总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
公安青年文明号工作总结篇一
加强学习、鼓励创新,以“学习”为基础,以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中,我们首先把思想教育作为首要任务,抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化,我们把20xx年定为学习年,制订了一系列的学习培训计划,通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育,让工作人员不仅业务方面有所提高,同样也有思想方面有所认识。
为使“创号”工作有新的突破,我馆制订了创号计划,为了激发工作人员对创号工作的认识热情,团支部在全馆范围内征集创建口号,此项活动引起了强烈反响,大家结合工作实际,纷纷提出各式口号,取得了良好的效果,增加了工作人员对于集体的认同与归属。
有力的管理是工作顺利开展的保障,我馆从基础做起,立制度,抓改革,推进青年文明号建设的深入。
首先、挂牌服务,接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏,把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足,用更高的标准规范自己的服务行为。此外,要求职工统一着装、统一用语、统一标准,这促使职工们从一言一行、一举一动,严格要求自己,自觉维护队伍形象。
其次,全体团员都严格、按时完成岗位任务,认真对待下发的“任务单”,填报“工作日志”,进行有效监督,培养良好的工作习惯,提高落实能力。一年来,我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下,岗位责任感不断加强,工作水平和经验明显提高,竞争意识高涨。
青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动,并参与策划相关宣教活动,赢得广泛好评,树立了良好的社会形象。
今年9月,为了发展我馆多元化宣教平台,充实宣教手段,我馆团支部组织创建了东纵剧社,以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实,展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中,我馆团员也积极配合,加班加点协助布展,保障了活动的顺利开展。
除了组织协调各类宣教活动,为了丰富我馆工作人员的业余生活,团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动,并与其它兄弟单位的交流活动,增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。
在未来的工作中,我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署,根据《“青年文明号”创建细则》,进一步严格要求,发挥上一阶段所取得的成绩,改正不足。如我馆的创建口号所说,切实做到“开拓拼搏,展青春风采;务实上进,承东纵精神”,结合自身工作,为我市的建设与发展做出贡献。
公安青年文明号工作总结篇二
青年文明号创建以来,应团县委认真开展了“青年文明号建设示范行动”,大力倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的诚信公约,长期以来我们一直在各级党政领导的关心、支持、帮助下,紧紧围绕我科的中心工作,严格按照“青年文明号”标准要求自己,以优良的职业道德,优质的服务理念,过硬的业务技术,赢得了大众的信任,得到了各级组织的嘉奖和表彰。
我们科室是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体,主要承担全县范围内的传染病信息的收集、整理、监测、报告、和统计分析等有关工作,会同有关部门对我县可能出现的传染病单位进行指导建议;负责全县范围内传染病网报工作的组织、协调和实施等方案的落实;对本县范围内卫生医疗机构传染病网报情况进行管理、监督等工作。它是整个疾控中心的社会窗口,当社会和谐健康发展需要良好的职业道德作为保障时,作为疾控中心的前沿窗口,我们这支凝聚力战斗力一体化的“青年文明号”,就率先行动起来,以推动职业道德建设的加强,促进良好的社会公德的弘扬,在本质上起到一定的示范和导向作用。在新世纪的战略举措中,精神文明建设的创建就更要求着有它独特的特点,因此,我卫生防病科在创建“青年文明号”活动中以它的特性为载体,质量为重心,逐步推动着“青年文明号”的持续发展。
