机构也需要不断的去完善自身的实力和工作流程等，只有真正的让企业了解到了外包机构所具有的实力，才能让它们被更多的企业所接受，才能真正的实现企业和外包机构合作共同发展的目的。
