许泽玮和吴文雄,前者是91金融创始人,后者是91金融联合创始人。
不到四年时间,91金融从一家小创业公司到现在30亿元的市值,到服务300多万人,这里面有政府对互联网金融的支持,也有借国内互联网金融迅速发展之势的原因,当然还有其创始人的个性、价值观、世界观对公司业务的影响与打造。
相识创业
许泽玮是91金融的创始人、CEO,出生在金融世家,爷爷、父母都在银行工作,但他更多的兴趣却是在互联网。还在北京航天航空大学读法律专业时,许泽玮就跑到搜狐实习,毕业后在银行工作了一段时间,发现自己实在是不喜欢传统金融机构的工作,于是重返新浪做产品经理,这段经历让许泽玮谙熟了大数据开发。
吴文雄在91金融负责战略执行,以及品牌和商务合作。他本科主修计算机科学与技术,并拥有中国人民大学金融学硕士学位。在创业之前,他曾负责过乐视网及乐视控股的市场工作,为乐视的品牌理论基础和实操立下过汗马功劳。此外,他还曾在投资咨询机构ChinaVenture担任过总编辑、同步负责大量投融资工作。
谨慎、务实的两个人
许泽玮短发平头,平实低调,挺理工男的样子,笑起来有些腼腆,说话言简意赅,没费话。对于创业之初所选的方向,许泽玮坦言:“我过去积累的技术和资源,只能干这个。”“我们最初也就是想着帮金融机构在网上卖产品,做着做着就做成了一个平台,于是就有了91金融超市,收金融机构的佣金,对客户免费,91金融的第一个产品就是这样来的。”
同样的务实低调也能在吴文雄身上看到,让他讲讲个人,他说:“个人没什么讲的。”讲到公司的发展,他却滔滔不绝,话里没有大道理,“我们的业务也是不断根据市场调整方向。”他坦言,“公司在最开始发展时也有‘拍脑门’,几个人坐在一起商量一下觉得可以做就做了,做的过程中再调整。”这些他讲得非常自然,完全没有避讳。“公司初创时就是这样,当然,那时还不成熟,我们一直在变化、在成熟。”吴文雄笑着说。
作为联合创始人,许泽玮和吴文雄都是好学生出身,都曾在大公司的流程框架里历练成长过,两个人有类似的地方,也有不同。吴文雄更注重细节,对事情盯得很细,一件事往往会考虑到40步以后,甚至更远;而许泽玮则更强在判断力,他会用逻辑去理解事情,去思考为什么的问题,“我们一个解决为什么,另一个解决如何做得更完美”,许泽玮如此表示。
许泽玮擅长发现市场机会。一次他和一位重要合作伙伴,还有银行的人一起吃饭。席间闲聊,那位合作伙伴说:“我是银行的VIP客户,但我出了银行就不是VIP,我还要到处找停车位。”说者无心,听者有意。随后,在许泽玮的安排沟通下,91金融有了自己的接送车,让客户从出家门到进银行都是VIP,而车钱银行出。
大方向上,许泽玮强调逻辑推演,吴文雄也是一样。比如日常给员工交待工作,吴文雄要求员工不仅仅是执行,而是学会用逻辑的方法去思考,他会帮助员工去真正明白为什么他会提这样的工作要求。“只有这样,下次的时候,员工才能自己找到更合适的方式去处理问题。我们希望员工在这里学会方法,用逻辑,方法论去面对与解决问题。”细节控的吴文雄甚至会教员工怎样去写邮件,怎样写邮件的主题才能又礼貌又吸引客户的注意力,“起承转合都要考虑呀,得站在客户的角度去思考。简单到你给人家发个链接,仅仅一个链接和一个加了说明的链接就是完全不一样的。”
逻辑推演、反思是吴文雄反复重复的词汇,“没有这个,创业就很容易失败呀。”吴文雄说:“我们经历了很多挫折,没有人教我们怎么做,在这样的情况下,反思就更加重要。”吴文雄和许泽玮在实战中和同事们一起探讨竞争对手在做什么,是怎么做的,为什么有的业务发展快,有的业务发展慢,各个流程业务如何优化……一起研究传统金融,比如传统金融中有哪些业务模块,在招聘什么样的人,某个部门的设置是为什么……“要学习银行,而不是颠覆,我们在‘创新’面前更强调逻辑,更愿意选择反思之后的保守,这是对客户也是对我们自己负责。”