领导重视是做好工作的关键。我科室之所以人员关系融洽,各方面能取得较好成绩,得意于领导班子团结务实,富有开拓精神及各级领导的关心与支持。在为确保创建“青年文明号”工作取得实效时,我们把创建工作列入重要议事日程,作为我科室日常工作的重点来抓实抓紧抓出成效,成立以余永明为组长,伍沪文为副组长的领导小组,具体负责创建各项日常工作的落实。领导小组经常召开碰头会,安排部署创建工作,创建工作形成了领导重视、协调配合、人员支持的良好局面。
卫生防病科日常工作是一项对外工作,面对广大群众,涉及面广,专业性强。我们的一言一行、一举一动,直接影响我们中心的形象,影响到党群关系。因此,我们确定了创建工作的总体目标为:以团员青年为活动主体,以基层班组为活动阵地,以文明从业为重要内容,以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的,以满足群众生活基本要求为切入点,以创新服务方式、开展优质服务为结合点,以创一流业绩、树一流形象为出发点,逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的服务队伍。围绕该目标,加大“青年文明号”的宣传力度,提高科室成员对创建“青年文明号”活动重要性和紧迫性的认识,积极踊跃投身到创建“青年文明号”活动。要充分利用标语、墙报、宣传栏和简讯等各种形式突出对创建活动的宣传。同时,用教育引导活动的深入,以思想教育先行,寓教育于活动之中,结合行业实际,以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容,通过动员大会和创建活动小组会,宣传活动的目的、意义,活动的内容和要求,提高青年干部对创建活动的思想认识,激发对创建“青年文明号”活动的热情。
为规范“青年文明号”的开展,我科室不断地加强活动运行机制的建设,使创建活动有序健康地发展。首先:制定服务标准,推出承诺内容,用承诺来规范科室成员的言行举止,把文明用语引上规范化轨道。其次:制定目标管理岗位责任制,明确工作人员的职责,不断提高服务质量与效率。把创建“青年文明号”的工作落实到一线,落实到青年岗位,落实到青年日常的工作中去。
创建“青年文明号”活动是时代的要求,也是行业的'要求。因此,要从政治上、思想上、文化上、业务上着力培养,造就一支具有较高素质和文明形象的执法队伍,进一步深化跨世纪文明工程,着力推进“青年文明号”活动,切实加强社会主义精神文明建设。
时刻以保持共产党员先进性教育活动为契机,组织全体工作人员深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,以及党的各项理论方针政策。提高对社会主义精神文明建设的重要性、紧迫性和长期性的认识,明确新时期精神文明建设的战略地、指导思想、奋斗目标和主要任务。同时,深刻领会“三个代表”重要思想历史地位、指导意义,从而把自己的思想和行动指南,自学投身到精神文明建设的事业中,努力发挥青年主力军作用。从而使工作人员树立正确的人生观、价值观和世界观,从根本上引导青年爱岗、敬业精神,立足平凡的岗位,争一流的业绩,激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识,提高我们青年成员的思想政治素质。
加强青年岗位能手的培养,提高青年的业务技能,提高工作人员的业务素质和依法行政能力,做到不说外行话,不办外行事。及时收集、整理、分析、监测、发布、第一手准确的数据资料,对全县人民的生命健康负责。
辉煌的时期,辉煌的成绩,环绕在光环下的我们卫生防病科依然会坚持着两手抓、同期抓,立足思想坚定的同时保证人员业务的不滞后,我们会让这个“窗口”行业的“青年文明号”活动开展的更扎实更有效。
公安青年文明号工作总结篇三
一是亮明品牌标识。
在服务窗口、办公场所等醒目位置,悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识;在电子屏幕或网上平台播放青年文明号宣传片或主题歌;以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口,公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;集体成员佩戴青年文明号标识,规范服务仪态和用语。
二是营造活动氛围。
