xx总经理在中国电信xx公司经营发展与全业务经营工作布置电视电话会上的讲话，在“发展中要强化的五个意识”中特别要求“要强化科学发展意识。科学发展是我们的唯一出路。科学发展的模式、科学发展的路径，是我们企业的生命所在。今后我们要深入贯彻落实科学发展观，按照上市企业和资本市场的要求，坚定不移走有益发展之路，使企业发展真正从投资拉动型向规模效益型转变，实现速度、结构、质量和效益的统一，这是我们企业走向持续健康发展的根本出路”。因此，树立和落实科学发展观，对工会部门自身的改革和发展赋予了新的内涵，提出了新的更高的要求。一方面，工会部门只有不断创新工作，推动工会可持续发展，才能更好地发挥“上为企业分忧、下为职工解愁”的职能，为树立和落实科学发展观创造良好的企业环境、社会环境、发展环境；另一方面，只有加快体制和机制创新，破除制约工会事业发展的一些体制性障碍，才能使工会工作在企业管理和为职工服务方面的职能充分发挥作用，为树立科学发展观提供规范、有力的体制机制保障。
一是抓住“全业务经营这一历史最难得也许是最后一次机遇”，树立和落实科学发展观的理念，积极拓展工会工作发展的新空间。从工会工作的实际出发，围绕党委、行政和员工关注的焦点、难点和热点，积极发挥职能作用。引导广大员工广泛参与全业务经营之中，从而有效推进工会各项工作的全面发展。
二是深化工会工作宗旨和目标。紧密结合本部门的实际情况，广大员工在新形式下思想素质的实际情况，把工会宗旨、工会理念学习同“发展中要强化的五个意识”的要求结合起来，同“员工利益无小事”的教育结合起来，常抓不懈，入脑入心。经过学习，使工会工作者自觉把“为员工服务”作为工会工作的出发点和落脚点，把“关爱员工”作为工会工作者的基本职业道德，把“利于员工”作为工会工作的职责和义务，深化服务意识，关注员工生产生活、民主政治和权利利益，做到亲近员工、关爱员工、利于员工，为员工办实事。
三是强化三个机制。一是强化为员工办实事的落实机制。切实解决员工生活中的重点、难点和焦点问题，坚持员工利益无小事，实实在在为员工办实事，就一定要在落实上下功夫。目前，制约工会工作发展的主要矛盾不是法规政策缺位的问题，而是落实不到位的问题。要诚心诚意为员工办实事，当务之急就是把党和行政对工会工作对象、对困难员工的有益政策措施落实好，把赤诚的爱奉献给员工，扑下身子为员工办实事。二是强化目标管理考核机制。分公司目标管理考核办法运行几年来，在不断完善的同时发挥了很好的效能，起到了激励、鞭策的作用，但是，随着形势的发展，必须进一步加大工作力度，强化对基层、部门工会目标管理考核机制，完善相应的配套措施，以目标管理考核为切入点，推动工会工作的全面发展。三是强化加快发展的创新机制。社会在不断发展，社会服务的任务也在随之变化，必须与时俱进，在变化中求发展，在发展中抓创新，在创新中出成效，在成效中树形象。保持一种不断进取的精神状态和与时俱进的思维方式，强化工作创新机制的思想基础。当前，工会工作中的新情况、新矛盾、新问题层出不穷，应积极应对，在解决困难的过程中实现新的突破。
四是营造好的环境。（一）加强组织领导，形成工作合力，大力营造协调发展，营造员工为企业作贡献，企业为员工增效益的工作环境。主动将工会工作融入生产经营大局，根据工会工作的立足点和着眼点，紧紧抓住工会工作的发展机遇，优化工会工作运行机制，形成发展合力。积极争取党委、行政对工会工作的重视和支持，争取有关部门的协调配合，动员广大员工参与，进一步扩大工会工作影响面，提升工会工作地位。（二）强化开拓观念，围绕工会工作的重点、难点问题攻坚破难，大力营造工会事业开拓创新的发展环境。坚持用新思路、新观念、新办法来研究工会工作，增强以创新求突破，以改革促发展的能力和自觉性，力求“突出重点、攻克难点、创出亮点”。（三）增强法制意识，健全政策法规，大力营造履行企业管理和为员工服务职能的法制环境。强化依法维权、依法服务意识，完善落实工会政策法规，切实履行好企业管理和为员工服务职能。进一步强化维权意识。（四）加快自身建设，提高整体素质，大力营造求真务实、真抓实干的实效环境。真正把员工尤其是困难员工的呼声作为第一信号，把员工利益作为第一需要，把员工满意作为检验工会工作的第一标准，做到定实策、出实招、办实事、求实效，以实际行动落实科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识。
五是抓好五项重点。首先是面对新形势和新任务，工会工作必须在加强自身建设上有所突破、有所提高、有所创新，才能肩负起党的群众工作的重任。同时要把“创建学习型班组，争做知识型员工”作为今后一个时期的一项重要工作，将此作为工会工作的主旋律贯穿始终。通过对工会工作者自身素质的提升和对大员工业务技能的提高，来适应市场经营的需要，有效地增强凝聚力、竞争力和战斗力。二是要按照廖总“对内要推崇“基层第一，员工至上”的服务理念。要服务基层，为基层拓展市场提供强有力的支撑和保障；要以人为本，关心和尊重每一个员工，要给我们的员工一个良好的职业发展通道和良好的学习提升机会。要切实关心广大员工、离退休和内退人
员生活，深入开展寓教于乐的各类活动，进一步构建“经济效益更加显著、民主管理更加健全、企业文化更加深厚、内外环境更加协调”的和谐企业”。从“以员工为本”的企业管理理念来认识“生活线、文化线”建设的重要性。企业再困难，也不能苦员工，工会组织要积极深挖潜力，广开渠道。最大限度地改善员工生产、生活环境，从而以良好的生产环境留住员工的身，以优越的生活环境留住员工的心。三是要从“员工利益无小事”的政治高度，从建立企业和谐环境，从维护队伍稳定促进企业发展的大局出发，来认识工会工作的重要性。要切实肩负起对困难员工“第一责任人”的职责，最大限度地为困难员工弱势群体分忧解难。首先要充分发挥帮困保障机制的作用，为困难员工筑起关爱温暖的屏障。要继续开展“送温暖”工作，做到“用心、入脑、动情”地关心员工，收到“气顺、团结、稳定”的局面。四是要把“依靠方针”贯彻于组织员工参与企业管理、生产经营的具体工作中。以完善职代会制度为中心，继续开展企务公开工作，不断摸索寻求基层民主管理的新途径、新方法，以促进形成员工关心企业、有序参与管理、企业充满战斗力的民主政治格局的实现。五是要在取得创纪录的生产经营成绩基础上，再创新高，困难更多、压力更大、任务更重，这就要求我们工会工作严守生产经营的主战场，在促进生产经营长期稳步发展中，深化各项竞赛活动，以活动促经营，以经营保效益，以效益保稳定，以稳定求发展。在“全业务经营的全面启动，为我们走向现代综合信息服务企业打造了一个无限美好的前景”的关键时刻，正确树立和落实科学发展意识，抓住机遇，坚定信心，锐意进取，乘势而上，不断提高基层工会工作水平，充分发挥和调动广大员工的积极性，充当员工与企业之间的纽带和桥梁，在新的历史条件
下展示工会组织的新作为，树立新时期工会组织的新形象。