“总会有办法”
创业公司,对外有凶险的市场,众多的竞争对手;对内战略、管理、人员招聘,千头万绪需要解决。 91金融员工小叶说:“当碰到困难的时候,我们都觉得没办法了,但许总总是会说,一定是有解决方案的,你们去想。”许泽玮这样要求下属,他自己也是如此,而能做到的原因之一是他抓核心的能力。有一次,申办一个项目,项目填办设计要求比较宽泛,有些标准没法细化到91金融的具体情况,经办的员工很为难。许泽玮就和下属说,这些标准并没有那么重要,并不是每一条都要达到才会成功,关键是要达到核心要求。这种抓重点、抓本质,舍弃细枝末节的能力是许泽玮做事的突出特点。当年拿首轮投资的时候,他也并没做什么复杂的计划书,而是一张纸上画了一张图,写了几个关键词,把自己的思路讲给经纬创投的管理合伙人一听,就成了。
“对我们来说,没有困难,只有事儿。”这是吴文雄常挂在嘴边的话,也是他对创业艰难的应对理解。在吴文雄看来,创业是件平淡的事儿,就是处理问题。“客户不认可是问题,合同谈几个月签五六遍迟迟没法落实是问题,找不到优秀人才是问题,但这些只是事情,不是困难,在我眼中没有困难,都是些日常生活中会碰到的事儿,一件件做也就消化了。”
为了祖国的繁荣富强而工作
在91金融1000多平方米的办公区的墙上可以看到一条很醒目的横幅,红底白字,上面有14个大字:“为了伟大祖国的繁荣富强而工作。”许泽玮和吴文雄都相信一个有家国情怀的人更会把公司、企业的事情当成自己的事情去完成。如果一个人没责任感,不爱家,很难让人相信他会爱公司、会爱国。两人表示“这是我们的公司文化。”
吴文雄是个爱管“闲事儿”的人。2014年他带优秀员工出国休假,在韩国机场,他看到一个女孩把包忘记在椅子上,包开着,钱包、护照、手机一览无余。没人管,吴文雄就去找警察,留下自己的电话,他怕告诉一个警察没有相互印证,就找了第二个警察,直到处理完离开。“必须这样做呀,这样做才有价值,这是责任感。没有责任感怎么创业呀?爱国爱家不是空的,是做身边事,是不抱怨推诿,是从责任感开始的。”
家文化和前进文化是许泽玮和吴文雄在为91金融打造的企业文化。“家文化是说员工要为自己的家庭负责,要为公司负责,前进文化则是对员工说你要努力、要前进,是对自己负责。”任何一种企业文化都很难靠宣讲来完成,许泽玮和吴文雄把这种价值观贯穿在自己的言行和日常工作的各个项目执行中。
每隔周周四是91金融的例会,只要没有特别的安排,许泽玮都会参加,他热爱分享,公司的员工说:“许总很擅于分享,每次不管是在会议上,还是吃饭的时候,他总是能从一些细节上分享出很多道理,归纳总结的能力超强。当他分享的时候,他能让大家的思路都跟着他走,整个人有思想的光芒。”
分享是成就互联网的基因之一。许泽玮也把这一因素用在了公司家文化和前进文化的打造上。除了例会,公司的微信分成了很多个组,每个组有不同的使命,业务组、项目组,营销有营销的学习,资管项目有资管项目的学习,这样通过相同的工作或是兴趣爱好把大家分成不同的组,不同的组之间肯定还有交叉,这样的网络化让公司的每个人都在公司大框架下的分组织化体系里,了解了业务,也创造及浸泽在公司的文化中。
“不断学习,不断分享,当个人的成就和别人有关系的时候,每个人都会渐渐认同这样的价值理念。分享中,分享自己的成绩,也看到别人的成绩,然后公司内不同的组织结构都能分享这个成绩所带来的一个成果,这样,能够使公司的组织结构更严密,也更认可这个机制,从而形成这样一种文化,这样的一个团队。大家一起成长,打造一个家的氛围。在这个氛围下对自己负责,对家、对公司,进而大到对国负责。”吴文雄说。