ICU科收治的病人由于病情严重，需要随时监测血流动力学、心血管系统、呼吸系统、凝血系统、中枢神经系统、肝功能、肾功能及其他许多生理指标，因此ICU科有着全院最先进的监护、抢救设备，有着精通业务、训练有素、配合默契、责任心强的医护人员，为抢救各种急危重症患者的生命创造了条件，一次又一次将病人从死亡线上拉了回来，为医院赢得了很好的社会效益和经济效益。同时ICU科还承担了灾害、意外事件等重大事故的院外院内现场急救、上级指派的各种指令性医疗保障任务、社区的健康服务以及下乡义诊等工作，每次均出色地完成任务。现将所做的工作总结如下：
一、勤学苦练，努力提高业务技术水平
ICU科收治的病人涉及多个学科的疾病，而急危重症医学的发展日新月异，这就要求医护人员全面掌握本学科专业知识，时时更新所学的知识。为此，科室制定了学习计划：每月进行新知识、新技术的业务学习；每个季度进行操作技能考核，做到人人过关；还定期派出人员去上级医院进修学习。在2006年我院评“二级甲等医院”的过程中，全体工作人员更是勤学苦练，并以优异成绩顺利通过了专家的考核。
ICU科还被作为医院医护人员的业务培训基地，医教科、护理部每月指派医院各科的年轻医生护士轮流到ICU科进行业务轮训。为此，科室制定了详细的培训计划，由科里的业务尖子悉心指导，使前来轮训的医生护士的业务水平得到了提高。另外,近两年，为了加强其他科室的技术力量，从ICU科共抽调出十余人，他们目前都已成为各科室的负责人或业务骨干。
二、注重服务礼仪，体现人性化服务
我们十分注重礼仪文化修养和沟通能力的培养。有许多病人由于建立了人工气道（如经口气管插管、气管切开）而不能说话，无法正确表达其主观愿望，我们为病人准备了写字板、纸、笔等工具，通过书写交流思想，或者通过病人的表情、眼神、手势等来分析病人的需求，并尽可能给予满足。有时病人无法准确表达，我们要猜上十几次才能知道病人想要表达的事情，这就要求我们格外的细心和耐心。
我们从来不以床号来称呼病人。有一位86岁的退休老教师方xx在我科住院期间，我们一直称他“方老师”。方老师非常高兴地说：“你们很尊重我，我在其他医院治疗，有些护士直呼我姓名或者床号，感觉很不舒服。”后来他还特意写了一封表扬信。
我们还及时与家属交流，使他们了解病人目前的病情，能安心的等待病人治疗，让他们放心地把病人交托给我们。2006年8月6日12：00，xx发生了一起重大的交通事故。接到总值班的通知，正在午休的护士连忙赶往急诊科协助抢救。其中有一家三口都受了伤，父亲下肢骨折，母亲经抢救无效死亡，孩子叫黄xx，只有8岁，脾脏破裂大出血，两下肢骨折，送入院时已处于失血性休克状态。接诊护士立即给他建立静脉通道，快速输液，抽血作血交叉输血，协助辅助检查后送入手术室，术后患者转入ICU监护治疗。由于孩子年纪小，又受着病痛的折磨，一直喊着要妈妈，不配合治疗。医护人员就一直陪在他身边，给他讲故事，拿玩具给他玩，按摩他的腹部和下肢，减轻他的痛苦。小黄终于安静下来，配合治疗。当小黄想吃苹果和牛奶时，医护人员立即去超市购买。当小黄病情稳定转往普通病房后，医护人员还过去看望他。小黄的家人感激地说：“太谢谢你们了，你们对我的孩子就像对亲人一样。”小黄出院后家人还专门前来致谢。
三、无怨无悔，无私奉献 近些年，我们科室涌现出了一批批的优秀人才：陈xx同志获得xx市“优秀团员”称号，杨xx、陈xx等同志获医院先进个人，陈xx同志获得医院护理技能比赛二等奖等等。当然，有了成绩我们不能骄傲，我们还有很多缺点，有些工作做得还不够细，还不够到位，但是我们会在“青年文明号”的鲜艳旗帜下，发扬自身的优点，克服缺点，争做社会主义新青年。
