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街道“群众满意的窗口服务单位”创建活动规划

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街道“群众满意的窗口服务单位”创建活动规划
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为了全面贯彻落实区创先[2011]4号文件精神,更好地服务群众、服务基层,街道事业科积极参与“群众满意的窗口服务单位”创建活动,具体规划如下:

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以创先争优活动为契机,以群众满意为标准,大力加强行政受理窗口的硬件、软件建设,积极参与争创“群众满意窗口服务单位”“创建活动,全面提升服务理念、服务水平、办事程序、政务公开、廉洁从政、依法行政等方面能力,努力塑造街道社会事业队伍的良好形象。

二、创建目标

有强烈的服务意识;有优良的工作作风;有健全的服务机制;有满意的工作效果。服务环境干净整洁;服务态度热情礼貌;便民措施齐全周到;服务效率快捷高效;服务监督渠道畅通。

三、创建领导小组:

组 长:徐**

副组长:徐** 陈*** 王***

组 员:杨*** 何*** 华*** 钱***

参与单位:劳动保障科,民政科,计生办,残疾

四、创建思路:

1、加大创建宣传。深入开展创先争优活动宣传,认真学习各级关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求,以“爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育,提高工作人员的思想政治素质和道德水平,增强爱民、为民、便民、利民的自觉性和“服务人民、奉献社会”的宗旨意识,提高业务素质和服务水平。

2、加强制度建设。实行政务、事务公开制度,完善服务承诺制度,建立首问负责制度,严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制,强化群众监督,规范行政行为。

3、改进工作作风。端正服务理念,改进工作作风,规范服务行为,改善服务态度,提高工作水平,更好地为发展服务,为基层服务,为群众服务。

4、解决突出问题。深入调查研究,倾听群众呼声,从群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手,努力为群众办实事办好事。每个基层单位要推出具体实在、有特点的惠及群众的实事和好事。

五、创建内容:

1、队伍建设方面。基层组织齐全,班子团结有力,科室干部带头贯彻落实科学发展观,科室职工敬业爱岗、遵纪守法、乐于奉献,有服务意识和强烈的工作责任心。

2、制度建设方面。各项工作制度健全,学习教育经常;岗位责任明确,管理规范有序;监督机制完善,责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施,做到了奖惩分明、处罚有力。

3、作风建设方面。实行政务(业务)公开,公开办事程序、办事结果;及时了解民情、听取民意,多渠道发挥社会监督作用,科室职员工作中无“冷、硬、顶、横”现象和利用职权“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为。

4、优质服务方面。工作人员挂牌服务;业务熟练,办事快捷;用语文明,态度和蔼;制度落实,作风优良。办事窗口有办事公开指南和公开服务承诺。执法和服务质量不断提高,行业风气不断好转,在纠风办组织的评议中,广大人民群众的满意率和认可度较高。

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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来......
交通局群众满意的基层站所评议活动实施方案
发布时间:2011-12-29
为认真贯彻落实**省纠正行业不正之风领导小组《2009年**省群众满意的基层站所评议活动实施意见》(*纠组[2009]12号)和县纠风办的通知要求,进一步推进交通系统政风行风建设,交通局决定在交通系统开展“群众满意.........
街道社区创建文明单位情况工作汇报
发布时间:2023-08-06
近年来,**街道办事处在市委、市政府的正确领导下,在市文明办的关心指导下,紧紧围绕创建文明单位的目标要求,充分利用创建省级文明城市的有利契机,坚持以经济建设为中心,以优化发展环境为举措,以强化居民文.........
如果我是窗口前的办事群众演讲稿
发布时间:2022-10-06
如果我是窗口前的办事群众演讲稿王玉珏尊敬的各位领导,各位同事:大家下午好!我是办公室的王玉珏。首先,非常感谢中心工会组织这次演讲比赛,同时,感谢办公室的同事们给予我这次宝贵的机会。今天,我要演讲的题目是《如果我是窗口前的办事群众》。作为社保中心大家庭中的一员,我时常会问自己这样一个问题:如果我不是工作人员,而是到社保窗口来办事的一名群众,我会给咱们的窗口服务打上多少分呢?触发我进行这样换位思考的,.........
在群众满意度测评会上的讲话
发布时间:2022-11-27
在群众满意度测评会上的讲话同志们:根据党的十六大和十六届四中全会精神,为进一步加强党的执政能力建设,确保中国共产党始终走在时代前列,党中央决定在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共.........
做群众满意的疾控卫士演讲稿
发布时间:2023-04-21
如果说家是人们向往的港湾,那么健康才是家的保障;如果说团圆是人们内心的渴求,那么健康更是团圆的臂弯。让人民群众少得病、不得病,是我们疾控人一生的职业追求,是我们内心的牵挂,是我们最大的心愿! 疾.........
街道社区创建文明单位情况工作汇报
发布时间:2022-11-24
近年来,**街道办事处在市委、市政府的正确领导下,在市文明办的关心领导下,紧紧缭绕创立文明单位的目标请求,充分利用创立省级文明城市的有利契机,保持以经济建设为中心,以优化发展环境为举动,以强化居民文.........
税务所创建区最佳文明单位规划
发布时间:2022-11-07
章由--收集整理,版权归原作者,转载注明出处!从北碚区国家税务局歇马税务所成立以来,在区国税局的正确领导下,在所内各位干部职工的辛勤工作下,在各级、各部门的积极配合和支持下,歇马国税所已逐步成长起来,.........
新华书店文明规范窗口创建
发布时间:2024-03-23
近年来,××县新华书店把满足读者需求、服务教育事业作为发行工作的第一要务,强化优质服务工作,全面提高管理水平,优化了服务环境,提升了服务质量,历年都实现“课前到书,人手一册”的承诺,最大程度地规范.........
事业单位践行党的群众路线活动演讲稿
发布时间:2023-04-25
春季的清掏,夏季的防汛,秋季的保养,冬季的维护,四季的检修和疏通,这日复一日单调枯燥的生活就是一线排水人的真实写照,尽管时常与呛鼻的污泥抗衡,与满身的污浊相伴,但是排水人一直以来不喊苦、不叫累,坚守着自己的工作岗位,认真......
窗口感谢信模式群众(模板13篇)
发布时间:2023-10-15
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注......
2023年窗口行业规范管理优质服务案例 窗口行业人员服务规范(5篇)
发布时间:2023-07-11
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?......
街道(乡镇)开展群众体育运动工作总结
发布时间:2023-07-14
街道开展群众体育运动工作总结 崇尚健康文明、倡导体育运动 ——××市××街道群众体育活动情况简介 几年来,我街积极开展区域性群众体育活动。在注重数量的同时,不断提高全民健身的高质量化,摸索出一条开.........
2023年提升群众满意度工作方案 群众满意度提升工作方案(实用8篇)
发布时间:2023-10-14
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供......

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