摘 要：本文运用GEM方法得出河北电子商务服务业产业集群的竞争力指数，通过该指数判断其已经超过国内平均水平的现实，同时采用AHP和专家意见相结合的方法计算出各指标体系的权重，找出影响河北电子商务服务业产业集群竞争力的因素，通过进一步分析，得出如何提高市场反应能力和综合竞争力。
关键词：电子商务服务业；产业集群；GEM模型；AHP；竞争力评价
一、电子商务服务产业集群概述
电子商务服务产业集群是由于电子商务服务企业大量聚集于某特定区域而形成的一个稳定、持续、有特殊竞争优势的集合体，它是一个由电子商务交易平台、物流、支付、软件、代运营等各类服务商所组成的超越企业的网络组织。
二、模型简介
1.GEM模型。在波特钻石模型基础上，英国学者Tim Padmore和Hervey Gibson提出一种用于分析区域范围的产业集群竞争力的GEM模型。该模型主要包括三大要素（基础、企业和市场），以及六大因素（资源、设施、供应商和相关辅助产业、企业结构和战略、本地市场、外部市场）。
经计算，河北电子商务服务产业集群竞争力得分为322.5分，略高于全国平均水平250分，数据表明河北电子商务服务产业已呈现集聚现象并具有一定的集群规模，但集群效益还没有得到有效的开发，集群竞争力优势稍显不足，未来有较大的提升空间。
2.AHP模型。AHP模型由萨迪于上世纪70年代初提出，该模型主要采用定性与定量相结合的方式，有效分析目标准则体系层次间的非序列关系。本文通过AHP方法对影响河北电子商务服务产业集群竞争力的因素进行重要性排序，以便于进一步分析。
（1）构建层次结构模型。模型的指标获取主要通过问卷调查进行：一是针对行业专家的问卷，通过收集专家的打分数据，计算出各指标权重；二是针对河北电子商务服务产业相关政府部门、行业协会以及电子商务服务企业的问卷，通过问卷收集相关信息数据获得各指标的主观性分值。