依托电子屏、宣传栏、网站、微信等线上线下对外平台,展示活动主题、海报、消息、成果等。制作视频宣传短片,在局内醒目位置进行滚动播放。净化美化办公环境,丰富便民设施和手段,营造温馨舒适的服务环境。把征询纳税人意见建议,提供业务咨询指导等,植入服务流程和工作载体,让纳税人切实感受到活动带来的新体验。
三是开展志愿活动,提供优质服务。
开展志愿服务“三进”活动。“进企业”,组织税收志愿服务小分队深入企业,主动为服务对象“做实事、办好事”;“进社区”,组织开展的“助力优化营商环境·阜新市国税系统青年文明号在行动”,为社区居民群众发放税收宣传材料,提供政策咨询辅导,普及税法知识;“进学校”,组织青年税务干部深入到辽宁工程技术大学,开展青年文明号开放周宣传活动,向在校大学生广泛开展税法宣传。
四是开展清洁行动,建设美丽家园。
积极开展“光盘行动”宣传活动。充分利用道德讲堂、局内部网、led屏等平台,倡导节能低碳、保护环境、勤俭节约、文明出行等绿色环保理念。完善食堂制度,引导干部职工自觉加入到“光盘行动”中来。组织青年文明号集体成员开展清理垃圾活动,打扫社区卫生死角,清除垃圾堆放黑点,帮助改善社区公共卫生面貌。
五是打造“书香国税”系列文化品牌。
组织开展“建设书香国税·助力振兴发展”读好文章写感言征文活动。在活动中,积极发挥党员、共青团员的模范带头作用,引导系统广大干部职工不断强化“爱读书、读好书、善读书”的学习理念,努力打造知识型、创新型国税队伍。
公安青年文明号工作总结篇四
根据上级团委的统一部署,青年文明号优质服务示范活动在xx年4月1日至10月8日开展,重点推进五项活动。
(一)“宣传月”活动(4月1日-5月7日)。
1、营造环境氛围。悬挂活动标语口号及创建、口号,制作并摆放青年文明号风采展示牌进行宣传,营造良好的舆论氛围。
2、组织征文活动。由该号发起以纪念“五四”运动89周年为契机,开展青年文明与征文活动,组织宣传青年文明号优质服务的先进事迹和典型做法,交流探索青年文明号创建思路,通过积极投稿的形式,展示青年文明号的时代风采,树立青年文明号的良好形象。
(二)“展示月”活动(5月8日-6月15日)。
1、开展青年文明号优质服务展示活动。在示范月期间,把主题活动与具体岗位工作紧密结合起来,进一步建立健全原有的各项规章制度,在切实兑现服务、信用公约的基础上构建完整的文明优质服务管理机制,积极推广文明用语备忘录,开展航空式微笑的.温馨服务,展示青年文明号优良服务质量。
2、开展青年文明号服务质量群众评议活动。通过征求社会监督员征求意见会及向服务对象发放“青年文明号服务评议表”,征求广大司乘人员及旅客、职工对我站青年文明号服务评价意见,自觉接受群众的评议。
(三)“信用月”活动(6月16日-7月23日)。
1、开展青年文明号服务卡发放活动。将服务、服务指南、服务电话集中公开在服务卡上发放给广大旅客及司乘人员,通过服务卡为大家提供方便快捷的服务,使青年文明号服务卡成为为大家服务履行的联系卡、放心卡。
2、将青年文明号信用公约“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”二十字置于服务卡的醒目位置,公示上墙,并进一步加强信用宣传教育,倡导“人人争当信用标兵”,使我站团员青年牢固树立诚实守信的道德标准和价值观。
(四)“爱心月”活动(7月24日-8月31日)。
奉献爱心。在继续实施“号户”结对活动的基础上,积极拓展青年文明号“真情助困进万家”活动领域,组织广大团员青年弘扬中华民族传统美德,深入贫困家庭为失学儿童、农民工子女、特困大学生和孤寡老人解决实际问题。要求每一名团员至少参加一次爱心活动,主动办一件实事,把温暖工程延伸到社会阵地,扩大群众影响。
(五)“表彰总结月”活动。(9月1日至10月8日)。
1、结合几个月的活动开展情况,按照青年文明号优质服务示范活动的要求,青年文明号领导小组进行评选,对在活动中表现突出的个人和集体进行表彰,评选结果列入年终考核。
公安青年文明号工作总结篇五
一、加强组织领导,夯实省号创建工作基础1、加强创建工作组织建设。一个健全的领导组织是做好一切工作的前提。中心以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想,于xx年3月成立创建工作领导小组,成员由中心党政领导、各科科长以及团干部组成。领导小组组长由“一把手”亲自担任,具体工作由团支部牵头组织实施,责任到人,并于每个季度组织全体成员召开一次总结会议,检查督促创建工作的落实情况,在全中心形成了领导小组监督指导,党政工团齐抓共管的创建格局,为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。同时,中心还从企业、社区、新闻媒体聘请了三名群众监督员,定期邀请她们走进12333开展座谈,听取意见和建议。
