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浅谈信息沟通在企业培训管理中的作用

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浅谈信息沟通在企业培训管理中的作用
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摘 要 就企业而言,人力资源管理是企业发展过程中最重要的资本和竞争力,如何管理并开发人力资源,已成为企业持续发展的关键,而其中信息沟通尤为重要。本文由此出发,从前期、中期、后期沟通三方面入手,浅要分析了信息沟通在企业培训管理中所起到的作用。

关键词 信息沟通 企业 培训管理

沟通是企业管理的关键要素,而信息,即是沟通的重要载体。对于一个企业而言,顺畅的信息沟通,是企业高效运转的前提条件,是企业人际协和的重要基础。正如系统组织理论创始人切斯特・巴纳德所说,企业内部信息沟通是实现组织目标的基础。对于企业最重要的资本和竞争力所在的人力资源管理来说,信息沟通的意义更为重要。如何管理并开发人力资源,实现符合企业与个人共赢的良性循环,提高员工的技术素质和对企业的满意度、凝聚力,已成为企业持续发展的关键。而作为其中关键环节的培训,由于其具备的主体与受体统一的双向性,使得企业的人才开发成为人力资源优化配置中最难以把握的一个环节,同时也是信息沟通发挥作用最难、最大的环节。

在我们的实际工作中,培训的效果,不仅仅是看你投入的人力物力财力的多少,更是取决于我们培训的受体在这个过程中技能和知识的收获多少以及转化于工作实践中的应用能力提高多少。也就是说,培训的主体不是培训者,而是被培训者,是这个培训过程的受体。由此,作为培训的管理部门,我们的目光就不能仅仅局限于请什么样的老师,采取什么样的形式,而是要关注于如何做一道顾客(主体)满意的培训大餐,这就需要我们和主体之间充分的沟通。沟通,贯穿于整个培训过程的始终。

一、前期沟通

从培训的管理流程来说,我们一般把员工的培训需求提报作为这个过程的起始。员工到底需要什么样的培训,这个培训能在多大程度上提升相关员工的技能并转化为企业的生产力,这是我们培训过程的启点。需求调查,是我们必须要做并且认真做好的一道题。每到年底,华电青岛公司就在全公司范围内征集下一年度的培训需求,将各种各样的需求一网打尽。在此基础上,我们会结合去年的培训需求和实际执行情况的分析,根据今年的企业目标、承包任务以及各个部门的人力资源配置情况进行初步筛选,形成第一稿;接着与各个需求的提报部门以及各专业主管部门进行充分沟通、讨论,了解需要培训者的技能短板,切实把握需求的真实性和紧迫性,按照轻重缓急的顺序对各个需求进行排序,以确保资金运用的利益最大化,形成第二稿;最后向分管领导汇报,结合企业的战略发展目标和管理高层的要求,形成最终稿,作为企业全年培训工作的业务指导书以及培训计划制定和项目审批的依据。

这种需求调查就是信息沟通,只有存在真正的、不同内容和形式的需求,那么沟通才具有其现实性。从这个角度来讲,信息沟通在培训工作中的应用,必须具备以下特性:

1.准确性:信息的传递者用接受者能够掌握和理解的正确方式和表达将信息传递出去,排除无意识或有意的杂乱信息干扰,将沟通双方的真实意思无损耗的传递,这才是准确的信息沟通。这种沟通可以为转化信息形成决策提供真实准确的依据。

2.及时性:信息必须要有及时性才会产生应有的效益,在沟通过程中,上下信息的传递、反馈应该在信息产生的最短时间内进行,一旦过了时效,信息沟通也就失去了意义。

3.完整性:信息沟通必须完整清楚地表达一个意思,绝不能断章取义,造成信息遗漏或曲解,导致最终决策偏离预期目标。

二、中期沟通

就是在培训过程开始前或中间,就培训的时间、形式以及培训的可行性等与相关部门和被培训者进行适时沟通,以确保培训“多快好省”的开展以及过程的可控在控。对于华电企业来说,这是大多数企业培训工作的着力点,在华电青岛公司也是如此。凡是由公司主办的各项培训活动,我们一方面和培训者沟通,研究确定合适的教学方式和验证手段;另一方面提前和涉及到的部门进行沟通,看看是否和其他工作冲突,探讨形式及内容是否合适;与此同时征求部分被培训者的意见,通过换位思考,了解他们对课程的接受程度,以便我们进行随时的改进。

