" 中学生的性格和行为习惯的培养和教育是一项系统工程，由于我们教育链的某些环节脱钩，造成一些学生在这些方面应有的培养和教育延滞，最终导致学生在心理、性格或行为习惯等方面产生严重缺陷甚至偏激，出现诸如爱打架、迷上网、谈恋爱和小偷小摸等恶习，令教育者甚感头痛，我们习惯把这类学生统称为“问题学生”。
问题学生一般头脑聪明、自尊心强、情感丰富，但爱好单
一、性格孤僻、敏感、冲动，容易产生破坏行为。在班级里由于学习成绩和品德明显落后，属于后进生。如果让他们长时间的生活在缺乏温暖的家庭或班集体里，长期处于被歧视、轻视或忽视环境中，必然严重扭曲他们的人格造成难以弥补的遗憾。
对此类学生，我认为应动之以情、哺之以情，情动而教化至。
一、一片冰心在玉壶——爱
“爱”是软化问题学生的重要武器，当前，服软不服硬的中学生比较多，采用压服或者其他强硬手段只能适得其反。我认为，关爱的缺乏是造成问题学生的关键因素，缺亲情、友情，被轻视、忽略，是这类学生出现性格和行为习惯问题重要因素。他们中，父母离异、家庭残缺者不乏其人。偏激的心理和自卑感交织在一起，一方面渴求被爱，一方面又自我封闭；一方面自我膨胀，一方面又自惭形秽。在这种种因素制约之下，如果教育者置之不理或者体察不到，在这种失望和失落情绪笼罩下，迫使他们走进虚拟世界、走进不良群体，最终用谈恋爱、小偷摸、打架等方式麻醉自己、逃避现实。
面对这一切，老师在一定程度上要担负起父母、朋友等角色,用真诚走进他们的生活。爱，首先做到真诚。真诚是指开诚布公，不虚伪行事，不以个人的权威或职业地位作掩护，对学生过失表现出过分的关心。不持居高临下、盛气凌人的态度，应出于帮助的热情来追求向往的成效。对那种性格孤僻、独来独往的问题学生，更应该用真诚去感化他们。其次做到宽容。问题学生在情感上容易受伤害，容易为小事而难过愤怒，其习惯性的反应是攻击，教师要用自己无微不至的关爱去校正他们，让他们学着以别人的观点来思考，教他们学习如何控制愤怒。
爱学生是教师这一职业的本质要求，教师是人类灵魂的工程师，应该成为优秀的心理教育专家。耐心、细心和热心是软化问题学生的前提条件。只有学生真正感到老师确实是在关心自己、爱护自己，他们才会有改变旧我的内在要求。教师的忽视和无原则的严惩重罚，必将导致师生对立，再好的方法也会失效。
二、青山着意化为桥——情
研究证明，决定教师能否有利于促进学生的人格健康的发展，从而调动学生学习的积极性和主动性的是教师的职业情感人格品质。一个好教师的职业情感人格品质的基本内核是“促进”，这种促进的教育态度，可综合分成四类：理解学生、与学生和谐相处、健康的教育期待，其核心就是“情”。
情感是人际关系的主要调节器，良好的师生关系表现为情感上的融洽。一切心理关系都是建立在认知的基础之上的。缺乏经验的教师往往从表面现象上认识学生，形成自己的好恶，对那些表露在外面的违反课堂秩序，以及攻击性性格和行为比较容易引起重视，对那些性格孤僻，具有退避、回归性行为特征的学生却往往看不到问题所在。教师对自己所喜欢的学生容易感知他们的优点，对自己不喜欢的学生易感知道他们的缺点。学生对老师也是如此。在个别交往层次上，教师与学生的情感建立一般要经过生疏——熟悉——亲近——热爱等不同阶段。随着学生年龄的增长，学生逐渐从满足交往的的需要转变求知欲和人格完善等的需要出发，建立起他们与教师之间的感情。
师生之间的双向情感交流要以教师对学生所表示的积极情感为前提，对于学生来说，教师既要可敬，又要可亲，这样，去除学生的生疏感、惧怕感，与教师相处才会有安全感。学生在与教师相处中，感到了与教师关系的和谐，感受到老师对自己的肯定和承认，会主动去亲近教师，产生与教师情感上的共鸣，为教师的言行所感动，体会到教师对自己的期望，最终与教师倾心相交，向教师打开心灵的窗户，在困难矛盾中期望得到教师的帮助，师生之间实现内心世界的高度统一。
