现在无线网络逐渐普及，无线网卡的应用越来越普遍，与之相关的故障也比较常见。例如，单位某科室的一台电脑，就出现了无法连接到无线网络的情况，该机安装有一块USB无线网卡，利用该网卡实现无线上网，但是近日该机却无法找到并连接到无线路由器了。将该机上的无线网卡插到别的主机上，却可以顺利上网，看来问题出在该机上。经了解得知，该机一直运行正常，只是最近对机箱进行了灰尘清理之后，就出现该故障了。
在设备管理器中打开“网络适配器”项，在其下显示多个带有黄色感叹号的设备，笔者凭感觉认为一定是网卡驱动出现了问题，重装一遍驱动就可以解决问题。于是选择该网卡设备名称，在其右键菜单上点击“卸载”项，系统却弹出“未能卸载该设备，启动计算机可能需要该设备”的提示，显然无法直接卸载该设备。不过笔者使用了一个技巧，即选择带有黄色感叹号的网卡设备，在其右键菜单上点击“更新驱动程序”项，之后在向导界面中选择从列表或者指定位置安装驱动程序，然后手工强制指定别的某个驱动程序。完成后再次在上述存在问题的网卡设备的右键菜单上点击“卸载”项，终于将其成功卸载。同理，将所有带有黄色提示符的设备全部卸载。
当重新启动系统后，插上USB网卡，系统果然发现了新硬件并顺利的安装了驱动程序。不过之后却发现依然无法找到无线热点，在设备管理器中依然出现讨厌的带有黄色标记的驱动项目。既然驱动没有问题，就应该对网络协议检查一番了。在无线连接的属性窗口的“常规”面板中的“此连接使用的下列项目”列表中显示已经安装的所有协议、服务和客户端程序。除了TCP/IP协议、文件和打印机共享、Microsoft网络客户端基本项目外，还存在着其他一些无关的网络协议，例如“Network Monitor Driver”“NwLink IPX/SPX/NetBios”等协议。
笔者只保留了TCP/IP协议、文件和打印机共享、Microsoft网络客户端等基本协议，将无关的协议全部删除，笔者注意到在设备管理器中名为“数据包计划程序微型端口”的设备驱动带有黄色标记，于是卸载了“QoS数据包计划程序”。之后重新启动系统，在设备管理器中发现上述带有黄色标记的驱动全部消失了，该机终于可以顺利连接到无线网络中了。因为无线路由器并不支持QoS服务，所以关闭无线网卡的“QoS数据包计划程序”功能对联网操作没有任何影响。笔者分析，可能是因为在该机中开启了“QoS数据包计划程序”功能，但是无线路由器却不支持该功能，由此引发了上述故障。QoS（Quality of Service，即服务质量）是一种网络安全机制，主要用来解决网络延迟和阻塞等问题，在一般情况下，如果网络只用于特定的无时间限制的应用系统，则无需启用QoS。
当然，引起无线网卡工作异常的原因还有很多，需要根据情况辨证施治。例如，当使用型号较老的笔记本电脑时，其内置无线网卡通讯模式比较陈旧（例如802.11D等），在基于802.11g/n等通讯模式的无线网中，将出现无法获取网络配置参数的情况，导致无法正常上网。为此，可以在该网卡的属性窗中将无线通讯标准配置项目修改为“None”或者“Flexible”，之后就可以顺利连入无线网。
有时在使用蓝牙耳机或者鼠标时，可能造成无法访问无线网络的情况，究其根源可能是蓝牙信号和无线网卡信号之间相互干扰导致的，为了解决问题，可以将无线网卡和无线路由器的通讯频率设置为5GHz，让这些设备之间各行其道互不干扰。现在的很多无线网络设备都支持5GHz的工作频率。对于XP用户来说，可以非常顺利的使用无线网卡，但是当升级到Windows 7/8等系统后，就会面临无法驱动程序的问题，造成无线网卡无法顺利使用。解决的方法并不复杂，在驱动安装程序的属性窗口中打开“兼容性”面板，在其中选择“以兼容模式运行这个程序”项，就可以顺利安装驱动程序了。
虽说使用无线网卡可以实现无线上网，不过如果附近没有热点的话，就无法上网冲浪了。有些本本用户为了便于随时随地使用无线网络，会使用3G宽带上网卡来解决问题。笔者的一个朋友采用这种上网方式，一直没有什么问题。不过最近当其上网时，却无法访问Intemet了。笔者查看了该电脑，发现其采用了腾达的某款USB接口的3G带上网卡。笔者将其安装到自己的笔记本电脑上，安装驱动程序客户端程序，可以顺利上网，这就排除了该卡硬件损坏的可能。笔者将该卡取下来，重新开机，插入该卡后，运行电信公司提供的无线上网卡客户端程序，但是点击网络连接按钮后，Windows 7系统却提示没有发现无线设备的信息。笔者将该腾达无线上网卡打开，将其中的芯片取出，并重新插入，保证其接触良好。之后重新插入电脑，但是问题依旧。
打开设备管理器中，在其中没有发现任何和3G调制解调器卡有关的设备信息，这说明系统没有识别该无线宽带上网卡。根据情况分析，笔者判断应该是用户操作失误，或者病毒感染，频繁的安装卸载软件等原因，导致该3G宽带上网卡的驱动文件丢失所致。为了稳妥起见，笔者决定手工安装该卡的驱动程序。在控制面板中打开“硬件和声音”项，执行添加设备程序，在操作向导的帮助下，手工选择驱动程序文件，执行驱动文件的安装操作。注意，在此过程中，当系统弹出提示信息，是否为数据接口安装对应的驱动文件，一定要点击确定按钮，执行对应的安装动作。否则的话，会在重启系统后重现上述故障。完成驱动安装之后，系统果然识别了该3G无线上网卡，并且可以使用3G宽带客户端程序正常上网。
