摘 要：随着移动互联网的发展，移动新闻客户端成为两会期间各大媒体比拼的新平台。本文以“人民新闻”和“腾讯新闻”两大客户端对2014年两会新闻的传播为例，研究不同类型的移动客户端如何根据自身的资源、定位以及新媒体特性，提供差异化的时政新闻产品。移动客户端用户既是受众，也是内容的生产者和传播者，媒体在发展新闻客户端时，需思考用户的使用习惯和功能需求，发挥受众的能动性、主体性，在内容和形态上不断创新，以此提升关注度和影响力。
关键词：移动客户端;两会;报道策略;差异化;交互性
一年一度的“两会”，既是代表委员参政议政的舞台，也是各大媒体新闻角逐的“战场”。2014年的“两会”新闻战，除了传统意义上的速度、角度、深度比拼，还凸显了一个新的发力点：移动新闻客户端成为这次两会期间各大媒体比拼的新平台。本文以“人民新闻”和“腾讯新闻”这两大具有影响力的客户端为样本，研究移动客户端对今年两会的传播策略。
人民日报是传统媒体《人民日报》的新闻客户端，而腾讯新闻是商业网站的新闻客户端，通过观察二者在2014年两会报道中的表现，可以发现移动新闻客户端的迅捷方便、互动性强等共性，以及具有不同资源和定位的移动客户端，在传播内容和形式上的差异和特色。
一、“人民新闻”：兼收并蓄内外资源，特色栏目和评论是亮点
（一）及时的发布两会信息，关注代表、委员履职
“人民新闻”客户端依托人民日报在两会新闻采集和发布方面的资源优势，及时报道两会最新动态，更新新闻资讯，方便用户快速了解两会中的重要信息。
根据笔者的统计，2014年3月5日至3月13日期间，“人民新闻”客户端新闻页主页中关于两会的新闻报道共178条，内容主要是两会代表、委员的发言、议案提案等公众关注的重要内容，这样及时、充分的报道突破了以往人民日报的版面局限和传播渠道的局限，更加“保障了人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，增进公众对重大政治活动的了解和参与”[3]。
（二）客户端与报、网联动，共推特色栏目
“人民新闻”客户端的一个特点是依托母体资源优势，对人民日报和人民网两会报道的重要内容进行整合与再传播。客户端与报、网三大平台联动，体现规模效益。
2014年“两会”期间，“人民新闻”客户端上的一些特色栏目引人关注，这些栏目来自于人民网的独家策划，例如《两会人的一天》《两会E客厅》等等。《两会人的一天》关注的不仅有台前的代表、委员，还有会务、安保、记者等幕后人物，从不同维度展示“两会”中值得关注的故事。《两会E客厅》由部委领导、代表委员、专家学者直接对话，回应群众关切，直面改革难题。还有人民网与“360新闻”合作推出的《两会热搜榜》，以榜单的形展示最受网民关注的代表委员、提案、新闻热词和转载榜。这些特色栏目既提升了“人民新闻”客户端的吸引力，也在客户端上实现了二次传播。
（三）汇聚热点，选题凸显监督职能
（四）重视评论，以思想提高影响力
两会期间，“人民新闻”针对公众关注的热点话题，及时推送了一批思想深刻、生动犀利的评论，直接有力地引导社会舆论。据不完全统计，在2014年3月5日至3月13日九天里，“人民新闻”客户端新闻页主页共推送了17条评论。这些评论以两会中的新闻事实为由头，引导人们关注热点现象背后的深层问题，观点深刻，分析透彻，令人信服。如3月11日推送的评论《两会会场上追星是对委员的不尊重》，呼吁媒体报道不应过多在明星委员的衣着、穿戴上下工夫，而要把重点落在明星委员的参会情况及建言献策上。再如3月11日推送的评论《学历贬值是急功近利下的“蛋”》，语言犀利，直指要害。可以说，在信息越来越易得的今天，在海量的、碎片化的信息浪潮中，思想的价值和观点的力量将进一步得到彰显。
