[提要] 当前，我国的社会信用体系在个人信用体系、企业信用体系和政府信用体系三个层面上都出现了一些值得思考的问题，这就需要我们加快推进个人信用、企业信用、政府信用和中介组织信用的构建，从而最终建成我国信用体系。
关键词：社会信用体系；信用环境；中介组织信用
中图分类号：C91 文献标识码：A
收录日期：2015年4月1日
一、引言
二、我国社会信用体系发展现状及原因分析
三、我国社会信用体系构建对策建议
根据目前我国的实际情况，我国的社会信用体系建设应采用政府推动与市场培育相结合的思路，积极探索政府推动，循序渐进，市场化的原则，最终建立涵盖国家、地方和行业三个层次，政府为主体，行业协会、中介机构为补充，实现联合征集、权威评估、信用公示的社会信用体系。
（一）政府信用的构建。建立政府信用体系，政府工作的着力点：一是制定规则、搞好规划、培育市场需求和服务主体、加强协调监管、提供基础服务；二是牵头并动员社会力量持之以恒地开展全社会的诚信教育和制度化规范宣传，使符合市场经济要求的信用道德文化蔚成风气。提高政府公信力，推进政府诚信建设，以党政机关的诚信服务带动全社会的诚信建设。以诚信办事、诚信服务的实际行动取信于民。立党为公、执政为民，这是“三个代表”重要思想的本质要求，也是各级党政机关加强诚信建设的根本出发点和落脚点。
（二）企业信用的构建。企业信用建设是社会信用体系的核心组成部分，企业信用本来就已经包含个人信用的内容和因素，企业信用建设好了有利于推动个人乃至全社会信用建设。
1、建立企业信用管理体系，强化企业信用意识。政府信用体系建设构建了企业信用体系建设的外部平台，企业还应进行自身的信用管理建设。建立诚信经营管理理念。
（1）完善企业信用信息联合征信体系。建立工商、税务、物价、统计、技监局、海关、外汇管理局、金融、公安、财会、信息产业局等行政执法部门等多家单位联网形成的企业信用信息网是由政府推动、市场化运作的企业信用信息联合征信体系。
（2）改善企业信用状况是社会信用体系建设的重点和当务之急。一方面要以强化约束监督，促进诚信经营为目标，建立以信用信息征集、信用状况调查、信用评价、信用自律和失信惩戒为主要内容的企业外部信用制度；另一方面要培养和树立企业的信用风险意识，加强内部信用风险管理，防范来自外部的信用风险。
（3）有关政府部门积极依托现代信息网络技术，不断提高监管水平。金融管理、工商、税务、质监等部门分别建立信用登记系统、红盾信息网、CTA工TS税务管理系统、企业质量档案和质量信息库，不断完善企业信用评价、监督管理、责任追究等信用制度，科学评定企业的信用等级，提高市场经营主体的资信透明度。同时，还利用举报投诉系统、不良行为警示系统和监督处理系统，向全社会公布企业不良行为，促进企业守法经营。
2、净化企业外部信用环境，规范市场竞争秩序
（1）加强生产和流通等经济领域的诚信建设，坚决打击制售假冒伪劣商品等行为。生产企业要把诚信建设的着力点放在严格生产标准，完备生产条件，确保产品质量上。流通行业要在继续改进服务态度、完善售后服务的基础上，着力解决好杜绝假冒伪劣商品的问题。不断增加示范街、示范店的数量，同时把活动向批发市场、私营企业和个体劳动者延伸，进一步扩大活动覆盖面。
（2）加强服务行业的诚信建设，努力做到规范服务、优质服务。各类服务行业要根据诚信建设的要求，全面推广规范化服务，制定出适合自身工作特点、简明具体、易于操作、便于考核的规范化服务标准和保证措施，落实到每个服务企业和每个服务人员。
（3）加强社会中介组织的诚信建设，促进守法经营和公平竞争。积极探索在各类中介组织中加强诚信建设的有效方式，把发挥政府部门的管理作用同发挥行业组织的自律作用结合起来，加强对中介组织从业人员的思想政治教育和职业道德教育，引导他们自觉按照国家有关法律法规开展经营服务活动。
（三）个人信用的构建
1、在重点行业重点人群中进行个人信用建设。利用先进信息技术构建社会诚信奖惩信息平台：建立了失信约束监督机制和过错追究制度、责任赔偿制度、违规违纪警示制度。逐步建立个人信用档案，健全个人信用体系。全国正在建立人口基础数据库试点，为全社会建立个人信用档案，健全个人信用体系打下了坚实的基础。
2、积极引导人们维护自身诚信形象。要特别注重对青少年思想道德和诚实守信品质的宣传教育，从娃娃抓起，要从孩子懂事开始，深入浅出地进行诚实守信品德的宣传教育。
（四）中介组织信用的构建。政府应认真抓好中介组织的诚信建设，按照法律规范、政府监督、行业自律”的方式，研究制定行业协会和中介机构的管理办法，促进其守法经营和公平竞争；促进信用中介服务机构进行市场化运作的社会信用信息调查、资信评级和信用管理服务制度建设。另外，政府部门还应为中介组织积极开放公用信用信息披露系统，促进并规范信用中介服务行业的健康发展。
