摘 要：国际货运代理实训课程基于工作过程；以企业和岗位需求为导向，注重学生实际工作能力的培养。文章通过对国际货运代理课程的特点分析，具体说明国际货运代理开设实训课程的必要性，阐述国际货运代理实训课程设置的目的，分析国际货运代理实训课程讲授的具体内容和方法。
关键词：国际货运代理实训；实训目标；教学方式；实训内容
中图分类号：G712 文献标识码：A
Abstract： The training course of international freight transportation based on the work process， with the enterprise and post demand oriented， pay attention to the cultivation of students' practical ability to work. In this paper， through the analysis of the characteristics of the course of international freight forwarders， specify the necessity of international freight agency opened training courses， and expatiate the setting agent training course of international freight target， analysis the specific content and method of teaching international freight agent training course.
Key words： international freight agent training； training purpose； teaching method； the content of training
随着国际贸易和国际运输的不断发展，国际货运代理行业在发展国民经济中起着重要的作用，被誉为连结货主与承运人的纽带，是国际货物运输的组织者和设计师。因此国际贷运代理专业不但要了解国际贸易的重点知识，同时需要与各个环节的部门相联结，结合理论展开实际工作，提高学生的工作技能，使得学生在上岗后能尽快适应岗位的需要。这就要求在国际货运代理的教学工作中，即要有理论内容的讲解，也要有实训教学的开展。
1 国际货运代理课程的特点
1.1 理论内容多
在国际货运代理课程中，包含国际货运代理责任险、国际贸易、国际海上货物运输、国际航空货物运输、国际陆路货物运输及仓储物流等方面的内容，知识涵盖多，涉及面广，考核全面。
1.2 可操作性强
在国际货运代理内容中，包含了国际海上货物运输流程、国际航空货物运输的流程等可实际操作性知识，在国际货运代理工作应用广泛。这就不但要求学生学会理论知识，而且在以后工作中要学以致用。
1.3 与考证相结合
从近年来的国际货运代理资格考试中分析，试卷的内容越来越灵活，摆脱了以往理论的考试模式，更能贴近工作中的要求。因此根据外贸行业对人才的需求；从业资格证考试对人才能力考核的标准，要求学生必须掌握这些专业知识和技能，方能胜任岗位职责，真正实现了“教学、考证、工作”三者的完美结合。
2 国际货运代理设置实训课程的必要性
国际货运代理的课程不是一个孤立的模块，它与其它内容是相互联系、相互渗透、互动发展的。涵盖了国际贸易实务、物流与仓储、报关理论与实务、外贸英语等多方面知识。内容虽然全面，但如果只是通过理论讲解，学生对所学习的内容只是达到书面理解的程度，不能实现学以致用的目的。为凸显“教、学、做”的统一，国际货运代理实训课程基于工作过程；以企业和岗位需求为导向；用什么，讲什么；注重学生实际操作能力的培养。以国际货代行业发展现状和企业的实际需要出发，结合企业的部门设置和岗位对应的能力要求及工作任务，按照不同运输方式业务流程设定实训项目；学生为主体，教师为主导设计项目任务，通过综合的实训训练，把看似繁杂的业务流程与真实案例结合，使之与实际操作环节相连接，不仅强化所学知识，还培养了学生们的上岗能力和创新精神，从根本上解决国际货代课程人才培养内容脱节于职业岗位需求的问题，进而加强学生的实践操作能力，体现实训教学的重要地位，实现为企业输送合格实用性的专业人才的目标。
3 国际货运代理实训目标
国际货运代理专业人才培养目标主要是面向国际货运行业培养能够从事国际货运代理业务、进出口单证业务、海陆空运输操作业务、船代业务及堆场操作业务，综合素质较高的专业技能型人才。根据上述岗位的能力要求，可以将国际货代课程实训的目标总结为以下三个方面：
3.1 知识目标
掌握货代海运出口及空运出口业务流程的基本操作；理解货代公司各工作岗位职责；掌握海运、空运运费计算的基本知识及方法；能看懂租船合同条款；根据货物在运输时发生的各种情况进行分析，判断责任所在，找出解决的办法，熟悉以后在工作中应注意的问题。
3.2 能力目标
一是掌握货运市场客户开发的方法，具备设计运输方案、确定交易条件、签订货代合同的能力；二是控制整体国际货运代理业务环节的能力，包括不同运输方式和不同货物的业务操作流程；三是审核、缮制和签发各种货运单证的能力；四是代理国际贸易进出口及报关报检业务的能力；五是能正确计算各种费用，并适时安排与承运人的结算；六是能为客户提供咨询服务，处理客户投诉与纠纷的能力；七是对运输货物进行有效跟踪，掌握规避风险的能力。 3.3 思想教育目标
具有责任意识，有严谨、认真、细致的工作作风；具有团队精神和协作意识，具有协调工作的能力及组织能力；具有探索精神；遵守职业道德。
4 实训教学的方式
4.1 多样化的教学手段
在国际货运代理课程实训中，坚持“岗位主导”为方向。在实训教学中可以利用声音、视频、图片、文字相结合的案例式教学；可以以直观的职业活动为导向进行一体化的教学设计，采用以实现知识、理论、实践一体化，教、学、做一体化的项目教学法；可以采用以任务（问题）出发，引导学生查找资料，制作课件，分组讨论，总结发言的任务（问题）驱动式教学；还可以根据某些教学内容的特点，特别是业务流程知识部分，认真进行环境和角色的设计，通过学生的角色定位和角色扮演完成教学任务的职场情景化教学方法等。
4.2 校内实训与校外实践相结合
为了达到最好的实训效果，校内实训与校外实践必须有机结合起来。校内实训的核心是要按照国际货代企业的具体岗位来设计实训项目和任务，通过学生与老师的配合完成实训。当然，校内实训还可以把企业引进来，以企业冠名、订单式培养的方式，把企业的岗前培训延伸到学校的教学计划中。校外实践主要是校外实训基地建设，以签定校企合作协议的方式，通过顶岗实习、工学结合等形式与相关货代企业保持长期稳定的合作关系。平时还可以定期组织教师与学生参观访问和实地调研了解实际工作情况。
5 国际货运代理实训内容与考核内容
实训内容安排要打破目前大多数国际货运代理教材经常采用的“国际货代基本知识―海运货代―空运代理―陆路货代―国际多式联运代理”的逻辑顺序结构，根据能力目标来设计实训项目，根据训练具体任务实现实训的目标，最后确定相应考核内容。将国际货运代理的业务流程项目化、任务具体化、目标细节化。在操作中将具体的任务分配给学生，通过学生对每部分任务的完成情况进行考核评分，对学生实训的效果进行检验来完成实训课程的考核任务（见表1）。
以上七个项目是根据国际货运代理业务中所需要具备的基本内容与货代实际业务流程来设计和实施的。这种基于工作过程的实训教学设计， 能让学生根据货代公司工作的要求将国际货代流程中的职业岗位与各关系方、各环节工作与各项单证科学有效衔接起来， 有利于学生综合运用货代知识和方法解决实际问题能力的培养和提高。
基于实际工作岗位开发实训项目，以工作任务为驱动的思路来设计《国际货运代理》课程的实训教学，打破了传统货代课程的教学模式，解决了实训项目中的载体设计。教学中实现了“教、学、做”的一体化要求，通过实际的流程与任务训练，逐步培养和提高学生的职业能力。
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