摘 要：近年来随着旅游业的不断发展，酒店的数量得到了不断的增加，同时第三方物流在各大城市中也得到了充分的重视，这就为酒店与第三方物流之间的合作提供了有利条件。本文从这种合作模式的概念开始谈起，对这种新型合作模式中存在的主要问题以及解决措施进行了进一步的分析，供大家参考。
关键词：第三方物流；酒店；合作模式
前言：近年来随着社会经济的不断发展，更多领域中的企业开始通过对其他企业资源的利用达到满足市场需求的目的，其中酒店就是这类企业的代表。专门从事物流工作的“第三方物流企业”也随之产生。在这样的市场环境下，第三方物流与酒店之间的合作变得非常顺利，站在酒店的角度来看，可以将自己的物流活动交给第三方物流来完成，这样一来不仅办事效率得到了提高，同时酒店资源和成本也得到了节省，这无疑为第三方物流和酒店之间的合作开辟了一个新领域；站在第三方物流的角度上来看，与酒店之间的合作不仅使自身企业的业务范围得到了托大，同时也极大的促进了自身服务系统的不断完善。由此可见，第三方物流与酒店之间的合作必然会成为二者合作的主要发展趋势。
1.第三方物流与酒店合作模式概述
1.1概念
这种合作模式的主要内容是将酒店原本应该承担的物流活动交给第三方物流服务企业来完成，通过签订合同的方式将物流活动交给专门的物流服务企业，并在此基础上构建一种第三方物流平台，并对整个物流过程进行监控。
第一，成本优势，第三方物流平台如果得以建成，酒店就能对客户资源以及供应商的实际情况进行筛选以及整合，这不管是从第三方物流公司的选择上来看还是从与第三方物流服务企业之间的协作上俩看，都可以使酒店的物流成本得到极大的降低，最终使运作效率得到提高。第二，业务优势，如果酒店核心业务得到了迅速的发展，那么久需要酒店中的物流系统快速的反应，但是这时酒店的自营物流系统因为受到信息网络以及硬件设施等因素的影响而滞后，第三方物流正好可以将这种资源限制瓶颈突破，这就是与酒店自营物流相比的业务优势。第三，服务优势，通过第三方物流平台的构建，酒店可以对物流企业的服务需求进行具体的、明确的表现，这样一来第三方物流就能加深对酒店个性化需求的了解，进而更准确的对物流服务进行定位，在此基础上对更加符合酒店要求的服务流程进行制定，这样就可以更好的为酒店提供服务。
2.第三方物流与酒店合作模式在应用中存在的主要问题
2.1双方合作观念落后
首先，酒店对第三方物流并不了解，在合作过程中甚至会害怕在合作中使其业务遭受损失；其次，第三方物流对酒店市场细分不到位，在这种情况下，很难发现酒店物流中存在的这一巨大商机，因而丧失了酒店这一市场。
2.2协作信息化程度低
目前我国多是第三方物流企业始终在沿用着最开始的信息通信系统与设备，这使得酒店对物流企业物流活动全过程的跟踪和管理受到了严重的制约。事实上，现实生活中经常会存在经营网络不合理的问题，也会经常出现有点无网的现象。
2.3第三方物流企业的服务功能不全
因为目前第三方物流企业尚处于一种产品生命周期的初级阶段，在这种情况下大部分物流企业只能承担单项或者分段的物流服务，并没有什么增值服务，也始终没有形成十分完整的物流供应链。从这一点来看，第三方物流在各方面服务功能上并不完善，从整体上来看也没有形成非常成熟的物流服务体系。
2.4专业人才缺乏
因为第三方物流兴起的比较晚，同时在发展上也并不成熟，目前尚未被多数人了解，在这种情况下很少有人专门从事这方面的研究，在职业教育及高等教育中也没有专门对这方面的人才进行培养，在这种形势下很容易会出现一种人才匮乏以及专业素质不高等情况。
3.第三方物流与酒店合作模式应用问题的解决途径
3.1积极转变观念，创造合作的契机
政府应该在政策上给予一定的扶持，并对相关的法律法规进行制定，同时酒店应该加深对第三方物流的了解，对第三方物流与酒店合作的这一新型合作模式进行充分的认识，并在此基础上积极寻找二者合作的机会。此外，第三方物流企业应该针对市场展开进一步的戏份，在此基础上对新的市场领域进行不断的开发，并对业务范围进行拓展，尤其要注意详细研究与分析酒店市场的一些特殊需求，并针对这些特殊需求制定出具有个性化特点的服务流程，在此基础上对新的合作契机进行积极的探索。
3.2积极引进信息技术，建立营业网点
酒店与第三方物流服务企业之间的合作应该将信息技术的应用作为核心，通过对信息系统的利用对信息共享平台进行搭建，由供应商、酒店以及第三方物流三者利用共享系统信息，对未来的需求进行联合预测，这样才能针对酒店的实际需求做出最快的反应。同时还可以对现代化的点面结合的营业网点进行建立，酒店与第三方物流企业可以建立起一个信息网络，这样就可以对供应链资源网络以及订单信息流等进行建立。
3.3对第三方物流的服务水平进行提升
第三方物流企业应该对适合酒店需求的业务进行开发，不仅要不断提升本身的基础服务水平与功能，同时还要对配货、包装等酒店的特殊增值业务进行开发，以此不断完善第三方物流企业服务体系。同时，还应该对于酒店个性化服务相适应的服务，通过这些途径使酒店多变的、复杂的个性化需求得到满足。
3.4对人才战略进行实施，充分重视对专业人才的培养
企业应该加强与科研院所之间的合作，促进理论与实践之间的有效结合，同时对从业人员的业务素质进行培养，并引导人员对先进技术与方法进行积极的应用与学习，在此基础上培养出一批又一批懂得物流运作规律，同时具有一定开拓精神的人才队伍。此外，还应该定期组织员工参加到业务培训之中，不断提升员工的管理和技术能力，为第三方物流平台的建立提供有效的支持。
结语：综上所述，第三方物流企业与酒店之间的合作可以为酒店与第三方物流之间的结合提供有利的契机，进而将二者在业务上的需求准确、及时的反映出来，这无疑极大的加强了酒店和第三方物流之间的合作，同时酒店中国的物流问题也得到了解决，同时极大的提高了工作效率，更好的将全部精力投入到核心业务之中，酒店的市场竞争力得到了大大的增强。相信未来随着社会经济的快速发展，第三方物流与酒店之间的合作将会得到不断的拓展，并发展成为一种非常先进的新型合作模式。
参考文献：
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