2、制定创建工作规划措施。根据《江苏省青年文明号管理办法》,围绕劳动保障中心工作,制定创建工作规划和具体措施,实行以点带面、全员参与、精细管理。根据中心业务开展的实际情况,采取调整指标数量,加大考核力度,规范现场管理,灵活调配人员,强化人员培训等多项举措,修订完善《南京市12333电话咨询服务内部管理制度》、《学习培训制度》、《考勤管理制度》等多项规章,极大提升了南京12333为民服务能力。
二、立足服务本质,认真开展创建主题活动。
12333作为我市人力资源和社会保障部门首要咨询服务窗口,在金融危机影响下,及时帮助企业了解最新政策,把握文件重点,能更好有助于企业实现效益增长,缓解就业压力,促进社会稳定。因此,中心以服务为切入点、以优化服务为着力点,内强素质,外树形象,开展多途径、多形式的创建主题活动。
1、强化业务培训,倡导青年岗位建功。工作中,我们把开展主题活动与提高人员的业务技能和政治素质相结合,根据不同阶段的工作重点,制订培训计划,循序渐进地开展建言献策、岗位练兵和号手联动活动。团支部在纪念“五四”运动90周年的活动中向团员青年们发出“争创服务工作‘零投诉’,争做‘五有’建设排头兵”的倡议,努力在中心各科室间形成“比、学、赶、超”的良好氛围,着力培养一批精通劳动保障业务的复合型人才,表彰一批岗位能手和服务明星,引导帮助青年岗位建功,在团员青年中树立学习榜样。
2、加强队伍建设,促使青年岗位成才。中心十分重视青年队伍的建设和人员培养,通过多种途径促进有为青年早日成长。一是开展党员与入党积极分子结对帮扶活动,帮助青年在政治思想上早日成熟。xx年,中心共有两名团员光荣地加入了党组织;二是积极鼓励团员青年参加各类组织活动。在团工委组织的市级机关党团知识大赛,“荐书寄语”青年读书活动,我局举办的“青春风采杯”劳动保障业务知识竞赛,以及省厅组织的江苏省12333“绚丽青春,服务民生”主题演讲比赛中,中心选手充分发挥潜能,展示个人魅力,均取得较好成绩;三是努力为青年的成长创造条件。通过公开竞聘,中心部分团员青年已走上科级领导岗位,5名咨询员被评为省级优秀咨询员。
3、围绕创建主题,服务社会零距离。团支部将创建工作与服务用人单位和群众相结合,不断将创建工作引入基层。一是深入中心社区联系点——鼓楼区挹江门街道鲁迅园社区送服务,征求社区劳动保障协理员的工作建议,免费发放《南京劳动和社会保障服务指南》、《劳动保障业务经办指南》;二是深入中心企业联系点——南京房地产经营公司送政策,帮助解决企业在改制过程中遇到的政策难题;三是深入困难户开展扶贫助学活动。响应市级机关工委号召,资助一名南京籍大学新生顺利入学;四是深入开展志愿者服务活动。中心干部职工全部参加志愿者注册,团员青年积极参加“青年文明号便民服务万家行”和“3.5学雷锋”活动。xx年10月16日,中心组织团员青年参加由省、市共同主办的“关爱农民工,送法进南站”法制宣传活动,深入京沪高铁南站建设工地,为民工兄弟们提供政策宣传和咨询。xx年6月1日,中心积极参与团市委组织的青年文明号“六一”欢乐送游园活动,前往江宁区湖熟中心小学与农村外出务工家庭留守儿童、家庭贫困学生共度儿童节;五是放大网络平台远程服务效应。将我市“劳动保障快线”党员远程服务平台作为12333劳动保障咨询服务的一项服务延伸,中心党员、团员利用业余时间为广大群众,特别是农民群众提供劳动保障政策在线解答。平台自xx年4月开通以来,中心共答复群众各类提问689个,占全局总答题量的33%。
公安青年文明号工作总结篇六
管道三公司cpp304机组一支充满朝气、团结协作、勇于拼搏、勇于创新诚、能征善战的青年文明集体。至机组开展争创“青年文明号”活动以来,机组积极响应上级要求把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。在整个创建活动中,机组紧密结合管道建设施工工作特点,把管道铁军文化内涵与机组自身文化相融合,以“----”为争创口号,以“-----”为宗旨,以-------为目标,立足本职岗位工作,在思想建设、队伍建设等方面取得了突出的成绩,创建工作初见成效。现将我机组“青年文明号”工作情况汇报如下:
一、基本情况。
管道三公司cpp304机组是一支作风过硬,素质优秀,呼之能战,战之能胜,特别能吃苦,特别能战斗的铁军队伍。机组拥有助理工程师1名、本科学历7名、大专学历18名、技校学历13、高中学历2名,其xxx产党员3名。共计41名员工,机组平均年龄为28岁。
