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论文摘要：结合近几年来作者担任大学班主任的工作经历，认真总结了当代大学生在不同成长阶段思想意识形态特点，并给出了相应的应对策略；对学生们共同关注和普遍存在的几个问题给出了解决的办法；另外还介绍了班主任与学生日常交往的经验和原则。文中总结的经验和认识对于年轻大学教师，尤其是刚刚担任班主任工作的年轻教师，具有一定的参考和借鉴作用。
论文关键词：大学班主任；大爱精神；教育服务
在多数高校中，对大学生的管理工作，一般都实行学院副书记、年级辅导员、班主任三级管理制度，其中班主任是学生的直接接触者和责任人，是搞好班级管理工作的关键和核心，在学生心理和健康成长中起着重要作用。当代大学生进入了“90后”时代，无论是思想、行为还是心理上都与过去学生有较大差异，这无疑对班主任工作提出了更高的要求。四年大学生活，不仅是大学生知识增长的过程，也是思想意识形态逐渐成熟的过程，在伴随大学生成长的四年时间里，班主任老师面临以下几个主要问题：如何根据大学生不同成长阶段的特点进行正确引导；如何处理好学生们普遍关注和普遍存在的问题；在与学生的日常接触中，班主任自身需要遵循怎样的行为准则。大学班主任很多都是刚走上工作岗位的年轻教师，刚经历过学生时代，对于学生的管理工作还没有足够的经验。笔者结合近几年来担任班主任工作的实际经验，对上述几个问题进行了初步论述，希望能为刚刚担任班主任工作的年轻教师提供一些参考。
一、大学生的成长与应对
大学生在成长过程中，随着知识、年龄的增长，其思想意识形态会经历几个不同的发展阶段，以学年为单位进行划分，大一到大四依次为：新鲜期与迷茫期、探索期、稳定期和成熟期。虽然每个阶段并不是严格分开的，每个学生所经历的时间也不一样，但对于一个班级，在整体上会显示出不同的特点。下面依次阐述每个阶段的特点以及班主任老师应采用的相对策略。
大一新生对全新的大学生活感到新鲜，对各种社团及其组织的活动感到新奇，其与高中时紧张单调的学习生活形成了鲜明的对比，大学的特点是学生自己支配的时间多了，一些学生就对各种社团及活动跃跃欲试。这时，作为新生的班主任，在他们不了解大学生活的情况下，应给予及时的指导，让他们根据个人兴趣爱好去选择，不要让学生做“无谓的牺牲”。在新生入校半个学期后，大部分学生会对大学的学习方法、学习目的、人生追求感觉迷茫，这时，班主任就要及时召开班会，帮助学生指点迷津。有个别学生对大学生活极不适应，班主任还要单独对他们进行疏导。在他们迷茫时，建议学生根据自己所学的专业，在大一把基础课给学好，告诉他们学好基础课无论对以后就业还是考研都是百利而无一弊的。甚至可以考虑请高年级各方面都比较优秀的学生来给大一新生现身说法。
大二学生对大学生活和学习已经基本适应了，但这时又出现了专业困惑。大二上学期刚刚接触专业课，主要是专业基础课，这时一些学生对所学专业的理解似懂非懂，再结合自己道听途说的一些信息，对所选的专业开始动摇，甚至想转专业。这时班主任就要查相关的专业资料或请该专业权威专家教授来给学生讲讲专业方面的相关信息；另外时刻关注学院的学术讲座，有相关的讲座，就让学生去听，了解所学专业的前沿知识；指导学生上网查自己所学专业相关信息等。等学生对自己所学专业有了进一步了解之后，指导他们探索适合自己发展的方式方法。
大三学生在经历了前两年迷茫和探索后，基本上进入了稳定期，学生也找到了适合自己的方式方法，自己的发展方向也非常明确了，这时作为班主任只需要偶尔对他们督促一下，对于极个别的“特殊”学生，对其一对一地做工作就可以了。
大四学生各方面的发展相对比较成熟，他们的目标也都非常明确，要么考研要么工作，不再像前面三年事情比较多。这时作为班主任，需要做的就是对其进行相关的指导。如考研的学生问到有关考研方面的问题，班主任要耐心细致地解答或帮助他们联系相关的老师，找工作的学生问有关签订就业协议方面的问题时，班主任要给予一些相关建议。
二、班主任需要做好的几个重要工作
1.新生“见面会”
大一新生刚入学，对崭新的环境充满好奇、幻想，同时又很迷茫，所以必须做好新生入学教育。新生入学教育不仅是学生自身内在需求，还是高等教育客观要求，是高校思想政治教育的重要内容，因此需要班主任提前做好充分准备，上好新生“见面会”这堂课。虽然校级与院级的新生“见面会”会进行校史校情、校规校纪、荣辱观、专业与大学生涯规划、安全与心理健康、诚信等教育，但班主任与新生的“见面会”则是对这个小集体做出的最直接、最详细的认识、指导和规划，是班主任老师与学生的第一次“亲密接触”，班主任老师详实、生动的讲解往往能给学生们留下深刻的印象，对一些问题的讲解和要求则能对学生多年的发展起到指导作用，因此，班主任老师需要认真对待这次见面会，列出这次见面会的提纲，并对各个方面进行详细的标注，必要时，还需要事先一个人提前进行预演，力求统筹全局。
