0引言
北京市海淀区是著名的高新技术产业区，消防安全重点单位多，消防安全形势严峻，在海淀区建设消防物联网，既是落实单位消防安全主体责任、提升火灾防控水平的必然要求，又是创新消防管理手段、服务经济建设的客观需要。
1海淀物联网建筑消防设施远程监控系统简介
目前，海淀区物联网建筑消防设施远程监控系统已初步建成，其主要由感、传、知、用四层组成。
感:感知层。由联网单位的消防设施和联网设备组成，是系统的基础;
传:传输层。由通讯网络构成，包括有线宽带，无线GPRS, 3G网络等通讯平台;
知:获取的信息。包括建筑消防设施的运行数据信息、火灾自动报警信息、消防视频图像等;
用:应用层。北京市消防物联网远程监控管理智能分析平台是系统的核心。
2消防物联网的运行与管理模式
2. 1处置流程
海淀物联网建筑消防设施远程监控系统是探索利用物联网远程监测技术手段逐步实现智能研判、精确打击的消防工作新模式。在辅助决策层面，为数据分析、智能研判提供重要的依据;在灭火救援层面，为主动发现火情、先期处置火灾提供准确的信息;在政府督导层面，为联合执法、行业监管提供精确的导向。按照消防安保在点上要确保绝对安全的工作目标，为先期发现物联网消防安全重点单位火灾隐患先期处置避免重大影响提供了技术支撑。
海淀消防支队作为北京市物联网建筑消防设施远程监控系统建设试点单位，通过运行实践，制定了《海淀区物联网建筑消防设施远程监控系统试运行期间管理规定》，明确各部门职责分工，规范查报处置工作流程。
2. 2远程监测
结合海淀区消防工作实际，海淀消防支队按照情报主导警务的要求，树立以人为本、服务为先的理念，创新地提出远程监测、紧急服务并轨运行机制。利用物联网终端第一时间发现火情和感知建筑消防设施运行状态。进一步拓展了海淀火灾隐患情报信息来源，提升了科学化、智能化分析研判水平。
2. 3紧急服务
紧急服务是利用各执勤消防队站的消防紧急服务车，开展快速核查物联网报警、迅速出警处置初期火灾、即时响应排查隐患等工作。按照监测、出警、排查的处置流程，督促社会单位进一步落实主体消防安全责任，不断提高消防设施运行完好率。同时，充分利用车身喷涂的火灾隐患举报投诉热线96119和设置的LED宣传屏，将每次出警作为一次消防宣传，切实提高群众消防安全意识。
3消防物联网在管理创新的应用效果
消防物联网管理平台作为一种新型消防安全管理模式，是落实民意主导、情报先行理念的重要举措，是全而提升火灾防控能力和科技信息水平的创新探索，为着力整治和改善建筑消防设施运行状况寻求破解的途径，为最大限度保护社会单位和人员群众生命财产安全提供了重要保障。
3. 1明确了各个单位的职责任务
按照政府统一领导、部门依法监管、单位全而负责、公民积极参与的原则，通过系统的运行进一步明确设施单位、维保单位、执法部门各个环节的职责，有效解决一些单位消极守法、低质维保等问题。
3. 2减轻了消防监督管理人员的工作量
对于消防监督部门，随时可以对单位实施远程巡查、实施监督，做到动态监管，重点防范，不但让消防监督员抽出大量的时间用于其他监督管理业务工作，也为消防监督员查处建筑消防设施类火灾隐患提供了科学依据。
3. 3实现了建筑消防设施类火灾隐患的精确打击
能实时、准确地将消防设施的故障点位、故障原因、报警联动等信息，客观地提供给消防执法部门、企业管理部门、消防设施维保单位等相关环节，为精确排除消防设施类火灾隐患提供第一手材料。
3. 4提升了联网单位建筑消防设施的完好率
为消防设施维护保养单位提供详实的故障信息，不但减轻了维保单位的工作强度，提高了维保的工作效率，同时也提高了维保质量。目前，海淀区物联网联网单位日均火警、故障误报率由建成初期的上千条降低到至今十几条或零条，火灾防控责任意识和技防能力水平有了质的飞跃。
3. 5确保了第一时间发现并处置火灾事故
一旦发生火灾事故，可以在第一时间实施远程应急控制，在救援力量到达现场之前，将消防设施远程快速启动，起到了火灾初期消防应急反应的作用。2013年在全国两会召开期间，海淀消防支队利用物联网建筑消防设施远程监控系统成功处置本市首起真实物联网报警火情，成功避免了一起火灾事故的发生，杜绝了重大政治影响，得到了上级领导和社会单位的高度赞誉以及肯定。
4消防物联网应用和管理存在的不足
物联网技术在社会公共安全领域有着广泛的需求和应用前景，但在消防领域应用还处于初探阶段，在应用和管理上还存在不足，面临着一些问题需要深入研究。
4. 1社会单位重视程度不够
部分未联网单位对消防物联网远程监测不理解，不愿意单位内部建筑消防设施故障、缺陷等问题被暴露，害怕这种全天候技术监督手段，认为是自找麻烦，不愿意联网;部分联网单位对建筑消防设施存在的故障问题不及时整改，导致远程监测系统故障报警繁多，消防安全责任不落实。
4. 2单位建筑消防设施陈旧老化
部分联网单位建筑消防设施运行时间久远，设备严重陈旧老化，单位不愿意花费大笔资金进行维修保养或更换，甚至有的设备在当前市场已停止生产销售，无法找到与之匹配的器件予以更换，导致单位消防设施存在严重故障或瘫痪失效，从而在消防物联网远程监测系统里故报率、误报率居高不下。
4. 3运行管理机制不够完善
由于物联网在消防领域的应用还处于试运行阶段，在运行和管理过程中的各项机制和制度还不完善，维修报备制度繁琐，不但不能确保监控系统发挥最大作用，也造成了一定的人力资源浪费。
4. 4维保人员技术和责任意识不强
消防设施的维护与保养工作主要是由有资质的消防设施维保单位和检测人员实施，但是人员的流动性和专业素养直接影响了整个维护队伍的水平。一些维护人员有临时工性质，并没有经过专门的消防培训就上岗，对于建筑消防设施的原理、功能等都不甚了解，加之单位维保意识不强，没有备足配件，造成消防设施设备得不到有效维护。
5针对性措施
5. 1进一步加强消防物联网宣传
目前，大部分社会单位对消防物联网技术还是一知半解，消防部门应加大宣传力度，把消防物联网的优势和运行机制通过会议和上门宣传等形式进行广泛宣传。同时，还可以组织社会单位进行交流讨论，充分了解各单位实际，并通过分析、总结联网单位的好做法，为其他社会单位提供可操作的实践经验，从而打消单位的顾虑，使单位快速融入到物联网大家庭。
5. 2完善消防物联网运行机制
要进一步细化操作流程，明确各环节各岗位职责，制定各类人员的操作指南;对误报和故障信息进行分析比对，针对性的改进程序;建立考核标准，定期进行总结、评比、通报等措施。
5. 3严格责任追究
对多次发生误报或者故障信息的单位要进行约谈，责令单位作出针对性的人防、技防措施，加大设备维护力度，加强人员值守。对非客观原因造成的多次报警，要查明原因，对存在责任不清，管理不力，落实不到位的单位，要采用法律手段，严格责任追究，促使单位切实保证消防设施完整好用。