近几年,机组先后获得了青年突击队、青年先锋号、青年文明号管、道工人先锋号、管道局银牌机组、管道局优秀机组、管道局安全环保先进机组、管道局百日攻坚功勋集体等荣誉称号。先后有多名基层干部及员工被公司及管道局评为劳动模范、优秀xxx员、优秀员工,其中1人荣获全国“五一”劳动奖章。先后两次参与国脉工程开工演示,接受xxx及集团公司领导的检阅,并在西气东输二线东段18标段、山西煤层气临临线的施工中,积累了丰富的大口径管线和山区大冲沟施工经验,曾创下了一次焊接合格率第一,整体施工进度第一等多项纪录。在这诸多荣誉的背后,是机组将士听党指挥、忠于企业、奉献能源、能征善战的历史。
公安青年文明号工作总结篇七
1、加强创建工作组织建设。一个健全的领导组织是做好一切工作的前提。中心以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想,于__年3月成立创建工作领导小组,成员由中心党政领导、各科科长以及团干部组成。领导小组组长由“一把手”亲自担任,具体工作由团支部牵头组织实施,责任到人,并于每个季度组织全体成员召开一次总结会议,检查督促创建工作的落实情况,在全中心形成了领导小组监督指导,党政工团齐抓共管的创建格局,为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。同时,中心还从企业、社区、新闻媒体聘请了三名群众监督员,定期邀请她们走进12333开展座谈,听取意见和建议。
2、制定创建工作规划措施。根据《江苏省青年文明号管理办法》,围绕劳动保障中心工作,制定创建工作规划和具体措施,实行以点带面、全员参与、精细管理。根据中心业务开展的实际情况,采取调整指标数量,加大考核力度,规范现场管理,灵活调配人员,强化人员培训等多项举措,修订完善《南京市12333电话咨询服务内部管理制度》、《学习培训制度》、《考勤管理制度》等多项规章,极大提升了南京12333为民服务能力。
二、立足服务本质,认真开展创建主题活动。
12333作为我市人力资源和社会保障部门首要咨询服务窗口,在金融危机影响下,及时帮助企业了解最新政策,把握文件重点,能更好有助于企业实现效益增长,缓解就业压力,促进社会稳定。因此,中心以服务为切入点、以优化服务为着力点,内强素质,外树形象,开展多途径、多形式的创建主题活动。
1、强化业务培训,倡导青年岗位建功。工作中,我们把开展主题活动与提高人员的业务技能和政治素质相结合,根据不同阶段的工作重点,制订培训计划,循序渐进地开展建言献策、岗位练兵和号手联动活动。团支部在纪念“五四”运动90周年的活动中向团员青年们发出“争创服务工作‘零投诉’,争做‘五有’建设排头兵”的倡议,努力在中心各科室间形成“比、学、赶、超”的良好氛围,着力培养一批精通劳动保障业务的复合型人才,表彰一批岗位能手和服务明星,引导帮助青年岗位建功,在团员青年中树立学习榜样。
2、加强队伍建设,促使青年岗位成才。中心十分重视青年队伍的建设和人员培养,通过多种途径促进有为青年早日成长。一是开展党员与入党积极分子结对帮扶活动,帮助青年在政治思想上早日成熟。__年,中心共有两名团员光荣地加入了党组织;二是积极鼓励团员青年参加各类组织活动。在团工委组织的市级机关党团知识大赛,“荐书寄语”青年读书活动,我局举办的“青春风采杯”劳动保障业务知识竞赛,以及省厅组织的江苏省12333“绚丽青春,服务民生”主题演讲比赛中,中心选手充分发挥潜能,展示个人魅力,均取得较好成绩;三是努力为青年的成长创造条件。通过公开竞聘,中心部分团员青年已走上科级领导岗位,5名咨询员被评为省级优秀咨询员。
3、围绕创建主题,服务社会零距离。团支部将创建工作与服务用人单位和群众相结合,不断将创建工作引入基层。一是深入中心社区联系点——鼓楼区挹江门街道鲁迅园社区送服务,征求社区劳动保障协理员的工作建议,免费发放《南京劳动和社会保障服务指南》、《劳动保障业务经办指南》;二是深入中心企业联系点——南京房地产经营公司送政策,帮助解决企业在改制过程中遇到的政策难题;三是深入困难户开展扶贫助学活动。响应市级机关工委号召,资助一名南京籍大学新生顺利入学;四是深入开展志愿者服务活动。中心干部职工全部参加志愿者注册,团员青年积极参加“青年文明号便民服务万家行”和“3.5学雷锋”活动。__年10月16日,中心组织团员青年参加由省、市共同主办的“关爱农民工,送法进南站”法制宣传活动,深入京沪高铁南站建设工地,为民工兄弟们提供政策宣传和咨询。__年6月1日,中心积极参与团市委组织的青年文明号“六一”欢乐送游园活动,前往江宁区湖熟中心小学与农村外出务工家庭留守儿童、家庭贫困学生共度儿童节;五是放大网络平台远程服务效应。将我市“劳动保障快线”党员远程服务平台作为12333劳动保障咨询服务的一项服务延伸,中心党员、团员利用业余时间为广大群众,特别是农民群众提供劳动保障政策在线解答。平台自__年4月开通以来,中心共答复群众各类提问689个,占全局总答题量的33%。
