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如何当好班组长心得

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如何当好班组长心得
时间:2023-08-06 18:05:14     小编:

收费班长负责的是在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。

麻雀虽小,五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下:

一、 首先,做好一个班长应具备的七项品质是指:

1.认真仔细,虚心好学

上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2.吃苦耐劳,先人后己

要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。

3.机智冷静,反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。

4.恪守规章,坚持原则

严格遵守单位规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

5.团结互助,发挥集体主义精神

与收费员、及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥,顾全大局

坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠,勇于承担责任

总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

二、 其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。

1.与上级领导,部门的关系:

上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。必须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。

2.与本班组收费员的关系:

要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身作则,按照部门规章、收费员星级考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。

3.与本站其他班组的关系;.

做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。

三、 最后,班长还应做好四项职能工作:

1.系统设备管理

了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财务,最大程度的减少单位的损失,保障收费设施正常工作。

2.环境卫生管理

应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。

3.站场安全管理

保护收费员人身、现金、卡票的安全,注意可疑人员靠近收费厅,以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。

4.班组人员管理

这是管理职能的重中之重,包含三方面。

① 思想方面:带领收费员学习部门的文件,领会精神,充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,加强学习,要求上进,排除消极被动思想,提倡积极主动。

② 纪律方面:认真学习部门规章、收费员百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规现象。

③ 业务方面:要起带头作用,熟练掌握进出口业务流程,以及各类业务知识、操作方法,仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。

以上七三四准则互相依存,互相贯通,能做到这些已经相当不易,但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总结吸收各类先进经验,提出有利于单位发展的合理化建议,改革现有工作思维方式、操作流程,使我们的工作,越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还有差距,还需不断地努力与奋进。

