以人为本 构建和谐南铝
－南铝公司近年企业文化建设的探索与实践
福建省南平铝业有限公司（简称“南铝”）创建于1958年，现为国家大型铝业公司，国家520家重点企业之一。2001年改制为有限责任公司，注册资本85388万元。下属3个分厂、2个控股企业，3个参股企业，员工4029人。
八十年代初期，南铝利用国家改革开放的有利时机，大胆引进国外先进设备和技术，企业取得了长足进步。经过多年发展，南铝在九十年代中期曾创造出了骄人业绩。由于在技术改造方面投入过大，企业负债率高达90%，连续三年每年整体亏损近亿元，一度陷入危机。2000年，公司新一届领导班子成立，他们秉承“稳健发展、谋求长远”的经营理念，坚持“平等、坦诚、交流、教育”的文化价值观，以文化力推动生产力，通过深化企业改革，推进技术进步，加快产品创新，形成了铝电解—铸造（铸轧）—加工—铝材加工（成品窗、氟碳板金加工等）为主体整体产业链， 2004年，南铝及关联企业完成铝商品材10万吨，完成工业总产值24亿元，实现产品销售收入24亿元（不含税）。工业总产值、销售收入与2000年相比年均增长13.0%和16.4%，连续多年保持强劲发展势头，跨入全国铝型材十强企业（综合实力名列第三）。 近年来，南铝充分发挥企业文化力在三个文明建设中的积极作用，连续8届16年保持了省级文明单位，被授予省首批企业文化示范单位、省级绿色社区，多次荣获省思想政治优秀企业称号，企业经济建设和改革实现了稳健发展。
一、构建“和谐南铝”思路的提出
2000年，通过新一届领导班子的努力，南铝的各项工作逐渐走向正常。但是，在南铝随后进行的建立现代企业制度和深化三项制度改革的过程中，一些深层次的矛盾和问题逐渐显露出来，这些不和谐因素的出现，制约着企业的改革和发展，显然无法简单靠加强管理和传统的思想政治工作等手段来求得解决。如何为南铝构建一种新环境，包括观念、制度、行为等，保障企业改制和改革的顺畅和成功，提升企业的整体竞争能力，成为当时公司发展必须解决的核心问题。新一届的企业领导班子经过认真的分析后认为，南铝发展正处在承上启下的关键阶段，既是关键发展期，又是矛盾凸显期。企业领导头脑清醒，决策妥当，就可以使企业进入发展的黄金时期，保持和谐发展。企业领导决策失误，将危及南铝的生存。只有通过企业文化的创新，才能消除不和谐因素，确保企业发生根本性的改变。因为产品创新、市场创新、企业制度创新首先必须来源于管理思想和企业文化的创新，单独进行某一方面的创新而没有企业文化创新工作的支持，虽有助于企业实力的提高，但总体效率不高，无法有效地提升企业的整体核心竞争力。公司结合南铝“十五”发展战略的要求，着眼于可持续发展，出台了《南铝公司深入开展企业文化建设活动的意见》，确立了南铝企业文化建设的总体思路、创建目标、基本原则和主要内容。从理论和具体操作上为公司构建“和谐南铝”做好了准备。
二、“和谐南铝”的内涵
经过近几年的不断发展，南铝逐渐形成了以“构建和谐南铝，促进企业稳健发展”为目标的企业文化体系，其内涵为：坚持“平等、坦诚、交流、教育”的文化理念，以人为本，重视机会平等，发挥个性作用，增强团队力量，培育股东与员工、企业与客户的共同价值取向，围绕南铝发展战略的要求，以企业文化力凝心聚力，营造良好的发展环境和人文环境，丰富和完善南铝企业文化内涵，提升企业核心竞争力，形成可持续发展的不可或缺的精神支柱，做优做强南铝，促进企业三个文明的协调发展。
南铝通过倡导“平等”理念，建立公平、公开、公正的竞争机制，靠竞争促进步，靠竞争出人才，靠竞争出效益，使职工在岗位竞争、待遇享受、价值实现等方面体现平等，优化了人文环境；通过实现“交流”机制，在领导、职工之间建立有效沟通的交流通道，在交流中发现问题，改进工作，增强理解，体现人文关怀；通过讲求“坦诚”，为用户着想，树立南铝良好诚信形象，提高信用等级，弘扬信用文化，使企业更好地融入市场；通过加强“教育”，建立“学习型”组织和团队，培养实用技术和管理人才、专才、技术能手，造就一支高素质的职工队伍，提高企业综合竞争力。从南铝的实践来看，“平等、坦诚、交流、教育”的企业文化核心价值观因体现南铝上下共同的文化价值取向，很快为广大干部员工所认可，起到了鼓舞士气、凝聚力量的作用，使员工保持了旺盛的斗志、昂扬的士气、拼搏进取的精神，较好地实现了产品创新、技术创新、管理创新、组织创新，最大限度地调动了南铝的资源，实现市场与效益的最大化。
