[摘 要]图书馆被誉为人类的“文明宝库”，肩负着传播人类文明成果的重要责任，图书馆的建设管理水平越高，其在服务社会大众中发挥的作用就越大。因此作为服务人员的图书馆人才队伍的建设越来越重要。本文通过对目前图书馆人员队伍中存在的主要问题及馆员应具备的素质进行分析，提出了推动图书馆人员队伍建设的主要途径。
[关键词]图书馆；馆员；服务
地方图书馆的建设是表现城市人文文化的重要象征，同时它也对社会的精神文明建设产生深远的影响，其中加强图书馆队伍建设，提高管理者素质，树立图书馆创新观念已成为图书馆建设的首要任务。
一、我国图书馆馆员队伍现状
（一）人员结构不合理。在发达国家，只有具有高学历，多专业背景的信息管理专家，才能活跃在图书馆领域。而我们目前的图书馆，各级各类图书馆馆员队伍结构参差不齐，男女比例失调等现象非常普遍。
（二）知识结构不合理，更新不够及时。现代图书馆要求工作人员应该是一专多能的“通才”，馆员角色正由“书籍保管者”向“信息咨询者”转变。近些年图书馆虽然引进了不少图书馆专业的人才，但现有人员总体上对很多新兴学科知识掌握较少，严重影响了图书馆的发展和服务水平的提高。
（三）部分馆员服务意识不强，缺乏敬业精神。我们很多馆员还只满足于“借借还还”的传统服务模式，缺乏主动服务的意识，很难为读者提供高质量的信息服务。
二、新时代下图书馆员应具有的基本素质
（一）良好的思想素质和职业道德，这是从事图书馆工作的基本要求。图书馆工作主要是满足读者对信息的各种需求，它的宗旨就是服务。我们馆员都应该树立正确的世界观、人生观和价值观，具有强烈的事业心和责任感，职业道德应重点体现在“读者至上”的认知和甘为人梯的气度和精神。
（二）较高的业务水平。高质量的服务需要图书馆员具有较高的业务素质。图书馆员尤其是信息咨询人员必须具备扎实的图书学、信息学知识，熟悉图书馆的各项业务工作，掌握各种馆藏资源的具体信息，这样才能出色地解决读者的信息咨询。
（三）宽厚的知识素养。美国图书馆学家谢拉曾经说过：“最精锐最有实力的图书馆员是那些带着广博知识或是一门专业知识背景进入图书馆行业的人，如果不具备专深的专业知识，广博的多学科知识，就无法对文献资料进行深入分析研究，无法深层次的拓展与开发文献资源，就不能很好地为读者服务。”因此，我们馆员应该具有博而精的知识结构，应该是“通才”，是“杂家”。
（四）不断提高的信息素养。读者的信息素养是需要我们广大的图书馆员通过各项业务工作，潜移默化的来培养的。但我们现在的很多馆员在这方面还很欠缺，更谈不上去提高读者的信息素养。即使具有一定信息素养的馆员，在当今的信息社会，面对海量的信息资源，也要不断提高和更新自身的信息素养，才能适应图书馆业务发展的需求。
（五）健康的心理素质。健康的心理素质体现在能正确认识自己，正确的对待他人，正确的对待荣誉，挫折和矛盾，能自我调节、自我控制、自我完善。只有具备健康的心理素质，才能正确地认识自身工作的价值与意义，才能更好地为读者服务。
三、提高新时代下图书馆员的综合素质的有效途径与措施
（一）转变思想观念。首先领导要转变陈旧观念，彻底改变图书馆人员结构不合理的现状；其次也需要我们的图书馆员转变观念，不能再充当着传统藏书楼式的书籍保管员，只满足于借书、还书、上架等日常工作，要认识到在信息社会，图书馆员的角色转化是必然趋势。我们只有转变了观念，才能通过自己的努力，适应社会的发展，促进图书馆事业的进步。
（二）建立健全各项严格的规章制度。严格的常规管理是提高馆员素质的行之有效的方法，应当特别注意管理制度要具有民主性，即让图书馆员广泛的参与各项制度的制定，充分发表意见和建议，增加制度的透明度。图书馆员参与制度制定的过程实际上也是学习和认可制度的过程。
（三）加大对图书馆员的继续教育力度，全面提高现有图书馆员的综合素质。图书馆员的继续教育是指随着社会的发展，图书馆员知识的更新补充。它是在图书馆员受过从事图书馆和信息服务所必需的预备教育后，对以前所获得的知识、技能和观念不断更新的过程。对图书馆员的继续教育可以通过以下几种方式进行：
一、自学。馆员可以根据工作和个人需要，自选学习内容，自订学习计划，来不断的获取新知识和新技能。
二、进修。图书馆应经常选派人员有针对性的参加大型图书馆，以及图书馆学会举办的培训班，这样的培训班通常目的明确，针对性强。外出进修的馆员回来应该向全馆人员进行汇报，把学到的新理论，了解的图书馆界新热点和同事进行分享，共同提高。
三、讲座。同一地区的图书馆可以根据不同时期工作热点或图书馆界共同存在的业务问题、技术问题，联合聘请知名专家、学者来举办讲座。这种针对性强、效果显著、短平快的继续教育方式深受各级各类图书馆专业技术人员的欢迎。
四、学术交流。图书馆员可以通过参加学术交流活动，互相学习工作经验，研究探讨，扩大视野，也有利于提高自身的学术水平和工作效率，提高图书馆员队伍的专业素质，促进图书馆事业的深入发展。
五、在职攻读学位。随着现代化图书馆事业的发展，图书馆对各类高学历人员的需求日益增强，在职攻读学位显得十分必要。图书馆员可以根据自己的实际情况，攻读在职学士、硕士、第二学位、博士学位等，来提升自己的综合素质，适应新时代图书馆的发展。
（四）适当引进高新技术人才。我们现有的图书馆特别缺乏复合型人才，制约着整个图书馆的发展。为此，各图书馆可以根据实际条件，适当引进多学科、复合型人才，把他们充实到图书馆的关键工作岗位，充分发挥他们的长处，逐渐形成全馆合理的人才结构，并以此带动图书馆馆员队伍整体素质的提高。
