为践行更优质的用户体验，2017年湘财证券客户服务体系全新改版，客服电话由全国统一的400号码正式升级为全国统一短号95351。目前，该客服新号95351已经开始启用。
而为了让普通投资者能共享机构级别服务器和全球全网数据，湘财证券APP与微信也全新改版。作为全市场首个支持港、美股的超级盘口，湘财证券APP与国际接轨，以全行业全覆盖机构级服务涵盖全市场，每日7×24小时权威资讯不间断更新，使湘财证券的用户无需任何费用，下载登录即可尊享Wind资讯金融终端近75%的资讯信息，坐享多个市场的多维数据分析。
95351新客服电话亮相
湘证券的新客服号95351作为综合服务平台，将涵盖咨询与办理、通知与回访、投诉与建议、自助电话委托、自助验证码查询等服务，这是湘财证券布局全网服务中的重要一环，也对湘财证券的客服人员提出了更高的职业要求。
在延续工作日早8点至晚9点不间断服务的优良传统之上，湘财证券还精心打造了百人客服团队。如今的湘财证券客户不论身处何地，只要拨打95351即可享受人性化、专业化、标准化的证券服务。
据了解，95351所属的95短号段由国家工信部直接管理审批，不属于地方电信运营商管理的全国统一短号，除可用于客服中心的呼入呼出还可发送短信，大大缩短了券商与客户之间的服务到达距离，使用更简单也更准确。
机构级专业APP全掌握
“快、全、新、准”是客户对湘财证券新APP特色的归纳形容。为了让普通客户足不出户即可一手掌握极致的股票交易资讯与服务，擅长数据分析的湘财证券在本次的APP改版与升级上重拳出击，精细打磨每个细节。
追求极致的速度，湘财证券新APP采用实时跳动的毫秒级行情，共享机构级服务器，响应仅需0.001秒。而精挑细选备受机构投资者好评的“高速”十档行情，更是以全球视野为投资者们开出了“超级盘口”。
据悉，目前的湘财证券为了让利投资者，正诚心推出十档行情限时免费活动，下载APP即可免费试用，也能把握投资先机。
而在投资视野方面，作为全市场首个支持港、美股的APP，湘财证券不仅同步了多个市场的个股买卖、资金流向、龙虎榜等数据，更将业务流程精细简化，例如将沪港通、深港通“双通道”的买卖撤查等融入新软件，多项权限只需前往APP的“业务办理”即可一键申请、轻松搞定。与此同时，新股申购智能提醒全部顶格一键操作，无需选择申购股票、调整申购数量，一键智能满格打新，又快又准。
此外，在多维选股中，新版APP还通过近期选股和多头选股的方式，对个股前期表现、业绩增长以及基金重仓大数据等进行分析整合，发掘机会；同时加紧空头“盯梢”，对基金减持、业绩预减等智能监测，让投资人远离风险。
对此，湘财证券相关负责人表示，以客户需求为导向，以精心打造的百人客服团队提供专业、高效的服务，全新升级的湘财证券服务体系也将更加注重价值创造，与用户共创价值。
