随着中国电子商务的飞速发展，使中国网上银行业务开始进入蓬勃发展期。网上银行支付的快捷方便，影响着人们的生产方式和生活方式，越来越广泛地被大众所接受。但是网上银行支付是否安全可靠成为众多客户的担忧，影响着网上银行的信誉及发展。因此，我们必须认真剖析、深入研究网上支付案件的成因及对策。
一、网上银行发展现状、案件种类及特点
客户带来风险的困扰。网上支付案件屡见不鲜，频繁发生归纳起来主要有四类：
1.木马病毒黑客类
木马病毒利用安全软件其他程序加载输入法文件的特点进行注入攻击方式，可以使大部分安全软件失去作用，最终令计算机访问黑客指定地址，下载大量木马病毒到用户电脑中进行盗号和破坏操作。
2.假网站类
不法分子往往利用与网络银行相似的网址、相同的网页，制造虚假网站，骗取银行客户的银行卡号和密码。所以在登录网络银行办理业务时，定要认清银行的合法网址，并正确输入。 网上银行信息泄漏类
骗徒通过网络聊天或通信设备骗知网银用户名、密码等个人身份识别信息。 利用网上支付或缴费等功能****资金类。
其特点：
(1)与证书相关的案件明显增多。尤其以利用木马病毒黑客技术等****文件证书的案件发生得最为频繁。
(2)通过网上支付等功能****资金的案件增多。
(3)集团式犯罪增多。网上银行案件向集团式、大额方向发展，这种集团式作案组织严密、分工明确，****到的资金金额巨大，给社会造成了严重的不良后果。
二、网上银行案件发生的成因
1.电脑中未安装杀毒软件，或未对杀毒软件经常进行升级; 使用的是文件证书，或者未对证书进行妥善保管; 登陆网银时没有仔细辨认网站真伪; 没有良好的保密意识，轻易将卡号、口令及其它信息透露给他人;或没有主动防范的意识，被他人偷窥个人资料;或没能妥善保管与网上银行相关的资料或证书载体; 与数字证书相关的各环节出现纰漏
首先，在数字证书的申请过程中，用户对于个人资料的保管不善使得他人有机可乘;其次，他人可以冒充用户身份开办数字证书，利用网银****大额资金;再次，用户在使用环节中的大意也容易形成被他人攻击的突破口，例如将证书的密码轻易透露给他人，证书的存储介质未能妥善保存，让不熟悉的人接近存放证书的计算机等等。
三、网上银行的风险防范
1.银行要建立良好的网上银行风险管理体系。要研究网上银行自身特点，作好事前分析与防范工作， 完善组织机构和管理制度，制订一整套自上而下的风险管理组织机构和管理规章制度。在银行内部控制上要做到：
(1)各项业务操作全过程必须遵守的规章制度和操作规程;
(2)业务管理部门要建立业务管理、专业检查和业务辅导以及事后监督制度;
(3)加强稽核、内审监督和纪检、监察部门的检查监督。
(4)建立网络风险审计中心和网络风险预警系统。
