市房产交易监理处主任先进事迹材料
坐落在市区繁华地段路上的市房产交易监理处，是负责监督和管理该市规划区内国有土地上建筑物的转让、抵押、租赁及其他在房产流通过程中经营活动的服务窗口，这个服务机构的带头人，就是曾经获得省建设系统劳动模范的。自他担任该处主任以来，积极带领全处干部职工，紧紧围绕“建设一流设施，提供一流服务，创造一流业绩”这一目标，狠抓精神文明和行风建设，与时俱进，开拓创新，殚精竭虑，奋力拼搏，开创了房产交易监理工作新局面。
一、坚持政治学习，努力提高政治素质和党性观念
身为“服务窗口”单位的主要负责人，他始终把坚持坚定的政治方向放在各项工作的首位，不但自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和中国特色社会主义理论，还积极带领全处党员干部和员工坚持政治学习制度，全面贯彻落实科学发展观，不断增强全体员工的法制观念和法律意识。为提高全处员工的爱岗敬业精神，在全处开展了“树立正确荣辱观，增强主人翁责任感”主题实践活动，把贯彻落实“八荣八耻”荣辱观变成了全处员工的自觉行动。为提高党员的光荣感、责任感和使命感，开展了发放“党员政治生日贺卡”活动，进一步增强了全体员工的党性观念。为筑牢反腐倡廉防线，杜绝党员干部违规违纪行为的发生，通过签定《加强廉政建设、廉洁自律责任书》，强化监督，廉洁自律。在他的带领下，全处党员干部和员工没出现任何利用工作之便倒房、炒房，为亲戚朋友谋私利的违纪违规事件，在社会上赢得很高的声誉。
二、坚持抓班子带队伍，形成干事创业的浓厚氛围
火车跑得快，全靠车头带。攻坚靠队伍，队伍靠班子，班子靠班长。近几年，所在的房产交易监理处荣获了很多荣誉，“市级文明单位”、“省级文明单位”、“省级卫生先进单位”、“省档案管理考核特级档案室”、“市级五一劳动奖状”等许多奖牌挂满了单位“荣誉室”。这些荣誉的获得，离不开他的正确领导与奋力拼搏。为建立一个开拓创新、团结奋进的领导班子，在全市较早开展了以“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”为目标的“四好”领导班子创建活动。由于创建活动成效显著，得到各级领导的充分肯定，并作为典型加以推广。在领导班子内部，他把加强党风廉政建设和开展“作风建设年”活动有机结合，严格实行民主集中制，建立了集体领导与个人分工负责相结合制度，健全了全方位监督考核机制，重点发挥领导集体对重大问题的决策作用，加大了领导力度，扩大了示范效应。在用人方面，他一贯坚持任人唯贤的方针，不管是和自己意见相同的员工，或是与自己持不同观点的同志，他都乐于与他们坦诚相待，休期与共，只要他看准了的人，就大胆地提拔到领导岗位上来，委以重任。底，经努力向上级党委推荐，在监理处中层以上领导干部实行调整中，就有9名同志被提拔到领导岗位，得到重用。他常说“把这些德、才兼备的同志提拔到领导岗位上来，就是对房产交易监理工作的支持，就是对人民事业的负责”。实践雄辩地证明，新提拔重用的这批干部，确确实实在推进房产交易监理事业创新发展过程中，发挥了不可低估的骨干作用。
三、强化便民服务环境建设，着力营造温馨服务场所
轻轻松松学不了先进，舒舒服服干不成事业，只为成功想办法，不为落后找理由。该市的房产交易监理事业起步较晚，档次低，与发达地区有差距，与该市的发展要求、前景也不相适应。上任之初，面对如此落后的环境，心里很不是滋味。他深刻感受到，不改变现状就会被持续发展的潮流所淘汰，按常规发展也只能紧步别人的后尘，不会有大的起色，必须登高望远定目标，结合实际做规划，科学统筹谋发展，彻底改变服务环境，他毅然决定对房产交易大楼进行全面大规模装修改造。他亲自审定装修方案，带领有关人员筹资金、跑材料、定措施，跑上跑下，废寝忘食，没白没黑的干。经过三个月的艰苦努力，一座营业面积6800平方米的现代气息浓厚的房产交易大厅展观在世人面前，他本人却瘦了一圈。