摘 要 对企业职工进行培训是提高企业职工的素质及职业技能非常有效的手段。本文结合中航工业西飞培训中心的实际工作情况，从分析企业职工培训的现状入手，总结了影响企业职工培训效果的因素，并就如何做好企业的职工培训进行了分析和论述。
关键词 培训中心 职工培训 人才发展
职工培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为企业生产经营服务，从而采取各种方法对企业各类人员进行的教育、培训投资活动。企业开展职工职业培训教育，其最终目的是根据企业的发展目标，提高职工整体素质。职工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性，加强职工培训的管理与创新是企业取得不断成功的关键所在。
作为企业职工培训的重要基地，培训中心如何能肩负重任，通过培训切实增加职工的知识和提高他们的操作或管理技能，以提高工作效率，增加企业的经济效益？职工培训将如何助力企业的可持续发展？笔者作为中航工业西飞培训中心的一名教师，将结合当前企业职工教育培训工作的现状，谈谈自己在实际工作中几点思考。
一、职工培训的作用
目前，我们的职工培训工作，主要是对职工进行知识、技能培训，从而提高职工个人的劳动技能水平、工作能力，增强岗位意识和责任感。职工综合能力的提升将直接提高和改善企业工作质量从而促进企业的生产力和竞争力的提升。
面对激烈的市场竞争，企业需要越来越多的复合型人才、高技能人才，职工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势。
二、职工培训工作的现状分析
一直以来我培训中心为了能做好企业职工培训工作，做出了很多积极的探索和实践，取得了一些成绩，但随着培训工作的深入进行，一些工学矛盾的顽疾也逐渐凸显，其主要表现有以下几方面：
一是学员参训热情不高，重视力度不够，职工学习积极性不高。多数参训学员是为了取得更高一级的职业资格证或为了完成单位组织的培训工作而来，受训过程中应付了事的多，真正为了增加知识、提高技能的少。
二是各单位生产任务繁重，一线职工工作压力大、能放在学习提升上的精力不足，学习热情低。
三是培训课程设置缺乏与企业生产实际的联系；与实践生产岗位接轨的新知识、新技术涉及的较少，学习内容的针对性差。
四是培训形式单一，常规的岗位培训占主体，缺少具有前瞻性的研讨型学习交流。培训方法不够完善，传统的讲课式授课方式，老师在台上讲，学员坐在下面被动地去听，缺乏互动性，培训效果差。
五是企业培训缺乏完善的激励机制调动职工自身的积极性。
从职工个人角度出发，他们希望通过培训能得到工作能力的提高，更能得到薪筹的提高，如果职工看不到、感受不到努力学习，参加培训，提高了技能和业务知识之后职位和待遇的变化。既得不到物质的回馈也得不到精神的激励，这就造成很多职工认为“培训没有实际用处”的观点，受训积极性自然就会很低。
三、优化职工培训的建议
要从解决职工教育培训工作中存在的问题，一方面要激发职工学习的内在动力，另一方面改进培训形式和方法，完善培训考核体制。
（一）培训工作要对接企业需求，解决工学矛盾
首先培训中心要深入企业各部门、各岗位进行调研，以能够清晰把握各部门、各岗位员工对于培训的需求，要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，制定合理的培训目标和计划。培训内容要科学合理，要根据不同工种、岗位职工的实际需要，及各自岗位的特殊需求，有针对性的设置培训课程，把培训和实际工作结合起来，确保职工学有所用。
二是培训形式要易于被职工接受，灵活多样。
目前在我培训中心不论是在职高级工班、技师班培训还是短期专项培训，采用的培训方法还仅是集中授课方法，有时会影响职工的正常工作，这样导致职工对培训满意度降低，甚至有抵触情绪。改变这种现状，就应根据实际情况，采用集中授课、远程授课、网络授课、操作技能演示等多种方式相结合，一方面满足职工对于培训时间的灵活性的要求，另一方面也提高职工参与培训的积极性。
在职高级工班、技师班培训是以系统地学习知识技能为主，可以延续以往的传统培训模式，结合其他教学方式，增加灵活性。而短期专项培训是以解决生产实际主要问题为目的开设的专题培训，不能只依赖现有教材资料，对知识技能的学习要有针对性，更要突出受训职工的主体地位，可以以生产一线为教学场所，围绕实际生产工作的典型问题，组织受训职工进行现场分析，增强职工结合实际，分析、解决问题的能力。
（二）要借力技术能手、技能专家加强兼职教师队伍的建设
优质的培训要有优质的师资队伍做保障，所以必须建成一支结构合理，并能满足各级各类职工教育培训需要的过硬的师资队伍。
在我培训中心的职工培训工作中，专职教师担任着大量的为中航工业西飞公司职工的培训任务，并且一直都获得了积极良好的培训效果。近几年通过引进企业专家、技术能手作为兼职教师参与到培训教学活动中，开展讲座、兼职授课、训练学员，更为我们的培训工作注入了强劲的动力，带来了许多改革和创新。
因为这些兼职教师来源于企业，是企业中闻名的能工巧匠，被培训的职工对他们的认同上更为亲近。而且由他们作为培训教师既具有扎实的专业知识、熟练的工作技能又具有宝贵的工作经验；带来的新技术和新工艺应用实例、典型的事故案例、优秀的企业文化资源能保证培训内容与工作有关。在教学过程中他们能结合工作中的实际进行讲授，将他们在实际生产中摸索出来的绝技绝活，转化为学习内容，缩短理论知识与生产实践差距，使学员能迅速地提升生产技能。因此，注重兼职教师队伍的建设是提升培训实效的主要手段。
（三）借企业文化强化学习氛围，用企业文化提高职工凝聚力
企业文化是无形的，但其激励作用是巨大的。我们目前的职工培训过程中偏重文化知识、专业知识、专业技能的学习，少有理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。
通过培训向职工灌输企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业制度，在这些基础上再对职工进行知识和职业技能培训，会将职工培训工作彻底做到位。培训过程中培养职工的行为规范、学习习惯，使其能够自觉地遵守各种规章制度，就是对企业文化的传播。
（四）企业要建立健全激励制度，让职工看到自己发展的愿景
目前的职工培训制度中更多的是对受训者的约束机制，比如培训中的出勤规定、考核制度、培训结果影响待遇等，主要是对受训者在学习过程中的行为制约和学习效果的评价，使受训者更多的是被迫在学习，为学习而学习，导致的结果就是培训结束就意味着学习的结束。
而引入激励机制是提高培训效果的重要手段，把培训结果与升迁、加薪等激励机制挂起钩来，激发职工的竞争意识，是企业培训目标与职工个人自我价值实现的有效促进。
总之，没有一流的职工就没有一流的产品，职工的生产技能、综合素质影响着企业的生产质量和生产效率，从某种意义上来讲，做好职工的培训工作将对企业的发展有着重大的意义。
