一、引言
中国一拖集团有限公司采购中心(以下简称采购中心)是中国一拖集团有限公司下属的制造服务类经营性单位，位于十三朝古都河南省洛阳市，同时对一拖(洛阳)信诺物资贸易公司实施托管，其主要职能为负责对内部生产经营单位提供交易、仓储、配送服务;负责对外开展物资贸易业务;负责主机配件和服务配件的营销服务业务。
二、企业面临的挑战
在经济全球化的今天，随着市场开放水平不断扩充，市场竞争变得异常激烈。采购中心长期是以一拖公司内部客户为服务对象，经济增长依赖内部经济增长的拉动。在此惯性思维的作用下，采购中心对市场的感知能力和把握能力较低，也缺乏有效的工具和手段来加强各级人员对供应商的管控力度，对客户的服务程度以及对企业自身的精细化管理。
三、信息化建设内容
以科学发展观为统领，以信息技术为手段，以互联网为载体，最大限度的发挥信息共享优势，做精做大做强采购中心采购、营销、仓储管理三大业务主体，整合内外部资源，借助互联网优势，为供应商提供采购延伸服务;以提高市场营销能力为切入点，建立电子商务平台，向内外部客户提供超值服务，着力塑造卓越的东方红配件品牌优势;创新仓储物流管理方式，优化公司间业务协同流程，提高配送效率及准确性;最大限度利用企业现有内外资源，提高生产效率，降低生产成本，实现快速响应市场和企业效益最大化。
1.构建电子采购平台，奠定信息化建设基础。2008年采购中心开始了SAP系统建设，通过多年的应用完善，建立了面向供应商的采购管理平台、面向厂内合作单位的仓储管理平台、面向客户的销售服务平台，涵盖采购、仓储、销售、服务、财务等功能的采购中心全业务链的信息化基础平台。
1.1规范的基础信息管理：在SAP系统中能够对物料的属性进行管理，统一集团物料，使产品的账、物信息达到高度的一致和精确。
1.2严谨的价格管理体系：采购和销售价格管理纳入系统管理，管理权限严格把控，确保价格制定的严谨性。
1.3公开透明的采购过程管理：采购执行过程公开透明，从合同-采购订单-收货-采购发票-付款，各业务之间建立勾稽关系，环环相扣，减少人工干预的影响。
1.4完善的库存管理模式：入库必须有采购订单、出库必须有交货单，通过系统将出入库权限严格把控。库存信息详尽明确，可查询物料的各种特殊业务库存和库存状态。
1.5灵活的销售业务模式：针对不同客户、不同购买能力提供多维度的优惠折扣方式，从定价-销售订单-交货-销售发票-收款，各项业务执行能够通过完整的凭证流跟踪产品销售的整个过程。
1.6业务财务一体化：系统在业务数据更新的同时自动对相应的总分类帐科目更新，产生相应的会计分录。供应商发票基于采购订单、收货记录，客户发票基于销售订单、发货记录，财务同步于实际业务，真正做到实时、准确。
2.建立完善采购监管体系，规范采购业务，降低采购成本。
2.1全面记录供应商从引入、变更到退出过程中的全过程管理，以及供应商业务范围、产能、供货情况、业绩评价等信息。
2.2通过供应商风险管理控制供应商供货范围、供货期间有效性。
2.3通过对供应商交付、质量、外赔指标的统计，支持供应商业绩的客观公正评价。
2.4形成采购前、采购中、采购后各采购阶的全过程管控机制。通过系统预判价格差异较大的物资;实时查看供货比例实际执行情况，实现事中控制;强大的报表分析功能，为事后追查提供了依据。四、借助互联网优势，建立高效协同体系，提高业务执行效率这里的互联网包括企业内部网络及上下游供应商及客户的互联网。
1.内部协同集团公司内部供货单位的协同。内部协同功能都是通过SAP系统实现的，主要包括：计划协同、发(收)货协同、发票协同三大主体功能。通过内部协同平台的建立实现信息协同共享，提高效率，利用发票协同业务，能够及时发现价格差异，提高公司间发票稽核的效率以及对账准确性。
