随着电子商务在我国的不断发展壮大，零售业由传统的线下实体店越来越多的向线上集聚，不少的实体店已经呈现出江河日下的局面，而转型的实体店发展也并非一帆风顺，电子商务企业之间的竞争越来越激烈，以价格战为手段的竞争此起彼伏，究竟什么因素可以成就电商企业或者说具备什么样的核心竞争力才能使电商企业立于激烈的竞争而不败是当前学界乃至实业界不断探索的问题。
一、物流模式理论概述
（一）电子商务物流模式的定义。根据物流活动的范围和业务性质，可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。在此，笔者所研究的是销售物流，即电商企业利用B2C模式通过物流将商品运送给消费者。
（二）电子商务物流的作用。资金流、信息流、物流是电子商务的三流，这三流对电子商务企业而言，具有重要作用，资金流主要从消费者流往零售商；信息流则是彼此间来回流动；物流则主要是由零售商到最终消费者。电子商务物流具有以下作用：1、将货物安全的运送到最终顾客手中；2、促进电子商务的发展；3、代表着产品及零售商的形象；4、节省交易双方的成本；5、推动国家经济的发展。
（三）JD商城的物流模式。JD商城实行以自建物流及自建物流+物流外包相结合模式为主，其他灵活物流模式为辅的纵向一体化的物流模式。JD采用自营物流和第三方物流相结合的模式主要是针对国内的二三线城市。由于目前的二三线城市的消费潜能没有被完全激活，订单密度低，而在此区域自建物流中心的成本过高，所以采取物流外包的经营策略。
二、JD商城物流模式存在的问题
（一）成本较大。一方面是巨大的仓储中心建设需要花费巨额的资金，JD不断在各大城市建设物流仓储中心以辐射周边区域，从而发挥其物流快速配送的能力，抢占消费者市场，但是这种迅速扩张兴建仓储中心的背后则是巨额现金流的投入，并且在短期内是难以收回的，所以其需要源源不断的资金注入来保证其快速的扩张，另一方面，与第三方物流行业因国内外油价上升而提高运输费用一样，JD也没有始终维持其低价的运费，当前JD已经由过去的49元包邮上升到目前的79元包邮，表明其面临着较大的成本负担（朱艳清，2012）①。
（二）第三方卖家管理问题。JD作为自营平台，其绝大部分货物都是自行进货、销售，但为了增加一定的现金流及扩大商品种类，还是开放一定的平台给第三方卖家，以此媲美淘宝、天猫丰富的产品线，但淘宝网正因为聚集着大量的中小淘宝商家，所以造成了商品的良莠不齐，影响到淘宝的形象，于是阿里巴巴集团又从淘宝中分离出一个天猫，以对产品质量及商家进行良好的管理，对于JD而言，就必须处理好第三方卖家的问题（刘沈艳，黄红红，2014）②。
（三）销量与仓储成本的压力。销量与成本的压力是相伴而生的，巨大的仓储成本必须依靠巨大的销售量来得以降低，并进而将仓储能力转化为物流优势，所以若要发挥出仓储中心的基础性作用就必须保证巨额的流量。
（四）对第三方物流缺乏有效控制。JD物流模式之一JD自营+第三方物流是其一个优势，为其物流配送能力的增强做出了很大的贡献，但是在看到其积极的一面的同时还应该看到其不利的影响，即第三方物流对JD自营物流的影响，众所周知，国内的物流行业发展慢于电子商务的发展速度，导致物流行业参差不齐，所以与JD合作的第三方物流的信誉、能力如何影响着JD的品牌形象（胡琦钰，2013）③。
三、JD商城物流模式的解决措施
（一）提高配送效率。要处理好效率与速度的问题，保证承诺速度的同时节约成本，使每辆车所运输的货物达到最佳的标准，这得依靠高度集成的智能化信息控制系统，自动分配货物到相同运输地域，并在时间要求与燃油运输成本方面做好协调，加强更加智能化的系统开发，做好相关的运输标准规划（张慧，2012）④。
（二）加强与第三方卖家的管理。JD方面应该严格控制这些商家的数量及商品的质量，确保其不影响JD企业形象，因为这些第三方卖家在商品质量、价格等方面可能不如JD自营商品那么有保障，所以应该加强对这些第三方卖家的资格审查，确保其不影响JD整体的企业形象。除此之外，第三方卖家也较多的依靠第三方物流来配送其产品，所以应该尽量多的让JD自营的物流来承接第三方卖家的商品，确保物流服务水准（杨敏，2012）⑤。
（三）降低销量与仓储成本的压力。JD巨大的物流成本必须通过巨额销量的增长来缓解，换句话说JD必须保持自身的销量达到一个固定的定额以上，如此才能发挥其巨大的配送能力，若销量跟不上，则会致使仓储成本的上升，发挥不出先进物流系统的优势，这启示JD必须通过各种营销手段刺激销量，通过建立品牌知名度来保持顾客的忠诚度，提高顾客重复购买JD商品的频率。
（四）加强对第三方物流的有效控制。JD商城自有物流系统负责全国大中城市的货物配送，而其它偏远地区的货物配送则交给与JD合作的第三方物流公司进行配送，而这些第三方物流公司由于服务质量不统一、自身信息基础设施建设不齐全导致其对货物是否能及时送达以及送达的物品质量如何都没有稳定的保障，快递丢失、错配的事情经常有发生，影响了消费者的利益（郭溦，余奎，2013）⑥。针对这一问题，JD可以通过与第三方物流企业进行谈判，妥善处理好相关权责关系、利益分割问题。更为重要的是，随着农村市场巨大消费潜力的开发挖掘，成长为中国经济新的增长点，JD商城应该重视农村及广大的偏远地区的消费潜力，将自身的物流系统辐射到这些地区，优先抢占这些市场。
四、结论
关于电子商务行业内的物流模式，本文认为没有最好的模式，只有最适合的模式，虽然JD的自营物流模式好，但是其需要巨额的资金及强大的销量为基础，有了资金建成了物流系统，但是销量跟不上，只会加大成本压力；有了销量，但是没有自身的物流系统，还是存在较大的问题。所以，哪种物流模式好并不是绝对的，是相对的。针对此种情况，对于我国电子商务企业来说，为了搞好最后一公里建设，电商企业应该进行合作，建立虚拟物流体系或者成立物流联盟、建立共同配送模式、建立同城快递模式，通过平台整合形成仓储一体化等措施来解决物流方面存在的问题。不过对于想成为行业领头羊，使企业永远基业长青的企业来说，笔者还是认为其应该建立自己的物流系统，掌管从客户网上下单到物流配送的所有环节，因为随着人们生活节奏的越来越快，人们的时间成本也越来越高，对货物配送的时间会越来越严格和个性化，而只有自己的物流系统才能满足消费者这样的需求。基于此，本文认为JD商城的自营物流系统与自营+第三方物流模式将会在JD商城的发展进程中做出更多的贡献，JD商城的未来将会更加精彩。