2.班干选举
邓小平指出：“我们这么大一个国家，怎样才能团结起来、组织起来呢？一靠理想，二靠纪律。组织起来就有力量。”一个班级也是一样的，需要组织起来，才能取得好的成效。班干在班级的日常管理事务中起着重要作用，一个团结能干的班委能够带出好的班风，使整个班级积极向上。班干的选择，尤其是作为骨干的班长、团支书的选择，要综合学生的工作能力、工作热情，以及在同学中的威望等多方面因素进行考虑。第一届班委中骨干班委的选择通常是根据学生在军训期间的表现，再与军训教官、辅导员协商后由班主任提名，通过公开竞选的方式选择。为了能让更多的学生有锻炼的机会，班级应该每年进行一次班干选举，虽然选举的自主权交给全体同学，但班主任一定要亲自到场，来监督和协调整个竞选的过程，选举遵循公开、公平、公正的原则。如果情况特殊，班主任老师也要适当地干预，新一届班委中尽量保留前一届班委中的两三位成员，来达到以老带新的目的。 "
3.学生电脑、网络
大学生拥有个人电脑已经是非常普遍的事情，尤其是到了高年级，几乎达到了人手一台的程度，大多数学生购买电脑的初衷都是想提高自己电脑操作水平，学习更多的专业知识，提高个人文化素养等。但实际情况却恰恰相反，大多数学生把电脑、网络作为娱乐的工具，打游戏、看电影、聊天成了电脑的主要用途，很多学生甚至到了毕业的时候，连Word文档的一些基本功能还不会使用。有些学校禁止低年级学生买电脑，或者不给IP，但这只是一种手段。作为高科技的成果，电脑、网络既能给学生们的学习和生活带来便利，也能耗费其大量的青春年华，使部分学生陷入游戏世界里不能自拔。电脑、网络是一把双刃剑，关键是怎样利用和引导。把电脑、网络当做玩具，过度依赖网络，形成网瘾，玩物丧志，危害身心健康，贻误学业，伤害家人。对于这样的学生，做到不歧视、不放弃，多沟通、多鼓励，联合家长、同学共同帮助其戒除网瘾。把电脑、网络当工具，将网络当做学习知识、丰富头脑、提高综合素质的平台，通过它可以在知识的海洋里遨游，学习更多的专业知识，提高文化素养，拓展知识面。对于这样的学生，平时注意加强引导督促。
4.闹“专业情绪”
闹“专业情绪”是新生中比较普遍的现象，入学的新鲜劲过后，对自己的专业有了初步的认识，一些学生便会对自己所学的专业产生不满、疑问，有的甚至想转专业或退学。作为班主任就要根据具体情况，请相关专业的“权威”老师来给学生答疑解惑；有相关专业的讲座时要及时给学生提供信息，通知所带班学生听讲座，使他们了解所学专业的现状、前景及前沿知识。
5.评先评优
作为学生，最为关注的就是一年一度的“评先评优”及入党。班主任一定要把学校和学院的关于“评先评优”及入党的硬性规定告诉学生，还要坚持公开、公平、公正、公示的原则，争取做到班里所有学生对“评先评优”及入党无异议。
6.答疑解惑
对于学生所提出的所有问题，都要耐心细致地解答，如果有自己不能解答的，积极想办法帮他们解惑。如专业方面的问题，可积极联系首席专业指导教师给学生解答专业方面的疑惑；有关医疗报销方面的问题，就积极询问相关部门或者告诉学生应该到什么地方找谁解决；考试及选课方面的问题，就告诉学生到校或院相关部门去咨询等。总之，作为班主任，一定要有一颗“大爱”之心，时刻坚持“学生的事是大事，自己的事是小事”的原则去对待每个学生的每个问题。
三、与大学生交往的经验
1.做学生人生的引路人
班主任是党的教育方针、社会主义核心价值体系、学校教育理念和正确价值观的承载者和代言人，班主任要真正理解并内化为既体现其本质精神，学生又乐于接受的语言形式和表达方式，培养学生形成坚定的政治信念、正确的人生观价值观，引导学生在规划人生目标时能够“仰望星空”，在实现学业追求过程中做到“脚踏实地”，使其得到正确的教育引导，实现目标方向明确、学习刻苦努力、成绩显著。
2.做学生学业的指导者
班主任在学生心目中是老师、是依靠，一名优秀班主任一定能给学生以学业上的指导。因此，班主任要研究学生所学专业的培养方案、课程体系、教师力量和优势领域，还要适当了解该专业国内外发展状况和社会需求情况，以此引导学生正确认识和了解专业，知道要学好专业并有所成就必须重视公共、基础课程的学习，进而从入学的第一天起就勤奋学习，特别要扎实学好高等数学、英语、计算机等课程，为学习专业、提高创新能力、成为高级专门人才奠定坚实基础。
3.做学生生活的贴心人
学生的学业以及日后事业的成败，与其生活习惯、兴趣情趣关系极大，规律的生活习惯、浓厚的兴趣爱好、健康的情趣格调需要学校的教育和培养，班主任要动之以情，坚持不懈，在学生学习习惯、综合素养和意志品质的养成方面作出自己的努力，为成就学生的人生作出贡献。
四、结束语
“火车跑得快，全靠车头带”，要做好大学班主任工作，一定要有教育服务观念；还要有完善的人格，高尚的品质，渊博的学识，坚韧的精神；更要对学生工作全身心投入，经常深入学生之中，与学生沟通，了解学生，服务学生。
