深入开展创先争优活动个人心得体会
加强基层组织的实践，以创建先进基层党组织、争做优秀共产党员为主要形式的创先争优活动，已经在我局全面开展。服务人民群众，突出服务型党组织建设，是这次创先争优活动的一个鲜明特点。服务人民群众，就是要求党组织和党员充分尊重和依靠群众，帮助群众解决生产生活中的实际困难，让群众得到更多的实惠，是创先争优活动的落脚点。结合我局的工作实际，要使创先争优活动扎实开展、取得实效，就必须把功夫下在服务上，做到事事先群众之所想，心系群众、服务群众。
一、 增强服务意识
思想是行动的先导，直接决定着行动的主动性和有效性。不断提高为群众服务的自觉性，才能把服务内化为理念，外化为行动。要将“心系万家，服务房管”的争创市“百佳”品牌名称和“比群众要求的做得更好，让每一位群众对房管工作都满意”的服务理念植根于每一位党员领导干部的思想中，所谓群众利益无小事，只有要求党员领导干部从思想上、意识上充分认识到心系群众、服务群众的必要性，通过思想指导外化的行为，坚持以基层、群众满意为导向，端正服务态度，才能真正做到心系万家，服务房管，服务群众，才能树立便民、为民的房管形象。
二、 提高服务能力
党员领导干部素质能力的高低，与他们的服务质量、服务业绩息息相关。组织的整体能力水平决定着组织的整体服务水平，服务水平的不断提高需要每一位党员干部不断自我增值，自我学习，自我提升，否则面对状况众多又复杂多变的群众需求就会显得心有余而力不足。除了通过不断地规范、完善、改进和简化各项业务的办事流程以外，需要注意学习提高，熟悉有关的法律法规，及时把握党的各项政策方针，强化培训力度，提升队伍素质，促进干部职工熟悉相关业务流程，提高业务能力。把严格要求和规范管理相结合，务求做到以精湛的服务赢得群众的满意。
三、 注重服务实效
“创先”和“争优”最终的评判标准，是群众对基层党组织和党员的服务水平和质量是否满意。因此，坚持把群众的满意度作为衡量工作效果的标尺，充分了解群众的需要，急群众之所急，先群众之所想，才能更好地解决群众的实际困难和问题。服
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站内范文搜索 务的质量能否得到群众的肯定是群众是否满意的一个标准。党员领导干部要力求明实情、出实招、办实事，解民忧、增民利，化解群众的困难和问题，使群众真正满意。
我们应当在实际工作中努力做到：“自身学习先于群众、工作质量优于群众、完成任务好于群众、奉献精神强于群众、自身素质高于群众。”同时结合本职工作，积极主动接受群众监督，切实增强服务意识，把提高服务质量体现在每一个具体行动上，更好地为人民服务。
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