摘 要 中等职业学校具有自身理论教学和实践教育的特性，在校学生的心理是多变的。中等职业学校班主任应该从与学生真诚谈心、学会自我克制、主动关爱学生等方面，创新管理方式方法，实现班主任工作的精细化管理。
关键词 中等职业学校 班主任工作 精细化管理
Meticulous Management Study in Secondary
Vocational School Headteachers' Working
XIAO Juan
（Guangdong Tourism Institute， Zhanjiang， Guangdong 524033）
Abstract Secondary vocational school has its own teaching the theory and practice of educational features， students of psychology is changing. Secondary vocational schools with students from a sincere teacher should talk， learn self-restraint， and other aspects of the initiative to care for students， innovative management methods to achieve fine management of headteachers' work.
Key words secondary vocational school; headteachers' work; meticulous management
中等职业学校（以下简称中职）是我国实施中等职业教育的学校，学生毕业属中专或大专学历，是在高中教育阶段进行的职业教育，也包括部分高中后职业培训和学历提升，是目前我国职业教育的主体。①在经济发达的广东、上海、浙江、江苏等沿海省市，每年都有40%～50%的初中毕业生进入该类学校。这类学校的定位是在义务教育的基础上培养大量技能型人才、高素质劳动者以及学前教育的部分师资队伍（比如幼儿高等师范学校）。中等职业学校在对学生进行高中程度文化知识教育的同时，根据职业岗位的要求有针对性地实施职业理论知识与职业技能教育。
1 真诚谈心促进师生相互信任
1.1 真诚是谈心的基础
在师生交往的过程中，我们常常听到学生说：“我喜欢老师，因为老师对我好，从来不训斥我。”“我愿意和老师聊天，因为老师理解我，能倾听我的心声”“老师尊重我，从不像父母那样干涉我……”真诚是沟通的基础，当我们放下成人的所谓规范和考虑问题的思路。学会从孩子的角度考虑问题，才发现很多教育上的问题都会迎刃而解。教师应善于引导，防微杜渐，当没有问题时，我们应走到同学中，不仅要与听话的学生建立友爱的关系，更应时刻关注那些容易出问题的学生，经常与他们谈心，了解他们的思想动态，倾听他们的疑惑，积极主动的帮助他们解决即将出现的问题。当学生开始接纳教师的意见，按教师的引导去处理问题时，我们会发现他们也渐渐开始喜欢这个老师，喜欢这个老师所教授的课程。可见，真诚是师生沟通的基础，是解决师生矛盾的关键。
诚恳的谈话态度是班主任与学生谈话顺利进行的前提条件。班主任作为整个班级的领导者，直接负责学生的学习及日常管理工作。在整个教学任务中起到关键而决定性的作用。班主任这个角色使得学生更加心生畏惧和反感，因此师生之间建立相互信任的关系是维护整个班级和谐发展的关键因素。诚恳的谈话态度是建立信任的桥梁。孩子也有自己的认知感受，正处于青春期的孩子又是敏感多疑的，更需要班主任耐心的教导，放下对他们的一切定性的看法，重新去认识他们，改变他们。
1.3 诚恳的谈话态度促进师生间情感交流
诚恳的谈话态度也易于师生情感的交流。“感人心者莫先乎情”。②班主任只有先动之以情，才能对学生晓之以理，做到和风细雨、情理兼通，及时发现并表扬其优点，使学生在师生间情感的交流中，感到老师的关切与爱护。“亲其师”才能“信其道”。每个人都有自己的情感色彩，而处于成长时期的学生情感世界也是丰富多彩而可变性的。当深入的交谈促使师生之间碰撞和融汇时，教师的思想更利于被吸收和接受。
2 处理问题要学会自我克制
