【摘 要】当前我国酒店业的市场竞争程度日趋激烈，各类型酒店产品供给量均日渐饱和，对顾客进行细致分析研究，实施有效的STP营销策略将为酒店企业在激烈的市场竞争中赢得先机。文章以职达求职旅社为评析对象，就其市场细分、目标市场选择、市场定位策略等进行研究，相关结论对酒店业如何有效开展传统STP策略具有一定的借鉴价值。
【关键词】职达；求职旅社；STP；营销策略；评析
酒店STP营销策略，即酒店在对市场需求测量和预测的基础上，实行市场细分（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和市场定位（Positioning）。
酒店市场表现为消费需求的总和，它包含着不同的、千差万别的需求形态。任何一家酒店，无论酒店规模如何，它所能满足的也只是客源市场总体中十分有限的部分，而不能予以全部满足。因此，酒店应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力，而酒店可以为之提供有效服务的部分作为目标，实行目标市场营销，并在目标市场上确定适当的竞争地位。
酒店所有的经营活动都是围绕着消费者而展开的。也就是说，为了确保经营活动的有效展开，酒店首先要对市场进行充分的调研。在调研的基础上再去选择适合自己的目标市场，了解这些市场中现有顾客和潜在顾客的相关需求，进而设计出有针对性的产品满足目标市场的需求，最终实现自己的经营利益。对于酒店经营者而言，必须选择一个正确的目标市场，同时给予酒店明确的市场定位，只有这样才能更好的为每一个目标市场的客源量甚定做适当的营销方案，提供有针对性的服务，提高顾客满意度。
一、职达求职旅社STP营销策略
（一）背景
（二）职达求职旅社客户细分
1.大学毕业生
这一群体刚毕业以找到合适的工作为主，如果是本地的毕业生，他们只是需要多一点时间就可以了，等他们找到工作，他们可能需要一些资金来培训和学习，所以价格低廉的旅社是他们的目标。旅社的房客都是大学生，整体素质高，大家在一起也有话说。而且旅社的服务员大多也是应届大学生，交流起来也顺畅。同宿舍的求职者会讲述自己的求职经历，大家取长补短，使自己少走弯路。
图2-2 职达求职旅社市场构成
2.外地求职人员
这个群体以外地人员居多，往返于各大城市的求职者已从常规的旅馆、亲戚家、其他同学的宿舍中集中到这里。这部分的人群不会去住旅馆，因为价钱高的，要不了几天他们的盘缠就花光了。便宜一点的，人员混杂，什么样的人都有。总是要担心自己的行李等。至于亲戚家，自己要找工作，生活作息和亲戚的时间肯定不一致，而且，在异地能有亲戚是非常不容易的。最后同学宿舍，大家都知道，虽然是大学但是还是学生，宿舍的制度都知道。
3.待业青年
这个群体大多是暂时失业或是考研公务员失败 打算在本地就业人员，每天20块钱就能住上木质上下两层大床、房间里的其他人不是社会各色人等，而是和自己有着同样志向的“同学们”，安全有了保障。此外，旅馆有自己的公告栏，上面会及时发布各个招聘会、公司的招聘信息，还会定期邀请当地知名公司的成功人士或者为求职者提供指导和就业规划等等。
4.频繁跳槽的白领
这个群体是属于工作不稳定的准备就业人员，他们住宿时间短，属于短期客户。
（三）职达求职旅社目标市场选择与定位
为了保证旅店的校园文化氛围，便于酒店管理，入住对象必须是大专以上学历的学生或者学校老师，入住登记时除提供身分证外，还须提供学生证或毕业证。
在选址上，职达多选在离高校、招聘会或人才市场较近的地方开店。比如，在上海的第一家职达求职旅社位于上海南站，周边大学较多，固定大型招聘会场也近在几公里之内；北京职达位于雍和宫，与北京人才大市场隔街相望；深圳职达则与深圳人才大市场毗临；而对于位置相对偏远的门店，在集中招聘期间，职达会根据情况提供往返班车。
“职达”取“达人毋远之”和“职业通达”之意，意在帮助大学生更好、更快的找到工作。选用这个名字，其实有心理上功能定位的寓意。