如今的房产交易监理处，整个服务区宽敞明亮，温馨宜人，给人一种“宾至如归”的感觉，既满足了交易活动需要，又提升了服务档次，综合管理水平跻身全省同行业先进行列。为拓展服务渠道，扩大监理处服务功能，他审时度势，适时成立了住房置业担保有限公司、物业管理有限公司和餐饮服务有限公司三个配套型服务机构，既为市民百姓解决了住房贷款担保难题，又为现代社区提供了综合服务，取得了良好的社会效益和经济效益，深受广大群众的好评。去年8月，该处所属的房地产交易中心又开展了存量房网上交易和交易资金托管业务，为规范存量房交易行为，确保交易资金安全开辟了便捷安全通道。单位实行“朝九晚五”工作制度以后，为解决员工中午吃饭难问题，他积极出谋划策，在单位开办的餐饮公司为职工安排了午间餐，大大缩短了就餐时间，有力地促进了工作效率的提高。
四、坚持恪尽职守，全力夯实职业道德基础
坚持认为，要把房产交易监理事业做活、做大、做强，就要在工作 上打基础增后劲管长远，解难题利百姓促和谐，全力夯实创新的职业道德基础。为此，他采取了六项措施：首先，通过开展“优质服务窗口”等评比活动，提高了员工职业道德修养，培养了一支恪尽职守、乐于奉献的高素质职工队伍。其次，要求员工“学法、懂法、依法办事，求真、务实、规范服务”，真正做到诚实守信，公平公正，坚持原则，秉公执法，全处服务质量实现了“零投诉”。第三，成立了事务公开民主管理等13个领导小组，实行内部事务公开制度，全面落实了职工的知情权和监督权。第四，坚持根治腐败，廉法自律，进一步规范了审批行为、收费行为和涉民涉企案件的执法行为。第五，坚持每周五下午全处员工政治、业务知识学习不动摇，有效地提高了员工的综合业务素质。第六，在办公大楼七楼建起了600平方米的多功能活动大厅，开辟了健身房，经常组织员工开展形式多样的文体活动，有力地促进了精神文明的提高。如今的监理处，全体干部职工顾大局、识大体，讲团结，讲涵养，到处呈现出一派文明和谐、朝气蓬勃的新气象。
五、完善内部管理机制，促进行风建设再上新台阶
凡事要有思路，有方案，有措施，抓落实，按既定目标扎实推进，在推进中不断修正、完善、巩固提高，这是的一贯作风。在实际工作中他不但严格要求自己，事事以身作则，率先垂范，而且要求员工做到“五个不让”，即：不让工作在我这里延误，不让批件在我这里积压，不让差错在我这里出现，不让腐败在我这里发生，不让形象在我这里败落。为实现上述目标，他果断决策在全处以规范服务为重点，以行风建设为突破口，全方位提高服务水平。一是实行“阳光作业”，向群众公开服务内容、办事程序、办理时限和收费标准，努力践行社会服务承诺。二是服务标准化，制定了《工作人员职业道德规范“十个不准”》，统一着装，挂牌上岗，举止文明，服务周到，不推诿，不扯皮，不积件，不压件。三是主动开展上门服务，延伸服务范围，减少办事环节，实行“一条龙”和“零距离”服务。四是建立高效处理机制，对群众反映的房产交易方面的问题，在查清事实的前提下，尽量做到能当面答复和立即解决的要当面答复和立即解决，不能当面答复和立即解决的，要向当事人解释清楚并尽快解决。五是健全了监督约束机制，通过设立咨询台、公布监督电话、开通“1606868”咨询热线、联通市建委“12319”服务热线，进一步健全了投诉监督网络。六是全面落实了首问负责制和一次性告知制、审批代办制、限时办结制和节假日值班制，实现了为民服务的“四个一样”、“五个不让”、“六心服务”和“八个不准”。现在每年来该处办理房产交易手续的群众达10万人次，投诉率为零，开创了让政府放心、群众满意的新局面。
如今的房产交易监理处，领导满意，群众称赞，社会各界有口皆碑，也被评为“省建设系统劳动模范”。然而，莫言下山便无难，赚得行人错喜欢；正入万山圈子里，一山放过一山拦。他自身却是谦虚谨慎，戒骄戒躁，完善自我，优化提高，正以高昂的精神状态，扎实的工作作风，带领全处干部职工沿着科学发展的道路，奋发前进。
