摘要：针对养老机构物资管理需求，提出了适合养老机构、社区居家养老服务站、养老用品供应商等协同应用的养老物资管理信息系统。采用J2EE多层架构、云存储等技术实现系统功能；通过系统应用达到规范物资管理流程、实现科学配送、降低运作成本等养老物资供应链管理优化目标。
关键词：养老服务；物资管理；供应链优化；云存储技术
中图分类号：TP319
作者简介作者简介：黄炜聪（1988-），男，广东佛山人，广东工业大学机电工程学院硕士研究生，研究方向为物流与供应链管理；许星莹（1974-），女，广东广州人，广州中医药大学经济与管理学院副教授、硕士生导师，研究方向为公共卫生事业管理；陈文戈（1968-），男，江苏南京人，博士，广东工业大学机电工程学院副教授、硕士生导师，研究方向为企业信息化、现代质量工程。
0 引言
1 系统需求分析
养老物资管理是养老服务管理的重要组成部分。当养老机构向周边社区拓展服务时，会面临服务需求差异大、服务计划难制定、物资供给安排困难等问题[45]。养老机构必须统筹内部物资管理与外部物资调配管理。
养老物资管理信息系统应兼顾养老机构内部及社区居家养老服务物资管理需求，包括适合相关供应商及客户的服务应用，通过建立物资基本信息库、库存信息库、使用历史信息库等，将系统统一部署在租用的阿里云空间，满足互联网环境下，养老机构、社区居家服务站、物资供应商及最终用户在同一平台下，实现物资的统一采购、统一调度及统一配送。
2 系统流程
养老物资管理业务涉及养老物资的采购管理（含供应商管理、采购计划管理、进货管理）、养老物资的领用管理、养老物资的使用记录管理、养老物资的使用统计及需求管理，还可支持供应商的物资配送管理及相关人员的统计查询功能，系统流程如图1所示。从养老机构向供应商进行采购开始，养老机构向服务站发送物资，服务站收到供应商物资并登记，记录物资使用情况，养老机构根据各服务站的使用情况，向供应商进行采购。采购订单的制定需要综合考虑各服务站的消耗情况和自身的使用情况，制定出采购周期和采购批量，服务中心的物资消耗实时反馈到物资管理系统中。相关业务形成物资管理的闭环流程。
3 系统架构及功能设计
养老物资综合管理系统采用云存储技术，支持互联网环境下养老机构、社区居家养老服务中心（站）及养老物资供应商协同物资管理的应用需求，其系统架构如图2所示。
养老物资管理系统主要功能：①物资信息管理；②物资数量管理；③使用记录管理；④出入库管理。其中，物资信息是整个物资管理系统的基础，养老机构进行统一采购后，各服务中心会接收到物资的出入库信息，当物资运输到位时，服务中心确认接收物资。服务器材使用情况每天都会登记，服务消耗品的使用量也要记录。通过云服务平台，养老机构可以实时了解服务中心的物资使用情况和库存物资数量，分析各服务中心的物资需求，及时修改采购计划及配送计划。养老机构还可以通过云服务平台上的订单服务器，向供应商发送订单请求，协商定价以及沟通交流。
4 系统实现
养老机构物资管理系统采用J2EE技术架构开发，基于互联网技术和云存储技术实现系统在阿里云服务平台部署和应用，具有实时性强、开放性好及维护成本低等特点。信息存储方面，使用大型数据库系统，确保多用户条件下能够进行高效存储和读取，同时保障数据的稳定和安全。系统界面方面，应用风格统一的专业UI设计，在满足日常使用功能的基础上，提高系统的操作性和用户体验。
养老机构物资管理包含物资信息管理、库存管理、采购管理及服务中心管理等功能。其中：物资信息管理主要管理各类物资的基本信息；库存管理主要管理各类物资出入库信息、库存信息；采购管理主要包括采购订单管理、订单发送管理；服务中心管理主要包含服务中心信息管理、服务中心物资管理和服务中心需求管理等。
服务站物资管理是养老机构物资管理的重要组成部分，由物资信息管理、库存管理及服务中心管理等内容组成。
5 结语
本文针对养老机构物资管理需求，研究开发了面向社区居家养老服务的养老机构物资管理系统，系统采用J2EE多层架构、云存储等技术开发，实现了互联网环境下养老机构、社区居家服务站、物资供应商等部门对养老物资统一采购、统一调度、统一配送的管理功能，对推进我国社区居家养老服务物资管理的规范化、高效化有重要的现实意义。