2.外部协同外部供应商协同。利用互联网快捷便利的特性实现采购订单传递、确认、配送、收货等业务交互协同，以前要依靠电话、邮寄或者面谈的方式确定的信息，现在供应商上网即可掌握，大大提高工作效率。具体做法如下：
2.1订单集成：通过SAP系统下达采购订单自动传递到SRM系统。供应商联网即可查询到具体的要货品种、数量、交货期等多方面信息。
2.2库存信息共享：供应商通过SRM系统实时掌握寄售物资库存数量，据此安排生产、组织运输配送。
2.3信息共享：实现采购合同、技术标准及变更信息、检验作业指导书等共享功能。
3.外部协同外部客户协同(电子商务平台)。采购中心共建立了淘宝网店、1688网店、微店三个电子商务平台，实现了在线订单、快捷支付、物流追溯、评价服务等电商全业务链管理。
3.1淘宝网店：淘宝网是一以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台，淘宝网店是采购中心推广电子商务的首个平台。
3.2 1688网店：1688网侧重于企业与企业之间的B2B交易模式，可以说是面向企业的网店,采购中心将1688网店作为重要的电商平台面向企业进行推广。
3.3微信公众号：利用微信公众号进行配件相关信息发布，在宣传东方红配件的同时，借助服务号方便快捷的支付功能，为客户提供快捷便利的购物体验。
五、应用效果
1.夯实管理基础，统计数据规范、客观、准确。通过信息化平台的建立，统一物料编码和物资分类，数据的规范性大幅提高，大大减少了物料归类不当造成的统计偏差;采购相关统计数据从信息系统直接采集，完全以实际业务为基础，能够准确反映实际业务运作情况，基本杜绝了人为因素，使得统计数据可靠、准确。规范、客观、准确的采购数据统计以及在此基础上的分析、控制，为各项管理提升夯实了基础。
2.提高企业管理水平、降低采购管理成本。
2.1利用系统自动处理数据，改变传统的业务单据人工处理方式，提高数据处理速度和准确性，使采购信息的及时性和有效性得到了保证，同时使得业务人员从繁琐的数据处理工作中解脱出来，有时间和精力从事更高级的市场调查分析和预测等工作。
2.2通过系统大大降低企业管理成本。在工作中改变供需双方人员的联系方式，减少了电话、传真，出差等传统的沟通方式，同时对双方业务联系的过程和内容进行了电子记录，为企业积累了宝贵的数据资源。
2.3实现整个供应链内信息的快速传递和共享，更有利于掌握供应链内上、下游的生产计划、采购计划、库存等信息，有利于资源的整合利用，减少盲目生产造成的库存积压浪费，实现整个供应链的效益提升。
2.4实现采购、仓储、销售各业务过程规范化、标准化管理，能够提高工作质量，通过技术手段和规章制度实现对采购业务的双重监管，提高了企业监管的能力，降低管理成本。
3.提供全业务链分析数据，提高人员素质。
3.1通过信息化系统的应用，企业各级领导和管理人员可随时掌握采购业务、库存、财务等方面的运行状况，为企业领导的经营决策提供及时的数据支持。
3.2业务人员的素质和精神面貌明显改善，培养出一批既懂管理和业务，又懂计算机应用技术的复合型专业人才。
3.3通过信息化系统的使用，提升了企业管理形象，显示企业实力，从而提高企业在市场中的竞争力。
六、结语
坚持以管理创新为手段，搭信息化平台，通过信息系统的建设，实现业务、财务等信息资源的统一管理、配置和协调，使信息技术与管理业务流程相互整合，从而提高企业管理效率。利用信息系统的建设实现大量信息数据积累，信息积累为知识管理发展提供了实践基础支撑，最终实现知识管理，以数据来支撑企业决策分析，从而转化为企业的竞争实力。通过信息技术+互联网实现企业转型升级，实现采购中心成为卓越的工业生产资料服务商的发展愿景。