二、“腾讯新闻”客户端：内容整合出特色 形态丰富重互动
（一）依托内容整合，在二次加工中创造新价值
受自身资源限制，目前商业网站的时政报道内容以转载为主。在缺乏第一手素材的情况下，通过对主流媒体公开发布的新闻内容进行筛选、精炼、梳理，再根据目标受众群体的需要重新整合，形成具有自身特色的产品，是“腾讯新闻”客户端的一大策略。 “腾讯新闻”客户端依托对主流媒体两会报道内容的整合，经过提炼、梳理和重新编排等深加工，推出了丰富多彩的两会专题，如“两会视觉日志”、“一分钟说两会”、“两会微寄语”等，或集成两会花絮图片，或解读两会提案背景。这些栏目形式鲜活，篇幅短小，适于在移动终端传播。
（二）策划独家专题凸显娱乐性、平民性
相比于“人民新闻”内容的权威性，腾讯更注重选题的趣味性和“草根话语”的展示，将媒体视点放低，表达老百姓自己的观点。
以“腾讯新闻”客户端策划的专题 “新闻哥路边摄”为例，在这个专题中，编辑记者化身“路边哥”，就两会议题随机采访路人，把采访内容截成图片，配以精简的文字进行报道。针对路人的不同回答，还在画面中加上各色生动活泼的评语、图案。
这种轻松幽默的方式取得了不错的传播效果，“新闻哥路边摄”是“腾讯新闻”两会专题报道中点击率最高的一项，每次报道都有上万条用户评论。
（三）聚合多种媒介形态，丰富信息表现形式
笔者对2014年3月5日至13日期间，“人民新闻”和“腾讯新闻”客户端首页推送的两会新闻（不包括腾讯的专题策划），按报道形式进行了分类和统计，发现“腾讯新闻”在信息的媒介形态上更为丰富。
以下是统计样本中纯文字新闻、图片和视频所占的比例。
图1 两家新闻客户端统计样本中报道形式所占比例
在“腾讯新闻”客户端的相关报道中，充分运用了纯文字消息、图片和视频等多种形态。与腾讯相比，相比之下，人民新闻客户端保留了较多的传统媒体的信息呈现方式，文字配图片的形式较多，少视频推送。腾讯新闻在内容资源上并没有人民新闻的官方背景和信息资源优势，但是在传播形式上就更用心、更富有创新意识、更能适应客户方面的需要。
3G、4G时代的手机传播，已经实现多媒体复合传播，它可以借助文字、图片、声音、视频等任何一种或几种表现手段的组合来进行传播活动，弥补传统媒体表达方式单一的局限，丰富了受众的阅读体验。对于关乎国家政治生活发展的两会报道，新闻客户端真正实现了“用户轻松的指尖滑动”，即可获取大量丰富的时政新闻资讯。
两会内容关系社会、经济、政治等多个领域，如何在表达形式上引人入胜是媒体需要考虑的问题。媒体新闻客户端对两会的报道，要重视信息形态的丰富多样，尽可能增加信息表现形式，使两会动态进程、两会代表的提案等信息，以多样化的方式呈现给用户，尽最大限度满足用户对媒体内容的需求。
（四）重视互动性，注重用户体验的人性化设计
“腾讯新闻”的传播亮点还体现在互动性方面。受众的参与和互动，是新媒体区别于传统媒体的优势。如何增强客户端的交互性，在吸引受众参与中提升传播力，是新闻客户端发展要考虑的重要因素。在关系国计民生的两会报道中，这种客户端参与和表达也富有传播的价值和现实的价值。“腾讯新闻”移动客户端里的“跟帖”、“评论”等项目，可以实现用户与前端互动、用户与用户间互动。此外，“腾讯新闻”客户端的一些互动设计，也适应了人们获取信息、增长见闻之外的休闲娱乐需求。
“腾讯新闻”客户端在两会期间，设计了类似手机游戏的应用程序――“踏上人生‘证’途”。此版块设计的新闻背景，来自广州市政协常委曹志伟绘制的“人在证途”。该版块全程模拟用户“办证”的人生之旅，依托新媒体平台，“寓新闻于乐”，将新闻与娱乐体验结合，这是值得我们关注的一种传播现象。
