读者文献情报需求与利用状况的调查分析，是图书馆读者工作的重要内容之一，笔者就山西省图书馆地方文献阅览室257名读者文献情报需求与利用的情况从读者利用文献类型、利用文献时限、引用文献状况、目录利用情况、对书目参考工具书利用等方面进行了调查分析，期望从中找出读者阅览规律，掌握读者对文献需求的动向，并进一步为其提供有针对性的优质服务。
一、读者利用文献类型的分析
读者利用文献类型对比
文献类型
图书
地方志
历史资料集
图册
期刊
其它
利用（%）
57%
33%
29%
4%
10%
3%
可以看到，查阅地方文献的读者对图书资料、地方志、历史资料集利用的比例最高。这说明图书资料能够完整、系统地反映地方的全貌；地方志收录范围广泛，内容丰富，编排有序，史料翔实，为广大读者重点查阅的对象；历史资料集，一般为众家之言或某专题的汇集，是读者查阅历史某一方面资料的对比。以上三种类型的文献应视为地方文献收藏的重点，同时，要相应做好典藏图书书目的编制和各类索引的编制。为读者提供各种检索工具，提高读者查阅文献的效率。相比之下，图册、期刊的利用比例较低，特别是期刊比例低，反映了期刊的时效件较强，不能满足读者从期刊上查阅地方文献资料的需求。
二、读者利用文献时限的分析
三、读者引用文献类型状况的分析
读者引用文献的类型对比
引用文献类型
读者类型
图书
地方志
历史资料集
图册
期刊
社科
人数
142
50
30
6
18
引用百分比
55%
20%
11.6%
2.3%
7%
自科
人数
11
23
18
3
13
引用百分比
4.2%
8.9%
7% 6.1%
查阅地方文献的读者对象，大多数是从事文史研究、方志、党史编纂工作的专业人员。他们具有一定的文献研究能力和写作水平。他们索查的文献资料，在其研究的各类型成果中被引用，通过调查将读者引用文献方面的数据进行分析，是了解读者利用文献的一个有效途径。表中的调查结果说明了社会科学工作者引用各类文献资料的比例均高出自然科学人员，这是因为文献的研究上，社会科学研究人员要比自然科学人员更注重文献的占有和有关数据的引用。相对而言，自然科学工作者对地方文献的引用率要低。这也反映出馆藏自然科学地方文献收集不全面、不丰富，致使读者无据可引，是造成自科读者引用文献率低的一个因素。针对这一现象，应加强自然科学地方文献的重点收集，特别应重视农业、林业、水利等方面资料的收集。同时，应根据自然科学学科专业性强的特点，编辑出版馆藏专科书目，各类型论文索引，以及新书提要书目等二、三次文献服务，使自然科学读者能从不同角度出发，检索所需文献。
四、读者对各类目录利用分析
读者到图书馆查找资料，最常用的俭索方法，是利用图书馆的读者目录。从调查的结果表明，读者利用分类目录的比例最高，达到81.71%，依次为书名目录、著者目录、书本式目录。从该阅览室读者情况看，大多数读者是查寻某一方面的文献，而又没有明确的资料名称，因此，分类目录能为其提供查寻所需资料的方便。其次，书名目录能从直观上反映一定的内容，是读者较多使用的目录。著者目录和书本式目求，一般为专业研究者所偏爱，相对而言，使用率较低。就上述各种目录的利用情况看，即使读者从目录中检索到所需文献，但文献中是否有读者研究课题密切相关的内容 仍不明确。因此，图书馆的读者目录设置，应向主题目录、提要目录方向发展，为读者提供准确、简便的检索方法，使读者能用最快的速度找到所需文献。
读者利用各类目录情况对比
目录类型
使用人数
占总人数的百分比
重要位次
分类目录
210
81.71%
1
书名目录
195
75.87%
2
著者目录
132
51.36%
3
书本式目录
76
29.57%
4
五、读者对各类型工具书利用状况分析
各类工具书利用情况对比
工具书类型
经常使用人数
占被调查总人数的百分比
重要位次
年鉴、手册
185
72%
1
类书、政书
56
22%
2
年表、年谱
41
16%
3
图表、图册
23
9%
4
依照统计对照，读者利用各类型工具书的顺序是年鉴、手册；政书、类书；年表、年谱；图表、图册。由于年鉴收集资料全面，统计数据详细，且具有连续性等特色，读者通过年鉴能及时总结各方面的工作，获取系统的资料。特别是专业年鉴，参考价值更大。所以，年鉴、手册的利用率是比较高的。类书、政书、年表、年谱等属于历史资料，也是查阅地方文献的重要工具书。虽利用比例比年鉴低，但仍是读者利用的主要工具之一。总之，工具书不仅能帮助读者解决查阅难题，提供翔实可靠的历年来的数据，也是图书馆工作人员做好文献情报服务的工具。因此，应该重视工具书的配备工作，重点是年鉴、手册的拾遗补缺工作。从而使馆藏工具书系统完备，以种类齐全的馆藏为读者服务。
通过这次调查，了解了读者对地方文献需求与利用的内容，主要在两个方面，一是对历史文献需求与利用较多；二是对近几年文献需求与利用多。反映了读者既注重历史的研究，又重视当今社会的探讨，为我们今后的地方文献收集与服务提供了参考。
〔出处〕 山西图书馆学报 1994.(4)
