[摘要]随着人们生活品质的提高和互联网技术的飞速发展，中国消费者的品牌意识不断增强，网络海外代购业务迅猛发展。我国网络海外代购规模迅速扩大主要是基于同种商品国内外价格差异较大，品种种类丰富、紧跟国际潮流，零成本运营、利润诱人，人民币升值、购买力不断提升等方面原因。但同时也面临着税收流失、商品质量监管和售后服务缺失等问题。我国应强化行业监管，建立代购诚信体系，增强消费者风险防范和维权意识，健全相关法律法规体系，完善电子商务税收体系，建立境内免税店，以促进网络海外代购业务持续健康发展。
[关键词]互联网；海外代购；奢侈品
[作者简介]伍富河（1989-），男，汉族，湖北阳新人，本科生，研究方向：工程管理。
一、引言
二、我国网络海外代购火爆的原因
1同种商品国内外价格差异较大
2产品种类丰富，紧跟国际潮流
海外代购除价格优势吸引消费者外，产品品种齐全也是一大优势，如今很多海外代购商品来自美国、欧洲、日本和韩国等地，品种种类繁多，从营养保健品、美容化妆品、服饰鞋类箱包，到电子消费品、珠宝手表、书籍乐器等，只要消费者想到看到的，都可以代购。此外，由于很多奢侈品新品在国外率先上市，国内上市的时间则相对滞后，有的商品需要等两三个月或更长的时间，而且由于奢侈品品牌销售的区域保护问题，很多知名品牌的新品并不会选择在中国销售。对于很多走在时尚前沿的消费者来说，能在第一时间买到紧跟时尚潮流，在国内无法买到的品牌，是选择海外代购很重要的原因之一。
3零成本运营，利润诱人
不管是国内的卖家，还是定居国外的卖家，都是利用微信朋友圈或微博做宣传，宣传效果都很好，也没有宣传费用，基本是零成本运营。一般代购费是代购商品购入价的10%至15%。奢侈品包的代购最赚钱，像Prada的包加上代购费后还能比国内便宜3000元左右，如果是折扣时买的奢侈品包与国内差价更大。若能代购售价10多万的爱马仕包，一只包就能赚上万元。不过，国内求代购最多的还是护肤品等消耗品，盈利相对较少，每件赚几十元到上千元不等。诱人的利润令代购者乐此不疲。
4人民币升值，购买力不断提升
三、我国网络海外代购存在的问题
1高仿产品及假货充斥市场
我国海外代购售后服务还处于空白状态，消费者维权处境艰难。海外代购产品在退换及维修等相关售后服务时遭遇尴尬，不少消费者因来往邮寄耗时过长而错失退换期限，也因要承担不菲的运费而放弃维权。而且国外对问题产品的召回，其退换范围并不包括代购产品。比如新西兰可瑞康奶粉公司就曾表示，通过代购等方式购买的奶粉，如果属于召回批次的，公司暂时无法提供退货服务。虽然《网络交易管理办法》中明文规定网购可以七天内无理由退货，但也列明了一些不宜退货的情形，同时不少代购商为避免麻烦而找种种理由来搪塞消费者。而且海外代购商品大多数标明不退不换，因此消费者维权比较困难，在维权时会因为代购商无法找到、商品身份难验证等原因而维权失败，最终消费者因投诉难，维权成本高，证明手续繁琐等原因，不得不放弃维权。
3代购商偷逃关税，法律监管乏力
代购商品多从美国、欧洲、日韩等地的机场、商场免税专柜或者当地的名牌折扣店购得，为追求利润最大化，网络代购商家不纳税的现象时有发生，而网络交易又有隐蔽性，税务机关很难了解其真实的经营状况，这让税收监管成为难题。目前海外代购普遍使用的以客带货和国际直邮等方式，通过网上接单、代客购买、核对货物、打包邮寄等环节，鲜有主动报关缴税的，使得“代购”业游离在灰色地带。也有部分代购者铤而走险，抱着侥幸心理“闯关”。若被海关查到商品超过一定数额，这些代购商往往要求消费者自行承担罚款，会想尽办法将自己的损失降到最低。2012年9月，轰动一时的空姐李某逃税案，就因其多次大量携带从韩国免税店购买的化妆品入境而未申报，偷逃关税高达113万余元，法院最终以走私普通货物罪判李某有期徒刑11年，处罚金50万元。
四、对策建议
1强化行业监管，建立代购诚信体系
网络代购作为一种新兴产业，政府应进一步加大对其监管力度，强化监管部门与网络交易平台等多方合作，努力消除海外代购中存在的各种隐患，建立健全网上代购诚信体系，对网上交易涉及的敏感性资料和个人数据给予法律保护；建立网购纠纷处理平台，消费者可通过此平台进行投拆和维权。有些商品因涉及卫生、健康等因素而具有特殊性，对于此类商品的代购应进行有效管制，可对进口、销售等环节实行行政许可制度。比如国家工商总局就曾对网络代购洋奶粉出台过专门法规，规定必须取得《食品流通许可证》和《营业执照》的食品经营者，才能从事网络代购洋奶粉业务。对于不具备相关资格的代购者，网站经营者所在地工商行政管理部门应责成网站经营者停止对其提供网络交易平台服务。各地工商管理部门应摸清本地从事网络代购洋奶粉的食品经营者情况，开展实地检查，对于消费者的投诉举报应及时受理，已经核实存在违法违规行为严肃依法查处。
2增强消费者风险防范和维权意识
网络代购风险始终存在，消费者在代购时应提高警惕。在选择商家时必须慎重，最好选择有较高知名度的网络电子商务平台进行交易，而对于私人开建的代购网站，可通过多种方式认真审查其资信情况后再决定是否消费。不要轻易相信对方提供的信息，在转账汇款前，一定要通过电话语音或视频等其它方式，再三确认对方真实身份，多向身边的朋友、亲人进行求证。另外，不要轻易泄露自己的手机号、银行卡、身份证等个人信息。应尽量通过电子邮件等书面方式与代购方签订协议，协议中应注明交易商品的名称、规格、等级、交易时间、付款方式以及违约责任等重要事项。在收货时，务必要先验货，再签收货物。相关部门也应适当提醒消费者，在选择海外代购时，要对产品的价格和质量进行充分了解，熟知要购买的品牌在国外专柜小票和发票的格式。此外，消费者代购时选择第三方担保支付，在收到商品并查验之后再确认支付。在发生纠纷后，要向警方及时提供对方详细信息，掌握有效的销售凭证，避免发生败诉风险。
3健全相关法律法规体系
4完善电子商务税收体系，建立境内免税店
