在目前已经登录QQ的情况下，通过QQ软件就能找回微云文件。
在QQ面板底部找到“打开文件助手”并点击，这时会开启文件助手窗口。在左侧栏点击“微云文件”，即可看到自己曾经转存到微云中的文件了。选中需要的文件，点击右侧的“下载”按钮进行下载，也可以通过左上角的“批量操作”下拉列表进行批量下载。
如果所处环境不方便登录QQ，但可以上网浏览，也可以通过网络浏览器找回微云文件。
登录微云Web端页面（http：//www.weiyun.com/web/index.html），用自己的QQ号就能登录微云账号。在微云窗口中，可看到有QQ、QQ邮箱、QQ离线文件等三种不同的文件夹，这说明其中的文件是来自于这三种不同途径。若是找从QQ邮箱中转发的文件，直接打开网页中显示的“QQ邮箱”文件夹就可以了。
在要管理的文件比较多，又要求下载迅速稳定的情况下，可安装PC版微云客户端找回文件。
启动微云PC客户端，可看到与网页版类似的分类文件页面，点击“QQ邮箱”文件夹，就可以看到从QQ邮箱文件中转站转来的文件了。使用此工具下载文件效率将更高，且可以暂停和断点续传。微云PC客户端官方下载地址：http：//www.weiyun.com/download.html。
若恰逢人在外面，不便于使用PC和QQ文件助手工具，可使用手机上的移动微云客户端找回微云文件。
定位到微云网站首页，用手机扫描二维码安装微云APP。启动手机上的微云APP，用自己的QQ号登录微云账户，即可通过手机来找回自己QQ邮箱中转站转来的文件了。
小提示
与网页版不同的是，使用PC版微云客户端，不但下载快速稳定，更可以一次上传20GB单个大文件，这对于收藏高清文件的朋友来说非常有用。