教师一方面要做到心胸豁达。心胸豁达所含的重要品质是灵活性，人的参照系不可能不变，越是能反映自己的参照系，以适应外界情境的需要和标准，那么，我们越是理解并适应种种变化，表现为一种接纳。教师在与问题学生交往中，首先要悦纳他们，处理好他们的独立性和依赖性的矛盾冲突，宽容他们与一般学生在性格上的某些不同。另一方面，教师要走进他们的生活，从了解并认可他们的爱好出发，走进他们的生活圈子，感受他们的喜怒哀乐，使他们产生一种认同感和真切感，在此基础上，与他们平等交流。
三．病树前头万木春——理
问题学生一般在人生观、是非观，理想、自信等方面存在模糊认识。教师要利用学生喜闻乐见的方式，让学生感受到正确的人生观、价值观对于认识的指导意义。
1．正面典型软化。要在学生中，尤其是在问题学生周围寻找各种典型，树立不同层次的榜样，让学生既感到典型的可信，又感觉到可亲、可学，让学生在平等的空间里见贤思齐。
2．反面典型教化。要加强对学生进行反面典型警示教育，让学生认识各种不良行为习惯的危害，让学生从反面典型中既能找到自己的影子，又能找到努力的方向，让学生在心灵的震撼中幡然醒悟。
3．典型案例引导。教师要善于从中学生各种典型案例中找素材，对学生进行理想、信念、就业等思想教育，唤起学生的生存忧患意识、对他人负责的意识。
4．具体事例指导。针对问题学生存在的问题，尤其是在日常学习和生活中暴露出来的问题，旗帜鲜明地表明教师的立场、指明学生努力的方向。学生大多知道自己所陷不良嗜好的消极影响，但或苦于自救方法缺乏、或抱着及时行乐、或抱着侥幸心理而得过且过，最终难以自拔。教师要针对每个问题学生建立教育指导档案，持持以恒的贾亦应到帮助。
四、一切尽在不言中——境
从教育生态学的角度看，教育的环境是以教育为中心，对教育的发生、存在和发展产生制约和调控作用的多维空间和多元的环境系统。我们在这个地方所指的环境，主要是学校环境。在学校中，教师要提供一个能谅解和宽容的气氛，帮助问题学生减轻焦虑和紧张，帮助学生获得心理的需要，给学生以情感和心理方面的支持。
1．营造公平透明的人际交往环境。问题学生一般都是双差生，成绩差，品德差，其中不少学生属于攻击型性格。他们常常误认为别人轻视他或对他充满敌意，感到自己在同学中很孤立，而这个孤立的充满愤怒的学生对不公不义的事格外敏感，常认为自己是不公平待遇的牺牲品，教师在软化问题学生时，创造公平的人际交往环境很重要，尤其在处理问题学生的学习、生活等方面的问题时，要让他们感到公平。
2．发挥学生中非正式群体的特殊作用。学生同伴群体一般是由地位大体相同的人组成的，同等群体的成员一般在家庭背景、年龄、个性特点、兴趣爱好、是非观等方面比较接近，他们时常局在一起，批此间有很大影响，甚至可能超过父母和家长的影响。教师要善于找准契机，从群体的某个点入手，逐步施加影响，调控其集体舆论，推动健康发展。
3．搞好一帮一结对活动。一是从学习、品德、个人兴趣特长三方面实行一帮一，帮助问题学生对班集体产生归依感和主人翁感。二是由班主任、科任教师、学生代表和问题学生建立一帮一活动链。
4．建设健康的班集体文化，构建和谐的班集体氛围。一是统一学科教师动作，明确学科教师在软化问题学生这项系统工程中的工作，统一步调，分阶段实施，建立长效机制。充分发挥学科课堂教学主渠道作用，落实每一阶段软化教育任务。二是抓好班风建设，构建宽容、平等与和谐的班集体氛围。三是抓好班集体文化阵地建设，利用好黑板报，学生个人名言撰写等方式，形成健康的舆论氛围。四是开展好各种活动，让问题学生有事可做、有事能做，使之找到自己的价值和在集体中的位置，明把自己是一个对集体和他人来说有用的人。
总之，“冰冻三尺非一日之寒”，软化问题学生贵在坚持，教师要有“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的精神，必须精心确定教育意图，坚持以柔克刚，选择恰当的角度和时间，精心挑选时机，以情感的软化来教育好问题学生，实现教育目标。
