自《政府信息公开条例》颁布实施以来， ××市工商局始终高度重视政府信息公开工作，立足工商职能，突出依法、便民的原则，不断完善机制，规范流程，扎实推进政府信息公开工作深入开展，取得了一定成效。*年*月份，该局在××市政务公开工作示范点现场会上作政府信息公开工作典型经验发言。近期，该局被市政府表彰为政务公开、办事公开工作先进单位，连续两年获此殊荣。
一、完善“三项机制”，规范主动公开工作
一是完善教育培训机制。培训的对象由侧重信息员培训向全员培训转变，并将政府信息公开工作作为全系统队伍教育培训的重要内容，与业务培训、岗位练兵活动同考核、同奖惩。通过网络培训、以会代训、座谈讨论等形式多样的培训，进一步提升全体干部职工的政府信息公开意识和工作水平。
二是完善工作运行机制。20xx年*月份，在总结20xx年来的工作经验，以及征求有关意见和建议的基础上，对政府信息公开专栏进行改版，将工商业务、公告信息等栏目进行合理分类，并结合实际增设相关模块，使之更加完善。同时，将主动公开信息分为制作、审查、发布、归档等4个程序，进一步规范了主动公开信息的流程。去年上半年，该局还根据《××省20xx年政府信息公开工作要点》和市政府贯彻落实实施意见的要求，提前一个月完成了20xx年—20xx年以来政府信息内容梳理、界定和发布工作。
三是完善督查考评机制。加大日常督查力度，实行抽查及通报制度，强化网络在线检查，每季度对全市系统政府信息公开的信息逐条进行检查，指出问题并提出整改意见，确保了信息发布的准确、及时、规范、完整。同时，该局还积极参与了××省工商局政府信息公开工作的相关调研活动，提出多条合理化建议，并被省工商局吸纳。
二、突出“三个环节”，做好依申请公开工作
一是加强调研。加强对重点性、难点性、前瞻性的依申请公开事项的研究，进一步规范和细化依申请公开工作的流程、服务方式和内容。如将各类市场主体申请自身的信息，行政复议申请人、第三人申请被申请人答辩的信息，法律、法规和国家工商总局规定可以依申请公开的信息及一些重大行政处罚案件情况、有关企业基本情况等事关第三人利益的信息纳入依申请公开的范围，进一步明确了依申请公开的范围。
二是规范流程。将依申请公开信息分申请、受理、承办、答复、归档5个程序，其中申请和受理程序在办公室完成，承办、答复程序由业务科室完成，归档程序与主动公开信息基本一致。三是依法公开。对依申请公开每一个环节的操作要求和办理时限进行明确，确保公众的申请、咨询有人受理、按时回复，切实维护申请人的合法权益。
三、建立“三个平台”，完善信息公开载体
一是建立网上信息公开平台。充分发挥红盾信息网作为政府信息公开第一平台作用，对××工商红盾信息网政府信息公开专栏进行多次改版升级，得到了省、市政务公开办、省工商局的高度认可。如在便民方面，专栏设计了良好的交互性能和强大的后台管理功能，群众只要在网页填写相关内容并进行提交，就可实现网上政府信息公开申请、查看回复等，实现在线互动。
二是建立窗口信息公开平台。在市县两级工商局和各城关工商所办事服务厅，开辟专门场所，配置电脑、触摸屏等设备，发布政府信息公开的动态信息，为群众提供即时查询。同时，运用信息化的手段，做到红盾信息网与电子触摸屏信息的更新、发布同步进行，提高了工作效率。
三是提供直接咨询服务平台。对前来咨询政府信息公开有关情况的群众，由政府信息公开工作人员专门接待并解答相关咨询，做到专人受理答复、一站式服务。同时，进一步拓展政府信息公开工作的外延。一方面，在红盾信息网链接“企业门户”网站，公布企业营业执照照面数据，以及“守重”、“诚信单位”、年检免审、注吊销公告等企业信用信息，并为社会公众提供企业信息在线查询;另一方面，运用“××工商短信息政务平台”，向企业和社会公众发布问题商品下架、企业年检、消费警示等信息，并开通企业和社会公众手机短信查询服务，有力地构建了工商与企业互动的双向渠道。
