摘要：近年来通过手机、平板等可以随时随地方便地访问获得各种信息，因此此类手持移动设备成为越来越多人的生活必需品，应用环境愈加广泛，销量已经赶超电脑。手持移动设备的相关研究也越来越多，本综述中涉及的主要是手持移动设备的交互设计与用户体验方面的研究论文。相关技术与应用在快速发展，如多触控点触摸屏、灵活的操作手势、热感应、挤压刺激等多种形式的感官刺激，鼻子、声音辅助操作、增强现实等。在现有的市场和用户环境下，对移动设备设计人员而言既是机会也是挑战。且研究了在已有成熟的和新兴的软、硬件交互创新中带来的用户体验与评估研究。
关键词：手持移动设备;软、硬件创新;技术变革;交互设计;用户体验
1.前言
移动设备因其便携性和日渐丰富的功能成为人们日常生活中不可或缺的产品。近年来大热的人机交互和用户体验的理论研究和实践活动使得其发展更迅速、更人性化。然而由于涉及到多种学问，有着不同背景和经验的用户价值系统不同，要为众多不同用户设计既好用又负担得起的设备是巨大的挑战。手持移动设备的交互设计面临了更多新问题，复杂度也进一步提升。近年来出现了大量的探讨和研究，但相关标准还未被建立。本文涉及的论文大多是2009～2014年间的论文。主要来源于历年的ACM、CHI、SIGCHI、Mobile CHI会议、IEEE期刊、工作坊等，部分则是相关领域专家的书籍节选。
日益提升的便捷性与功能聚合，使移动设备在工作、教育、娱乐等生活的各方面体现出了优势。如移动学习――未来的重要学习方式，Chuantao等人通过计算机维护援助项目帮助个人用移动设备远程学习维修，HSHB项目中用户在食堂或自助餐厅里通过移动设备选菜，并兼顾个人喜好和营养需求（YIN， C.等，2009）。还可以获取食物的成分、卡路里，监督记录运动，达到减肥健康目的。MacLean等人的研究则证明移动设备识别手写内容时更精准，被应用于草图绘制、笔记书写等更有优势。（MACLEAN等，2011）移动性、合作性、情景化、增强现实和无线射频识别的技术和特点都是移动设备的优势。从原有的物理键盘到全触屏，单、多点触控，到更概念化的虚拟投射操作，消失的移动设备、丰富多变的操作手势等，设计者为了提供更好的使用体验，不断变革原有模式，将新方法、新体验渗透进人们生活的方方面面，并不断改变着世界。
2.手持移动设备面临的挑战
随着使用人数和范围的不断扩大，移动设备面临的挑战也日渐增加，主要来自于硬件和软件。硬件方面，移动设备的尺寸和重量有局限性，为了满足可移动性，键盘、滚轮显示屏、音频等输入输出设备、蓄电量和设备本身的体积都是挑战。而在软件方面，扩展出子菜单的菜单项、导航和浏览、图像图标大小清晰度软件界面等是设计人员面临的最大挑战。
3.多点触控的相关技术
4.手势操作的相关技术
但Norman和Nielsen认为现在移动设备上使用的手势是一种可用性的倒退。在发展自然用户界面时把已成熟的交互准则忽略抛掉，甚至违背，却建立构想拙略的新法则，未成功建立新的准则，导致未经检测和证实的成果直接发布给了不知情的公众。众多新的移动交互形式处在初期阶段，仍有很多不尽如人意的地方，需要更多的探索与研究。（NORMAN等，2010）移动设备的交互不仅仅是设备本身的属性，更要强烈地依赖于设备使用的上下文环境。Rodden等人提出了基础设施环境、应用程序、系统、位置和物理上下文5条重要设计对象用于开发分布式移动apps，并提出要以更广阔的自然交互视野补充设备的局限性从而发展技术的工作等建议。（RODDEN等，1998）
5.移动设备的用户体验与评估
6.跨学科学习与研究方法总结
在这些论文中研究人员使用的研究方法有文献分析、对比，实验法、焦点小组、用户访谈、对比试验、民族志考察、问卷调查、大声思维协议、主观评级（RUIZ等，2011）、结构化规划和技术档案方法等方法。另外，先做出简单原型，再让被试者来参加实验，从而降低凭空想象带来的难度和理解偏差，容易更好地找到可用性问题。 7.总结
综上分析，笔者发现近年来移动设备交互减弱了技术驱动，更重视以人为本的研究。为了提升用户的效率和满意度，设计和研究人员以用户为中心，尝试理解用户、建立需求、制作原型、可用性测试、系统评估，在不断迭代，建立、改变中进行优化，通过互动系统，操作环境，识别用户需求并匹配、支持其活动。从硬件方面来讲，手持移动设备领域所产生的新研究包括更人性化的多触控点屏幕、手势、触觉感官设计。强化了普适计算和可穿戴的应用，技术带来了很多惊喜，它们大多是细小而缓进的。评估之前的手势、软硬件可用性、易用性与愉悦度，发现和尝试解决交互中缺乏一致性、可用性准则等威胁设备生存的问题，提出多种新的优化方案和方法。通过研究自身领域的知识，专注于真正有影响的技术，以及多学习其他领域的研究成果，实现跨领域合作，考虑相关协作和上下文环境方面的信息，会对手持移动设备和其应用程序的交互构建产生更深远的影响。