南铝通过创新企业文化，不仅获得了全省首批“企业文化示范单位”荣誉称号，也取得了全国铝型材十强企业第三的荣誉，铝商品材总量连续多年保持全国同业第二。五年来，企业保持年均13%的发展速度。积累了4.5亿元折旧资金投入，员工收入得到保障，南铝本部资产负债率维持在50%以下，为国家上缴了3亿多元税金，企业整体核心竞争力提到了极大的提高。
三、和谐南铝”的实现途径
近年来，南铝公司以构建和谐南铝，全面提升企业综合竞争力为主线，围绕企业发展战略，开展一系列活动，努力在企业、员工、股东、客户之间培育共同的价值取向。主要做法如下：
1、培育诚信理念。员工是传播企业文化的主体，员工形象的好坏关系到企业形象的优劣。因此，南铝近年在进行企业文化建设的教程中，十分重视员工的“诚信”建设，提出了“诚信为本，恪守商德，言行一致、追求双嬴”的诚信主张和“一讲、双爱、三好、四争”（讲忠诚、爱我南铝、爱岗敬业、在企业做一个好员工、在社会做一个好公民、在家庭做一个好成员、争当一流员工、争学一流技术、争出一流产品、争创一流效益）为主要内容的南铝员工道德规范。广大职工以《员工道德规范》为准绳，爱岗敬业、发扬新风尚，涌现出许多做好事不留名、拾金不昧、见义勇为、助人为乐、扶贫帮困的好人好事，充分展现了南铝职工良好的精神风貌。
南铝还通过持续不断地改进iso9001 质量体系，组织开展“质量即形象”、“品牌即人品”、“我与企业同行”等教育活动，培育企业员工良好的质量意识和职业道德。让客户由衷感到企业产品中蕴含着诚信文化、企业服务中凝聚着诚信文化、企业经营管理中浸透着诚信文化、企业发展中体现着诚信文化。因诚信建设出色，在福建省首届最佳信用企业评比活动中，南铝被评为“最佳信用企业”。
2、凝聚员工归属感。南铝在开展企业文化建设的过程中始终认为，企业不仅要能生产优质产品，更应当通过建立科学的制度文化，让职工充分体会到南铝的发展成果，促进职工和企业共同成长，激发员工为企业的发展而努力工作。
近年来，南铝通过全面推行了厂务公开、民主管理制度，坚持对企业内部重大事项、重大决策、基建工程招标、大宗原材料采购、招待费开支、奖金二次分配等职工关心的15项内容实行公开，并把厂务公开落实情况纳入公司党政班子民主生活会的专项内容，作为党员领导干部党风廉政责任制考核的重点，教育、督促各级党员干部廉洁自律。相继出台了中层干部、机关工作人员年度岗位量化考核办法，对中层干部任期表现进行民主综合评价，优胜劣汰，激发干部更加敬业爱岗，勤奋工作。实行了公开招聘中层干部和销售业务员、班组长竞聘上岗制度和关键岗位关键人员评聘制度，鼓励工人钻研技术，岗位成才。坚持每年定期召开厂情发布会、职工代表大会及群团座谈会，由公司主要领导向职工通报企业生产经营情况及各阶段的形势和任务，听取职工对企业生产经营和改革发展的意见与建议。充分发挥各种宣传媒体的交流沟通和舆论监督作用，通过开展“如何做一个好员工”、“铝型材发展网上大讨论”、“南铝发展规划大讨论”等活动，营造起良好的交流氛围。企业文化建设融入企业制度建设，成为鼓舞员工奋发工作的精神支柱和不竭动力
3、开展“平安南铝”建设。2004年底，南铝制定了建设“平安企业”的实施意见，决定从2004年起到2008年在全公司范围内开展创建“平安企业”活动。通过实施“安定工程、安稳工程、安宁工程、安心工程、安泰工程、安全工程”等六大工程，健全完善治安防控机制；健全完善矛盾纠纷排查调处机制；健全完善突发性事件处置机制；建立维护公平竞争机制。持续实现“六个无”，即：无政治案件，无重大刑事、治安案件，无破坏案件，无群体闹事、上访事件，无火灾事故，无重大安全事故。以此营造团结和谐的政治环境、安定稳定的社会环境、公平竞争的经济环境、规范有序的法治环境、安居乐业的生活环境，为企业生产经营健康发展保驾护航、为股东、职工、企业、社会谋求长远的共同利益。
4、铸就鲜明企业形象。2004年，南铝在企业内部正式启动了cis系统的导入工作。其思路和目标如下：坚持逐步完善、稳步推进的指导方针，着重从企业改革和发展的战略目标出发，坚持与时俱进，把握时代特征整合提炼出南铝新文化的科学内涵和价值观体系。公司cis的导入将先整合资源，打好基础，逐步推进，形成全面的形象识别系统，提升“闽铝”品牌的社会知名度、美誉度。公司为此专门成立了企业文化建设办公室，集中公司各方力量于2004年8月底完成《福建省南平铝业有限公司企业识别系统》讨论稿的制作，其主要内容包括：企业理念识别（mi）、企业形为识别（bi）、企业视觉识别（vi）三大部分。讨论稿在制作的过程中，经多方征求意见，提交公司党政办公会议讨论修改后发布。10月中旬，公司发出《南铝公司关于开展cis导入工作的通知》，正式在全公司范围内开展企业识别系统的宣贯工作。南铝公司cis系统的导入工作，对规范公司企业文化建设起到了巨大的推动作用，使公司的“和谐南铝”建设有了具体的外在表现形式。
