采访嘉宾
王登升 成都景杨健康咨询有限公司总经理
成都景杨健康咨询有限公司是一家集中医美容养生、高端抗衰、医疗整形、健康管理咨询、营销策划、教育培训为一体的美容企业,公司本着人才为本、品质为本、教育为本、营销为本的四大经销理念,以诚信铸就辉煌,以勤奋政府世界的企业精神,致力于打造具有中国特色的美容健康产业民族品牌。
培养优秀服务人员,实现企业稳步增长
服务质量已经成为终端客户是否实现购买行为的重要因素。因此,经销商一定要加强员工服务意识提升的培训,以及多关心他们的工作、生活情况,保证他们有愉悦的心情及充沛的精力去服务客户,让他们心悦诚服地为客户提供一流的服务,从而促进项目的销售。王总表示,任何一个经销商想要在市场上立足并求得发展,都离不开团队这个硬件,没有优秀的团队,就没有办法很好的服务于市场。
因此,景杨在对员工的培养上投入比例是非常高的。以理论联系实际,有效地避免天马行空、泛泛而谈的说教,把员工培训落到实地。景杨认为,最好的培养方法就是从理念出发,辅助以目标和发展前景的灌输,让员工时刻保持着较强的学习能力。在这样环境下成长的员工,不仅可以做好灵活市场应对,更能提高他们的高度归属感,人员流动也会相应减少。
选好品牌和项目,是经销商立足的关键
采取措施,迎合市场变化才能发展
无论是厂家还是经销商都是市场经济所必须的组成部分,都有着它们存在和生存的必然规律。近几年,有许多新的厂家进入市场,市场的不断变化,就看自己能不能适应这种变化,能不能采取有效的措施迎合这种变化,也就是所谓的适者生存。如果不能适应即将面临的变化,那么以后的日子可能就会更加难过。多数经销商都是区域性经营,不要妄图一下子占领全国市场,甚至冲出国门,因为中国的人口众多,市场容量非常大,具有很大的空间和开发潜力,应该精耕细作。在老一代经销商雄踞一方的条件下,能否突破发展瓶颈,占领市场空间和取得市场份额就要靠自己的努力。可以从区域市场拓展发展省级市场,从局部市场发展到整体市场。实力弱小要首先在小区域打造自己的根据地,发挥自己的相对优势,然后再去提高市场竞争能力。