摘要：乘着改革开放的春风，我国在过去三十余年间不仅完成了经济体制的转型，更实现了经济的腾飞。尤其是进入新世纪以来，我国在市场经济中取得了丰硕成果。但与此同时，我国在工商管理领域中的人才缺口也越来越大。本文通过剖析我国在工商管理领域中面临的热点问题，并对工商管理的未来发展趋势进行分析和探讨，以期为我国工商管理的发展提供相应参考。
关键词：工商管理；热点问题；发展趋势
一、工商管理概述
工商管理主要是指在市场经济体制下，对工、商类企业进行管理的一类管理专业的统称。工商管理包含工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，实用性很强，并通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。
二、当今工商管理中的热点问题
（一）企业战略问题
在当今的工商管理中，企业战略是一个不容忽视的问题。在《七个战略问题》一书中，罗伯特西蒙斯根据形成企业管理控制系统的框架体系提出了七个战略问题。其实就是从竞争方式、能力体系、产品和服务契合度以及连贯性上提出几项问题：我们能够很好的表达吗？我们这样做了吗？因此企业如果想有效的解决有关企业发展战略和执行的问题，就要明确自身的市场地位以及可创造的价值。虽然他们可能觉得这时候问这些问题已经过时，发问只会让人觉得这是一种刁难和批评，但实际上只有这些问题足够清晰时，才有利于追求任务目标。而这时我们就可以形成一种问责文化来解决这一问题，在公司讨论战略和执行方面的工作，可以让董事会、公司里更多员工参与进来。或许一些问题得不到有效的解决，但会建立起鼓励争论的机制，去没有阴影的解决基本问题，长期下去形成一种良性循环。
（二）企业文化问题
谈及企业文化问题，不光是上述提及的问责文化，还有其他很多基本的文化。如物质文化，也就是说仪式与氛围，如着装工作环境的软装修，重大活动的严肃性等。此外还有精神文化，如与员工的交流沟通、渐进的综合宣导、对员工的人文关怀等。核心企业文化包括了企业愿景、企业的使命、企业的核心价值观与企业价值观、企业战略观、企业管理方针、企业的事业领域确认、企业的发展理念。具体经营活动中，企业文化包括企业质量关、企业技术观、企业顾客理念、企业市场经营理念、企业危机观、企业人才观、企业创新观、企业领导观、企业竞争观等。杰信企业对此有一个很好的识别体系。通过企业文化理念识别系统进行理念拆分，拆分为管理行为要求和员工行为要求。当然还有一点很重要，也就是企业文化应体现对员工的人文关怀。企业理念只有得到员工的认同后，他们才会自主的去执行文化，之所以能够被员工由衷认同，不是因为宣传的好，而是文化本身对员工有好处。比如罗伯特欧文于1817年8月提出的八小时工作制“八小时劳动，八小时休闲，八个小时休息”例如谷歌的二八法则，给予员工20%的自由时间用于创新。这是谷歌一个知名的管理制度公司允许员工花费1/5的时间每周一天这是谷歌一个知名的管理制度公司允许员工花费1/5的时间———每周一天每月四天，利用谷歌的资源从事与谷歌相关的侧边项目，从他们的激情和少发里开发出来的项目。通过实际实践发现该政策在这20%时间里开发出来的产品，例如谷歌新闻、Gmail和AdSense等可以占到谷歌总收入的1/4左右。
（三）企业内部管理问题
如果企业的管理者能够有效地对企业进行管理，那么不仅能够有效提高企业中员工之间的协作能力和整个团队的凝聚力，还可以提升团队中每个员工的工作积极性和工作效率。同时伴随着我国社会经济的不断发展，工、商类行业对工商管理人才的需求水平也越来越高，因此如何对企业内部实行科学、有效的管理便成为现代企业管理中的极为重要的一个问题。因此各企业的管理者和决策者们要着力于提升企业内部的管理水平，将企业内的资源进行统一整合和有效的管理，并最终实现提高企业的效益的目标。而解决企业内部管理问题，可以通过科学化的管理模式、重视人才吸收动力、加强与员工之间的沟通交流、丰富企业文化内容加强宣传力度来解决。
三、工商管理发展趋向分析
（一）知识管理地位不断提高
现在是知识经济时代，企业只有不断的提高知识管理，才会有更大的竞争力。而这也意味着知识管理的定位会在工商管理中不断提高。企业可以通过知识管理实现管理资源共享，提高企业竞争优势，同时也能够提高组织业绩，这也是当今企业经济管理中重点关注的问题。因此今后工商管理发展的新趋向便是更加看重知识管理在工商管理里面所占的比重，并通过提升知识管理的方式来提高公司的管理水平。
（二）模糊经营管理理念走上市场舞台
模糊经营管理理念作为针对当前科学管理而提出的一种新型管理模式，通过在批判并吸收现代科学管理经验和相关理论基础上，融入了传统哲学等学科的思想管理方法。虽然说模糊经营管理理念上没有界限，但其实这并不是一种不规范不定量的管理方法还是通过管理定量和技术方法进行范围性规定，其管理方法和理念依然非常科学，故这也是工商管理的一个新趋向。
（三）学习型企业成为焦点
人类社会不断发展、进化的过程便是一种学习的过程，而企业在人类社会发展中占有极其重要的地位，因此企业也受到了人类社会发展的相关影响;为了延长企业生命，就必须不断的学习。在20世纪90年代就有学者测算到2050年，那时的知识量将是测算时质量的100倍。因此企业间的竞争将愈演愈烈，而这种竞争不论是人才竞争，还是知识竞争，归根到底都是学习的竞争，因此建立学习型企业的重要性不言而喻。结语随着我国经济的不断发展，我国在工、商类企业中面临的管理问题也日益严重，严重迟滞了相关企业的健康、可持续发展。因此本文通过对我国工商管理的概念、发展中面临的主要问题以及未来趋向进行相关分析和探讨，并总结出未来工商管理的发展必将朝着知识管理、模糊经营管理和学习型企业的方向发展。并最终希望本文可以为我国工商管理的发展提供一些思路。
参考文献：
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