公安青年文明号工作总结篇八
让理想闪光,让青春飞扬“青年文明号”是以青年为主体,在高速公路管理中创建高度精神文明,创造一流工作业绩的青年集体。为用路人提供优质服务是我们高速公路工作的中心。争创“青年文明号”是我们做好本职工作服务社会的表现形式,也是新的时期赋予我们工作的新的历史使命。我们xx收费站现有职工26人。其中:团员14人,平均年龄24岁,是一支年青的有战斗力、凝聚力的青年集体。全站职工按照局提出的“十六字方针”为工作指导方向,以倡导优质服务为核心,以严格管理加亲情管理为航标,大力开展创建工作。经过短短一年的探索和实践,使我们这支队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年文明号”而努力着。一、建立专门的创建领导小组我站为了使创建活动有计划有步骤的进行,成立了由刘中才站长任组长、值班站长任副组长、由团员积极分子组成的争创“青年文明号”活动的小组。小组定期召开工作会议,落实创建工作计划,找出工作中存在的问题。二、制定详细的工作计划和方案俗话说“凡事预则立,不预则废”。一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。因此,我站的创建小组在小组会议上集思广益,按照“青年文明号”标准制定了详细的计划。通过了一年的工作实践证明了我门的计划是严谨务实的、正确的,引导了整个创建活动向健康的方向发展,达到了预期的目的。三、以“强化管理、提高管理水平”为重点、积极开展各项创建活动争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程,应该从立足本职工作的角度落实各项活动。我站本着“一切为用路人着想”为工作原则,来开展各项工作。(一)完善管理机制,杜绝违纪现象的发生首先,加强内部管理,制定并完善了岗位职责及工作制度。做到工作有章可循,职工尽职尽责,以管理促效益;其次,加强职工的职业道德教育和岗位创优意识,培养“站兴我荣,站衰我耻”的观念,从意识观念要效益;并且加大稽查力度,站长多次夜间突击检查,全站未出现重大违纪现象,保证了争创文明号活动的顺利进行。(二)开展文明服务,岗位创优活动,推进形象建设收费站是高速公路的“服务窗口”,作为窗口行业,围绕“服好务”这一原则,紧抓形象建设。我们在收费站设立“青年文明号”便民服务台,为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等;设置监督电话和公示牌;坚持使用文明用语,热情服务、周到服务;站口整洁保障畅通。广泛听取用路人的意见和建议。并且开展“争当岗位能手活动”杜绝违规违纪的发生,文明用语使用率达100%。通过以上举措,我们以规范的行为、优质的服务充分展示了争创“青年文明号”活动中xx站的风彩,塑造了“窗口单位”良好的形象。(三)加强团支部建设,增强创建活动力度团支部班子成员团结互助,携手作战,全面提高团员青年的政治思想素质。带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平。并且组建了篮球队、通讯报道组,丰富职工业余文化生活,培养团队意识,增强凝聚力。让全体职工感到收费站既是我们工作的场所,又是我们成长、成才的'学校。(四)文明创建结硕果一年多来,我们在立足本职,着眼未来的文明创建活动中已经取得了收获。我们可以看到,通过文明创建活动,我们的运营管理日益科学和规范化。通行费征收工作取了新的突破;通过创建活动,我们职工的素质有了很大提高,创业精神、敬业意识逐步加强。通过文明创建活动,我们将自己优美的环境、温馨的语言、规范的行为、具有特色的工作展示给社会,赢得了社会各届的赞誉,获得锦旗六面,表扬信四封,好人好事更是层出不穷。取得用路人认可的背后凝聚着全体职工的心血和汗水,争创文明号活动虽然已历经半年多时间了,但在某种意义上讲我们争创工作才刚刚开始。经济效益,人才效益,社会效益的持续增长是我们争创活动中的最大体会,虽然取得了些成绩,但在以后的生活中、工作中我们双庙站依然会为争创“青年文明号”而努力继续奋斗。