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发布时间:2023-07-22
信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展,人们在经济生活中的交往日益频繁,由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其它组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷.........
论如何做好当前信访工作
发布时间:2023-08-05
论如何做好当前信访工作-----白兰远 信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展,人们在经济生活中的交往日益频繁,由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其它组织之间.........
升职后如何当好新官范文
发布时间:2023-01-18
以下是由查字典范文大全为大家整理的一篇升职后如何当好新官范文,希望对你有所帮助。  如你得到上级赏识高升,要恭喜你。但你千万不要得.........
新形势下如何当好村主任
发布时间:2023-05-08
新形势下如何当好村主任我国村民委员会的发展从1983年开始,经过二十多年的探索、培育和引导,已经取得了引人瞩目的可喜成就。面对新形势,作为农村建设关键环节的村委会建设也必须与时俱进、更新观念、强化功能.........
如何当好基层党支部书记
发布时间:2023-02-20
基层党支部书记是我们党组织中的最原始的单元,党支部书记在很大程度上是这个单元的“灵魂”,支部的战斗力、凝聚力、号召力的大小,与“灵魂”息息相关,怎样搞好支部各项工作并能长期保持共产党员的先进性,是.........
如何当好基层党支部书记
发布时间:2023-08-18
基层党支部书记是我们党组织中的最原始的单元,党支部书记在很大程度上是这个单元的“灵魂”,支部的战斗力、凝聚力、号召力的大小,与“灵魂”息息相关,怎样搞好支部各项工作并能长期保持共产党员的先进性,是.........
应当如何写好一封辞职信
发布时间:2023-08-06
辞职是一个既涉及情感,也关乎法律的事件,通常最容易出现纠纷,一封好的辞职信能给当事的双方适当的分手理由,使双方都保留足够的面子。因而最好的辞职信是双赢的,本文介绍了如何写好一封辞职信的方法及辞职信范文,看了以后就知道辞职信怎么写了。找到了合适的新工作,要跟老东家说“拜拜”了,大部分人在这个时候会兴奋难奈,不免在辞职的时候因得意忘形而出现失误。其实辞职就象离婚,通常不是一件让双方都能愉快的事情,既涉.........
怎样做一个合格的班组长培训心得 如何开展班组长培训(十八篇)
发布时间:2023-08-07
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下......
如何当好企业政工干部(做好“四者”)
发布时间:2023-01-31
如何当好企业政工干部在深入学习实践科学发展观活动中,广大政工干部作为组织和实施学习实践活动的主导力量,在活动中付出了更多的努力、得到了更多的锻炼,提高了认识、提升了水平、转变了形象。尽管学习实践活.........
如何做好班主任的班主任工作心得
发布时间:2024-04-11
尊敬的各位领导班主任:大家好!今天站在此处发言倍感诚惶诚恐,因为我很清楚自己的能力,更知道在座的各位都是做班主任的高手,感谢领导的肯定与同事们的信任,在此班门弄斧,关公面前耍大刀,望老师们多多指导,多提宝贵意见。教了13年的书,做了9年的班主任,应该说班主任的工作十分的琐碎,从开学到期末,从周初到周末,每天都有做不完的事情,有时候甚至感到“剪不断,理还乱”。我想做班主任难,做一名出色的班主任难上加.........
中段考试后班主任如何开好家长会,家长会如何发言
发布时间:2022-12-24
大家都知道,教育是学校跟家庭共同作用的结果,所以期中考后召开家长会是有重要的意义,一来可以向各位家长汇报下学生在校的学习生活表现,二来可以跟家长沟通下如何更好更科学地教育子女。那么家长会到底该怎么.........
如何当好村级计划生育专干
发布时间:2022-11-13
村级计划生育专干,是村计划生育工作的管理员,又是计划生育政策法规的宣传员;是乡镇计生办的千里眼和顺风耳,又是育龄妇女的贴心人。2001年12月29日,九届全国人大常委会第25次会议通过了《中华人民共和国人口.........
如何争当“三有一好”共产党员
发布时间:2022-08-17
如何争当“三有一好”共产党员保持共产党员先进性教育活动是全党政治生活中的一件大呈,是每一位共产党员必须自觉参加的一项义务。怎样结合本职工作,扎实有效地开展先进性教育活动,把学习实践“三个代表”重要.........
如何当好公安民警政工干部
发布时间:2022-09-17
如何当好公安民警政工干部新形势下,公安民警政工干部如何更好地适应工作需要,做一名高素质的合格政工干部,创造开拓性地开展思想政治工作呢?抓学习,树正气,营造政治建警的自信心。形式可以多样,机制可以灵.........
如何争当三有一好共产党员
发布时间:2023-02-12
如何争当“三有一好”共产党员争做“人民满意的公务员”保持共产党员先进性教育活动是全党政治生活中的一件大呈,是每一位共产党员必须自觉参加的一项义务。怎样结合本职工作,扎实有效地开展先进性教育活动,把.........
散谈如何当好领导机关参谋
发布时间:2011-12-29
今天,我们在一起谈谈如何当好领导机关参谋这个问题。为什么要谈这个问题?因为军分区、人武部、干休所都是机关,我们在座的都是机关干部。一是加强机关干部队伍建设的需要。我们的干部来源一是院校,二是广州战.........
2023年如何当好镇委书记(三篇)
发布时间:2023-02-01
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是......
2023年如何做好班主任工作的心得体会 如何做好班主任工作心得体会1000字(8篇)
发布时间:2023-01-14
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学......
最新如何做好班主任的心得体会和收获 如何做好班主任心得体会大学生(八篇)
发布时间:2023-03-17
我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下......
最新心得体会如何写好 劳动心得体会如何写好(大全8篇)
发布时间:2024-01-06
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎......
如何做好班主任
发布时间:2022-12-04
如何做好班主任 文/郁亚洲 一、做好班主任要有一个长期良好的心态 我们班主任时常教育学生要有一个良好的心态,在考试的时候要有一个良好的心态。我觉得首先我们班主任要有一个良好的心.........

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