跟着动物学管理
混乱始于盲目变化
改变总比一成不变、墨守成规好，因此，很多企业把“变化”两字挂在嘴边。难道只要来个天翻地覆的改变，企业就可以进步了，成功了? 关于这个问题，你可以问问麻雀，为什么它们很认真地学习大雁排队，却越学越乱?你也可以去问问骑师，为什么让一匹好马自由驰骋，却害人害己?你也可以问问百足蜈蚣，为什么它开始思索如何行走，却突然寸步难行? 这是三个关于动物的寓言，在会心一笑后，只要认真思索，你会发现开头那个问题的答案。 寓言之一： 麻雀为什么排不好队? 一群麻雀站在枝头上，看见天空飞过的大雁排成整整齐齐的长队，羡慕极了。一只麻雀提议：“我们也排队飞行好吗?”“好!好!”大家一致同意。可是，它们有的飞得高，有的飞得低，有的飞得快，有的飞得慢，排来排去，总排不成队。 乱了一阵以后，麻雀们又唧唧喳喳地讨论起来：“我们为什么排不好队?” 一只麻雀说：“排队得有一个队长来指挥才行。”大家说：“对，对!”于是你要做队长，他也要做队长，乱哄哄地吵了起来，争执不下。 结果，大家商定，由一只年纪最大的麻雀来做队长。 队长发令了：“一二三，起飞!”大家都争先恐后地飞向天空，仍旧乱糟糟的，有的飞得快，有的飞得慢，有的飞得高，有的飞得低，排不成队。 队长急了，批评那只飞得太快的麻雀：“听指挥，飞得慢一点!”那只被批评的麻雀不服气；队长批评那只飞得太低的麻雀：“跟上，飞得高一点!”那只被批评的麻雀不高兴；有的麻雀嚷太吃力，有的麻雀嚷肚子饿了……结果一哄而散，各自飞走了。只剩下那只当队长的麻雀，愣头愣脑地在想：“为什么麻雀排不好队?” 别指望麻雀变成大雁 虽然有麻雀作为“团队领导”，也有着排队这样一个“团队目标”，但是由于每个麻雀的个体意识太强，最终无法变成像大雁那样。 但是，俗话说，“麻雀虽小，五脏俱全”，大雁有大雁的优势，麻雀有麻雀的灵活。在一个公司内，怎样建立一支行为有序、工作规范的员工队伍，与如何让个性化的研发小组成员们发挥个人潜力，都是管理者需要同样思考的重要问题。 最伟大的教育家孔子，早在两千年前就提出“因材施教”，这一教育教学原则现在也不过时。许多公司在选拔和培训员工时，却忽视了这点，把培训当成了装满窍门和秘诀的锦囊，用千篇一律的要求来人为地“提高”员工素质，其实却堵死了他们向不同方面发展的可能。 大雁的队伍很有专业水准，但是，这需要企业领导去挑选这样的人当大雁，对于麻雀来说，在不干涉大雁团队的情况下让他们自由飞翔，可能是领导最好的选择。 寓言之二： 好马为什么会脱缰而逃? 一个骑师，让他的马接受了彻底的训练。骑师说的话，马儿句句明白，他可以随心所欲地使唤它。 “给这样的马加上缰绳是多余的。”有一天骑马出去时，骑师把缰绳解掉了。 马儿开头跑得还不算太快，但当它知道什么约束也没有时，就越发大胆了。它的眼睛里冒着火，脑袋里充着血，再也不听主人的叱责，飞驰过辽阔的原野。 不幸的骑师想把缰绳重新套上马头，但已经无法办到。完全无拘无束的马儿一路狂奔，竟把骑师摔下马来。它疯狂地往前冲，什么方向也不辨，一股劲儿冲下深谷，摔了个粉身碎骨。 别放松有效管理这条缰绳 虽然我们要鼓励员工发挥自己的优势，但是，骑师的故事告诉我们，对一个企业而言，一点约束没有，仅靠信任是管理不好企业的。一个成功的企业，必须有一套完善的管理制度来约束全体员工的行为。 任何公司在创业期，它的管理体制一定要讲究简单和务实，主要是抓好人和财两个方面，例如制定一本员工手册，规定道德准则、考勤制度、奖惩条例、薪资方案等条文。在财务方面，像报销制度，现金流量，制定预算、核算和控制成本等方面是必须首先要考虑到的。 规范管理并非一朝一夕能够建立，它需要通过长期磨合才能持续形成。规章虽然简单务实，但强调人人都必须遵守，不能有特权，也不能朝令夕改。等到公司发展到一定的程度并初具实力时，还需要意识到自身能力上的缺陷，尽可能聘请一些管理方面的专业人才来共图大业，而不是盲目乐观，以至于放松了管理。 寓言之三： 百足蜈蚣为什么不会走路了? 哲学家青蛙见了百足蜈蚣，久久地注视着，心里很纳闷。它拦住了蜈蚣，问道：“我是个哲学家，但有个问题我解答不了，你走路到底先迈哪条腿，后迈哪条腿呢?用这么多条腿走路，这简直不可能!” 蜈蚣说：“我一直就这么走的，可谁想过呢?现在既然你问了，那我得想一想才能回答你。” 这一念头第一次进入了蜈蚣的意识———该先动哪条腿呢?蜈蚣突然觉得动弹不得，蹒跚了几步，终于趴下了。 它对青蛙说：“我一直都在走路，这根本不成问题，现在你把我害苦了!我动不了了，成百条腿要移动，我该怎么办呢?” 别使企业“削足适履?” wWw.LWlm.com 第二个故事我们讲了规范管理的重要性，但是我们别忘了，企业发展靠的不只是规矩，也要靠大胆的预测与敏锐的直觉。 就好像百足蜈蚣如何行走根本不需要刨根问底，这是它的本能———与生俱来的能力。联想到企业的经营决策与经营战略，同样有着一个“本能”与“直觉”的问题。 一个企业从创业开始，在摸爬滚打中练就了一套适应市场的生存本能。然而，不少企业并不尊重这种生存“本能”与“直觉”，为了将企业迅速做大，引进“外脑”或者“空降兵”对企业经营战略与管理制度进行全面“洗脑”，尽管引进的是一流的管理理念，企业发展也遵从大企业发展的规律，但是，推倒重来的结果是企业已经“面目全非”了，完全失去了原来的“自我”，如同蜈蚣一样“蹒跚而行”甚至趴下。