5、营造良好人文环境。我们将重点放在抓好和优化人才成长环境和工作生活环境中。一是把实施人才战略放在重要位置，通过开展“建设学习型组织，争当知识型员工”活动，努力培育“四有”优秀员工队伍，在人才使用上，公司倡导不以年龄大小论英雄，不以职务高低论英雄，不以文凭高低论英雄，以业绩贡献为重。公司一视同仁地看待专业技术人才和工人岗位操作能手，给受聘的生产一线高级工、技师、高级技师增发工资津贴，其待遇与受聘的专业技术初级、中级、高级职务人员相对应，并实行“特殊技能人才”评聘及破格高聘制度，以此激励和调动生产一线班组长、技术工种和特别繁重岗位工人的积极性，为员工健康成长搭建平台，聚心留人。二是通过不断改善员工的工作环境，积极创建安全、环保型的花园式工厂。继续完善园林式文明小区建设，把公司、社区建成员工温馨的家，努力创建国家级的花园式工厂和绿色社区。
南铝原来采用的是落后的电解自焙槽生产工艺，主要排放的污染物是氟化物、工业粉尘、二氧化硫、沥青烟等，空气污染较为严重，原先厂房四周连植物都难以成活。为了彻底整治环境污染，公司进行了被列为2003年省重点项目的环保节能电解技改，采用具有国际先进水平的240ka大型预焙槽、同时淘汰落后的自焙电解铝生产线。项目总投资3.2亿元人民币，其中净化及浓相超浓相输送等与环保有关的投资约3000万元。项目目前已经建成投产，由于采用先进的生产工艺和完善的烟气净化系统，实现达标排放、增产减污，技改前后相比，氟化物排放量每年减少了305.57吨，工业粉尘排放量每年减少了1006.63吨，二氧化硫排放量每年减少了43.10吨，沥青烟排放量每年减少了589吨，分别减少了90.2%、93.9%、16.7%、100%，项目环保节能效果明显，与原来自焙电解槽相比，吨电解铝电耗可降低1500度左右，极大地改善玉屏公园及南平市区大气环境质量状况，为南铝省级绿色社区的成功创建创造了有利条件。该项目获得省政府2003年度“福建省重点项目建设优胜奖”的表彰。
南铝是58年建厂的老企业，由于历史原因，环境整治一直不尽人意。近年来，公司加大力度，采取系列措施对生活区进行有序的整治，基本清除了违章搭盖、行道乱占、杂物乱堆、柴火房及底层住房开店、出租、乱垦菜地、乱摆摊点等现象，彻底消除了历史遗留问题。2002年又对第一生活区近400间旧房危房进行拆迁改造。在短短三、四年时间内，南铝进行了四次大面积的集资建房，使南铝职工人均居住面积有了较大的上升。到2005年，南铝新建住房达960套，总面积10.5万平方米，相当于南铝建厂以来所有住房建筑面积的总和。目前，公司住房成套率82.45%,职工人均居住面积达27平方米，环保住宅达标率也随之大幅上升。与此同时，南铝着手进行了居民小区环境的改造建设。据统计，南铝至今已累计投入370多万元用于小区环境建设，其中投资120万元用于绿化和南铝公园建设，培植花圃近2000平方米、植树5000多株、种植地被植物近8400平方米、种植草坪45000平方米、铺设草坪砖近5200平方米，沿工业路旁种下200多颗榕树，营建了30多个花坛，改明沟为暗沟，铺设了近千米的钢砖人行道，美化了社会大环境。占地2.5万平方米的南铝公园、怡园已初具雏形，向市区辐射绿色美景，传播南铝绿色文明。
良好的工作、生活环境，培育了企业和员工之间的亲和力、凝聚力和向上力，提升企业社会美誉度。公司以此获得省“花园式”企业、省级绿色社区、南平市“模范绿色社区”称号。在年底职代会上的职工满意度调查中，职工满意率最高的十项内容中，有关社区建设的就占了六项。
多年来，公司通过组织开展南铝首届企业文化节、首届职工运动会以及经常性的文艺演出、广场文化、职工体育比赛和多种形式的兴趣小组活动等，吸引了广大职工踊跃参与，极大地丰富了职工精神文化生活。通过开展经常性的网上讨论、建设“暖人心工程”、“凝聚力工程”，通过职代会、厂情发布会、厂务公开、座谈会、员工培训、文体活动等，使以人为本的企业文化得到充分的体现，并为广大员工所认同。在近两年企业开展的职工满意度调查中，职工对南铝企业文化建设各项举措的满意度均达97％以上。
如今，以“平等、坦诚、交流、教育”为核心价值观的企业文化理念已深深地植根于南铝广大员工的头脑中，成为企业战胜困难，实现可持续发展不可或缺的精神纽带，在构建和谐南铝方面发挥着积极的作用。
