关于《电子商务概论》课程教学的体会
一、课程设置
《电子商务概论》是电子商务专业及相关专业学生的专业必修课，通过讲解电子商务的基本理论、专业技术与应用实操知识，使学生熟悉电子商务的整体框架理论和电子商务的具体运营流程，为学生后续专业课程的学习打下良好的基础，帮助学生建立对电子商务专业的兴趣。另外，本课程涉及计算机网络、信息技 术、安全技术、市场营销、物流管理等多学科。因此，需要教师不断地调整教学内容、教学方法、课程体系来适应现代电子商务快速发展的步伐。
二、教材选择
根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。所以，教师要根据各个专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，同时应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的电子商务师的职业技能要求。因此，我院选择陶世怀主编、大连理工大学出版的《电子商务概论》为主要教材。
三、内容讲授重点
《电子商务概论》涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务的基础知识、电子商务的模式、电子商务技术基础、电子商务与网络营销、电子商务与物流、电子商务与网络支付、电子商务安全技术、电子商务法律、服务业与电子商务等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。因此，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
《电子商务概论》作为电子商务专业学生的第一门核心课程，几乎囊括了所有专业课程的内容。在教学中，教师授课时不宜讲解的过于深入，做到只为后续专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便后续专业核心课程良好的衔接。同时，由于电子商务还在不断发展之中，任课教师更应适当补充新知识、完善授课内容。
鉴于本课程各个章节内容不系统、相对独立的特点，教师在上课的时候要将内容分成几大部分进行讲授，即商务部分和电子部分。商务部分要求了解基本概念和框架、运作模式、专业术语、网络营销、网络支付、物流管理、服务业电子商务，以“实用”为目的。电子部分要求了解网络技术、互联网应用技术、现代信息技术、网站建设技术、电子商务安全技术，以“够用”为目的。按照专业和学生层次的差异制定教学目标，讲述相关内容时要有一定的侧重点。我院电子商务专业属于经济管理类，所以商务部分是授课重点。
四、采用的教学方法
教学效果的好坏，不仅影响学生对着门课程的学习，而且影响学生对整个电子商务专业的兴趣与学习效果。因此，教师应灵活运用各种教学方法，保证发挥稳定的教学水平，指导学生学好这门课程。
首先，应采用案例教学。教师上课时，每章以实际案例导入，调动学生学习的积极性，并结合相关理论知识组织学生展开讨论，最后做出评论。案例的选择是其中最关键的一个环节，好的案例应该是与课程内容紧密结合的、有代表性的、能够启发学生思考的案例。比如：在讲授“电子商务模式”时，我们选择了阿里巴巴导入B2B电子商务模式，淘宝网导入C2C电子商务模式，卓越网导入B2C电子商务模式。把他们作为经典案例介绍给学生，分析讨论他们各自成功的原因，各自的业务模式、运作流程，从而加深学生对不同电子商务模式的了解。再如：在讲授“网络营销”时，我们选择百度的搜索引擎营销为案例，讲述其营销的成功策略及存在的失误。在讲授“网上支付”时，我们选择招商银行的网上银行和支付宝的成功为主要案例。而在讲授“企业资源计划ERP”时，我们选择美特斯邦威的成功为案例；在讲授“供应链管理SCM”时，我们选择戴尔公司网络直销为案例。总之，我们是要通过对案例的讨论和互动，以达到较好的教学效果。
其次，采用演示教学。电子商务中有很多抽象的概念，通过直观的实例演示，可以加深学生的学习兴趣，加深学生对这些概念的理解。在教学时，教师可以利用幻灯、网上内容展示和各种媒体作为教学的重要手段和方法向学生传授知识。比如：在讲授“电子商务发展的现状”时，我们投影“2010中国网络购物研究报告”给学生观看，让他们熟悉当前电子商务行业的详细情况。再如：在教授“网上购物”时，我们利用视频类课件或FLASH课件播放网上购物流程，便于学生理解。
五、采用的教学手段
（一）利用互联网直接操作
电子商务是以互联网为平台完成的商务活动，所以很多实践教学都要在互联网上进行。商务信息的检索软件的下载、网上购物、网上支付等实验都可以安排学生直接在网上进行实际操作，还可以通过给学生布置“申请招商银行在线支付功能”、“登陆卓越网购书并在线支付”等课后作业，督促学生的课后学习。利用互联网直接操作，以较低的成本增强了学生对电子商务理论的认识，又提高了学生动手的能力。
（二）模拟电子商务运作
利用互联网直接操作，学生只能担当消费者的角色，进行电子商务交易的前台操作。而在实践教学中，我们还需要一套比较成熟的电子商务模拟软件让学生亲自体验电子商务中的厂商角色，能进行后台操作。尤其是网络营销、物流管理、电子交易和供应链的管理等内容需要站在卖方（厂商）的角度来进行，这样才可以完整的掌握电子商务的运作，提高学生的职业技能。
（三）利用校外实训基地
电子商务有很强的技术性和实用性，所以电子商务概论的教学不仅需要建设校内模拟实训室，还必须有良好的校外教学实训基地，使学生能够接触真正的电子商务运作。我院现与陕西盈科有限责任公司建立了良好的合作关系，学生可以利用教学实习的机会到企业直接顶岗实习，将所学知识应用到企业实践中。