“人民新闻”客户端页面下方也设有“评论”、“分享”、“收藏”功能，而且一些评论很有分量和价值。但笔者也发现人民新闻的用户跟贴和评论数量，和“腾讯新闻”相比较为逊色。“人民新闻”推送的178条两会新闻中，只有94条新闻有用户留言，其他新闻都“暂无评论”。
图2 两家新闻客户端回复所占比例
三、从两会报道看新闻客户端的未来发展趋势
（一）注重差异化竞争，避免内容同质化
网络时代的新闻信息量极大，同时各媒体相互转载、引用，相近的新闻内容和报道方式屡见不鲜。在庞大的信息海洋中，要使新闻客户端获得受众的关注，需要突出特色，实行差异化竞争，避免内容同质化。
此次研究中我们可以看到，“人民新闻”客户端一方面依托人民日报在时政报道方面的资源，及时发布权威信息，同时充分发挥人民日报理论深厚思想性强的优势，推出了一系列见解深刻、可读性强的评论，帮助受众解读热点事实背后的原因、意义。而“腾讯新闻”客户端依托主流媒体的两会报道内容，结合自身受众特点对两会内容进行整合重构，推出特色产品。其策划的专题“新闻哥路边摄”走大众路线，受到用户欢迎。
（二）报道形式要适应用户阅读习惯
移动客户端的新闻传播要体现传播媒介的特性。手机媒体具有高度便携性，正好填补了人们的零散时空。人们经常在碎片化、短促的时间内使用手机，如候机、等车、购物排队等。要“吸引受众在非连续的、间歇的和零散的时间段和空间段内的注意力[4]”来获得关注，需要结合手机媒体的特性，考虑手机用户的浏览习惯、方便性等，设计清楚简洁的页面，提供信息导读，以凸显要点。如何在狭小的屏幕内安排图片、文字等要素，以适应用户阅读习惯，方便获取信息，是客户端需要重视的问题。
图4 人民新闻客户端主页
综观两家新闻客户端，“腾讯新闻”客户端相当注重对页面的设计。主页以小图配合简短的新闻标题与一句话导读，清楚明了，生动活泼。而点击每一条新闻进入后，页面文字都极其简短，且每段只讲一个要点，具有段落多且短小的特点。相比之下，“人民新闻”客户端在页面设计方面缺乏友好性。主页字多图少，且标题过长，导语按照传统媒体的阅读方式呈现，没有进行精简和再编辑，重视内容而忽略对形式的设计。
简洁、清楚的页面设计，才能适合新媒体时代下手机用户的阅读习惯。移动客户端是传统信息传播方式的扩展和延伸，内容和传播方式要符合新媒体传播规律，考虑用户碎片化的阅读时间及审美特点，以人为本，以受众为本。如果单纯将已有资源照搬，不考虑用户的接收习惯，看似是对传统传播方式的拓展，实则是平台和人力物力的多重浪费。
图5 腾讯新闻客户端主页
（三）发挥受众的主体性，创新传播的内容和形态
和传统媒体不同的是，新媒体用户既是受众，同时也是内容的生产者和传播者。受众的选择性点击、转发、评论，都体现了受众的主体性，而受众的参与、反馈行为，本身构成了传播的内容。因此，传统媒体在发展新闻客户端时，要考虑如何发挥受众的能动性、主体性，开发出不同于传统媒体制作、传播方式的新内容、新形态。例如“澎湃新闻”客户端中的“热门追问”页面，用户可以对新闻提出疑问并获得其它用户的解答，用户的问答本身成为传播的内容。这一功能设计颠覆了传统的新闻生产方式和新闻形态[5]。
“新媒体与传统媒体的显著不同就是能否让受众借助该媒体顺畅‘发声’，从而奏响自媒体时代的强音”[6]。媒体在发展新闻客户端时，既要考虑“我有什么资源”，更要思考“用户需要什么”，思考用户的使用习惯和功能需求，在内容、形态上不断创新，提升关注度和影响力。
参考文献：
[4]匡文波.手机媒体概论[M].北京：中国人民大学出版社，2012.
[5]“关于澎湃”的介绍[EB/OL].参见“澎湃新闻”客户端首页.
[6]（美）保罗・莱文森著.何道宽译.新新媒介[M].上海：复旦大学出版社，2011.