作为班主任老师，我们是否常常不能自控，动辄勃然大怒呢。我们可能会认为发怒是自己生活的一部分，自己也会为自己暴躁的脾气辩护。可我们是否知道这种情绪根本无济于事。愤怒往往使我们失去理智，失去对问题的正确判断，更无法平心静气的处理和解决矛盾。想想看，一个动不动就怒火中烧、声音喊得震天响的班主任，能与学生很好的交流、沟通吗？所以，学会制怒是班主任的必修课。面对学生“不敬”的行为时，学会克制自己。 （1）与学生发生矛盾应冷处理而非热应对。苏霍姆林斯基曾说：“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”③班主任与学生发生不可避免的正面矛盾时，应冷静应对，减少不必要的冲突发生，放下自己个人的情感感受，以班级责任为导向，客观公正的处理问题。胸怀广阔才能使我们在班级管理的道路上少走弯路，多出成绩。
（2）面对学生的“不恭敬”应静处理而非动应对。一些班主任在面对学生的“不恭敬”事件上，急于平息态势，制服学生，以显示出其威严与不可触犯性，以达到“杀一儆百”的作用。但往往事与愿违，发生“不恭敬”事件后孩子的承受能力比成人更加脆弱，更关注学校和老师对其的处分程度。因此教师更不宜大动干戈，应化干戈为玉帛，大事化小，让学生看到自己的宽宏大度，借此更有利于与学生拉近关系。
（3）处理问题的态度应真实而不宜虚假。有时，“不恭敬”事件发生后，班主任怕把事件扩大化，往往息事宁人，草草了事，这是极其错误的应对方式。“不恭敬”事件的发生肯定是有其原因性的，学生不会无事生非，也许是因为我们的某种行为触及到了孩子的底线。这时我们更应该平静的告知学生我们的真实意图，而非虚假的掩饰自己的情绪。让学生感知自己的真情实意，更有利于正面的解决矛盾。“不恭敬”事业往往会给学生和老师留下心理上造成伤害，处理不当给学生和老师都会留下阴影。老师把真诚和关爱传递给学生很容易消除师生之间的隔阂，营造良好的师生关系。
3 主动走近学生送温暖
（1）主动走近学生。班主任和学生之间有了隔阂，产生了摩擦和矛盾，并不是什么大不了的事，是很普遍和平常的。作为班主任，我们应该主动走近学生，通过谈心消除彼此的矛盾，决不能乱摆“师道尊严”的谱，等学生前来“投降”。当老师与学生发生矛盾后，主动来缓解彼此关系的应该是教师，教师要有一颗包容学生的心。如果班主任老师把真诚与关爱给予学生时，学生们会感觉一份真诚。当我们放下教师的姿态，主动接近学生，善于发现他们身上的闪光点，用欣赏的眼光来与学生相处，就会发现，原来师生间也可以有心与心交流的愉悦。
（2）给孩子更多的温暖。同样要想让学生跟班主任主动接触，各位班主任老师还要做到一点，不要只对少数几个人亲热，因为少数被亲热的几个人就会被同学讥笑为“红人”，以后他们在同学中也不会受到欢迎。也不要在学生中间显示出等级差别，要照顾学生的接受能力。做个有亲和力的班主任，给学生以温暖的感受，学生们才乐意和你谈心，与你合作，紧密团结在你的周围。
（3）用孩子的视角看世界。用孩子的视角看世界是班主任工作的有效手段，其实就是换位思考。班主任教师在处理一些问题时，要站在孩子的立场，用孩子的视角去看问题，才能了解学生的动机，明白学生的意图，达成对教育的共鸣。教师似乎都有这样的感受：在自己还是学生时代时，看不惯老师的很多做法，觉得是小题大做;现在做了教师，又觉得学生太过叛逆不好管理。产生这样想法的原因在于我们随着年龄的增长，已经脱离了孩子的世界，不再用孩子的思维方式来考虑问题和解决事情。其实这是他们人生所不可或缺的阶段，这是他们人格塑造自我认知和自我肯定的一个过程。这是他们“自己的方式”，“自我的成长”，是人生道路上意义非凡的“小插曲”。
在教育教学过程中，教师和学生之间的许多矛盾，往往是因为我们没有从学生的角度出发，而是以成人的角度片面的看待问题，以成人的方式解决问题。因为个人的固执己见，偏激的看待了某些中职学生的做法，造成了师生之间无法逾越的鸿沟。如果我们能以学生为主体来关心学生，主动在学习、生活和为人处世上给学生关爱，多站在学生角度分析问题，那么就能缩短教师与学生之间的距离，避免可能在师生之间出现的情感鸿沟。
总之，面对一批处于青春萌动期的学生，中职班主任必须基于新的教育环境和职业学校学生的特点，以心理教育理念指导自己，④以社会主义核心价值观来教育学生，与学生进行沟通交流。在班级管理和教育实践中进行管理工作革新，做到精细化管理，与学生进行沟通交流，使每位学生都能体会到班主任老师、任课教师和学校的温暖，快乐健康的成长，成为国家的栋梁之才。
注释
③ 蔡汀，王义高，祖晶.苏霍姆林斯基选集[M].北京：教育科学出版社，2001.8.
④ 马建富.基于心理教育理念的职业学校班主任工作策略[J].职业技术教育，2011（5）.
