电子商务和物流配送之间有着密切联系，二者相互影响，然而随着电子商务的蓬勃发展，物流配送成为了其中的重要瓶颈。电子商务有着广阔的市场发展前景，各企业纷纷在电子商务投入大量财力物力，然而这却并没有为其带来可观的利润，取而代之的是企业的亏损问题，其中的本质问题就出在物流配送方面。物流配送看似仅仅是简单的过程，实则它是电子商务运行中最为棘手的环节，且与电子商务活动联系最为紧密。本文探讨了电子商务背景下物流配送的瓶颈，并提出了切实有效的改善建议。
电子商务环境为中小企业销售模式提供了全新的变革渠道，这对于中小企业而言无疑是有利的市场发展机遇，然而与此同时，物流配送体系的滞后也使得中小企业在电子商务发展领域遭遇瓶颈，影响了企业战略发展规划的实施。从电子商务与物流配送之间的关系分析，针对当前电子商务环境下物流配送存在的问题，亟需从有效的对策分析入手，切实缓解电子商务与物流配送之间的冲突和矛盾。
一、电子商务环境下物流配送的发展瓶颈
我国物流配送缺少大型企业作为支撑，仅仅依靠中小型物流公司借助联合运营的方式实现物流配送。随着电子商务活动的广泛开展，现有的物流配送体系已经很难满足电子商务的市场发展需求。在这样的背景下，物流运输问题频频发生，消费者维权极为困难，这势必会阻碍电子商务市场的进一步拓展。与此同时，物品运输过程中由于缺少必要的管理和监控，加之物流企业人员情况复杂，物品错送和丢失问题时有发生，这也极大地降低了物流企业的市场信誉。除此之外，物流配送行业对于电子商务的认知浮于表面，无论是管理体系还是配送过程都显得相对松散，配送企业信息系统建设不够完善，物流信息追踪的实时性特征很难得到体现，这也明显制约了电子商务行业的发展。不难分析，电子商务环境下物流配送已然成为行业发展的瓶颈，我们亟需提高物流配送企业的管理水平和商业信誉，以此推动电子商务领域的正常运转。
二、关于电子商务与物流配送的突破分析
1.借助电子商务平台推动物流产业链的发展
所谓的电子商务平台是建立在网络技术基础之上的开放性交流与合作平台，它密切了企业与消费者之间的联系，借助网络交易平台这一模式实现对整个供应链环节的优化。通过电子商务平台来进行原材料的选择，从地理位置和价格区间做好相关调配，甚至还可以借助这一电子平台来促进产品的推广，这远比传统媒体有着更加广泛的传播范围，同时在成本控制方面也极为有利。在电子商务平台下，企业可对客户资料进行实时跟踪，构建对应的客户关系群体，在各个供应链环节上表现出更强的可控性，这对于物流效率的提升意义重大。
2.关注电子商务条件下物流配送人员的培训管理
在电子商务和物流供应链管理环节，人工操作都是必不可少的，因此即便在设备与系统都完备的情况下，由于人工操作差异也会造成截然不同的处理结果。由此可见，电子商务环境下物流配送关系的改善应当从物流配送人员的管理工作入手，通过必要的员工培训来促进其整体操作技能的提升，这对于物流配送环节而言至关重要。除此之外，还应重视外部优秀人才的接收，从全球范围内引进先进的人工管理经验与技术操作经验，这对于物流行业市场竞争优势的突出有着积极影响。
3.做好各项制度的协作与配合工作
关于物流配送与电子商务之间的合作，尽管在主体方面依旧依赖于设备及技术作用的发挥，然而传统的技术手段也应及时得到改进。在供应链管理中可以通过合同制度的方式来完善各个方面的利益划分问题，一旦纠纷发生之后就可从合同内容来作出相关赔偿。这是由于物流供应链环节中出现的问题并非是设备或是技术都能解决的，通过技术与设备之外的方案来更好地提高问题解决的有效性，无疑是对现有制度模式的重要补充，同时也使得物流系统的操作更加规范化。
4.借助电子商务平台促进行业的标准化发展
标准化发展是促进行业发展模式更新的有效举措，对于电子商务行业而言更是如此，在行业标准化原则下各项事务的执行形成了更加有力的制度支撑，对于电子商务平台而言，行业标准化体系的构建有着一定的迫切性。物流配送作为电子商务实施的重要环节，依赖于标准化发展过程中行业运转效率的提升，现如今的网络一体化正是从行业标准化发展方面构建对应的电子商务执行准则，这对于当前电子商务行业内部混乱问题的解决大有裨益，同时也缓解了物流供应链的市场僵持问题。需要注意的是，电子商务行业标准化构建还需要处理好各平台之间的磋商工作，在良性竞争格局中更好地处理电子商务与物流配送之间的关系。
综上所述，当前电子商务环境无疑促进了物流配送行业的快速发展，它对电子商务的影响不容忽视。随着电子商务对物流配送需求的不断上升，物流配送领域正逐渐成为全新的市场经济增长点。作为电子商务环节的根本保障，物流配送体系的规范化建设显得至关重要，新形势下物流配送企业需要紧抓市场发展契机，敢于面对挑战，不断完善自身的物流供应链，促进电子商务与物流配送之间的紧密配合，从根本上保证电子商务的可持续发展。