三、后期沟通

培训工作的好坏,并不仅仅取决于你的形式如何多样,你的场面如何宏大,而是被培训者的收获如何,能力有多大的提升,这就需要对培训效果进行验证、评价并反馈。从二一年开始,笔者所在的华电青岛公司开始重点要求外出培训者在培训结束后必须上交论文或者开设讲座,论文质量要过关并且年终要汇集成册,讲座要就自己在本次培训中的所学与同专业的其他员工进行共享。四年多以来,公司被培训者的学习态度有了进一步的转变,杜绝了以往个别人将培训当作旅游只带耳朵不带脑子的做法,同时,更多的员工分享了培训的成果,使得培训效益实现了最大化。在内部的各项培训中,我们在培训设计初始,就在通知中说明本次培训的验证方式和要求,并在培训过程中予以实施,逐步加大了效果评价的力度,不仅仅是搞了培训,培训的效果如何,更要听听被培训者的说法,一方面了解了他们接受课程的收获,另一方面对于老师以及培训形式的优劣也有了相应的评价,确保今后的课程设置更加合理并适合需要。

企业培训工作任务艰巨并且充满了不确定性,只有充分沟通,了解员工“所思”、 “所需”,积极开展适合他们需求并符合企业发展需要的培训,才能解决员工技能的提升问题,才能使企业培训工作落到实处,从而使员工乐学、好学并学有所成,确保企业发展和员工个人价值实现的双赢。

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试谈ERP在企业财务管理中的作用
发布时间:2013-12-17
一、ERP的思想体现了对财务管理的要求企业资源计划(ERP)系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层提供决策运行手段的管理平台。它集信息技术与先进的管理思想于一身,核心目标是实现对整个供应链的有效......
浅谈湖南省地税系统教育培训工作信息化管理模式的创新
发布时间:2023-02-06
论文摘要 为进一步加强湖南省地税系统教育培训工作信息化管理模式创新,应该从创新教育培训工作信息化管理理念、教育培训工作信息化管理制度、教育培训工作信息化管理机制、教育培训工作信息化管理方法等方面着手,进一步提高湖南省......
电子信息化在企业物资管理的应用
发布时间:2019-06-11
[摘要]随着电子信息化技术的飞速发展,企业管理的要求加大了信息的需求量和及时性。企业的物资管理对于企业的正常发展有着非常重要的影响作用,原有的物资管理方式已经很难适应当前信息化时代的要求,物资管理的信息化已经成为一种必然趋势。文章基于电子信息化分析了目前企业物资管理中存在的物资信息沟通不畅、成本核算效率低下、产品出库记账不及时以及物资管理信息滞后等问题,并提出利用电子信息化来解决这些问题。[关键词.........
现代企业管理中信息管理系统的运用
发布时间:2022-11-17
随着当前科学技术的不断发展,计算机技术得到了广泛的发展,在社会各个领域中都有一定的发展潜力,因此传统的企业管理模式无法满足新时代企业发展的要求,甚至制约了企业的发展。现在大数据时代的到来,使我们时刻活动在信息的世界中,企......
工商管理培训对提高企业管理水平的作用分析
发布时间:2016-08-12
经济全球化的趋势不断加快,企业在生存和发展的过程中想要获得更好的发展前景,必须不断地对自己进行完善,提高企业自身的管理水平,在这个过程中,完善企业对自身的管理制度和提高管理者的管理水平是最为迫切的。家庭的良好发展离不开......
员工培训制在人力资源管理中的作用
发布时间:2016-10-08
【摘 要】员工培训在人力资源管理中占据着十分关键的作用,可以帮助实现人力资源资产的升值,也是企业实现效益提高的关键步骤,促进企业通过培训优秀人才,提高市场竞争能力。企业员工培训制度,在人力资源管理中发挥着越来越重要的作......
企业管理沟通的障碍及其克服
发布时间:2013-12-18
内容摘要:强调沟通在管理中的重要性,分析沟通过程中的主要障碍,并提出克服沟通障碍,提高沟通有效性的一些方法。 关键词:企业管理;沟通的障碍:克服措施 所谓沟通就是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的群体中的传递或......
企业文化在企业管理中的作用
发布时间:2023-01-01
摘 要 如今,随着科学技术的不断发展,世界文化和全球经济使市场逐渐呈现多远化的趋势,企业间竞争日趋激烈。怎样提高企业管理者的管理水平,加强企业员工的文化素质,建设好的企业文化和优秀的企业形象对企业建设意义重大。 关键词......
大规模定制在企业管理信息化中的应用(1)
发布时间:2013-12-17
[摘要] 企业管理信息化是我国的重点研究和应用领域,可以借鉴大规模定制思想来改进管理信息化在企业的应用,提高应用的成功率和降低成本,以提高我国中小企业的竞争实力。 [关键词]大批量定制;管理信息化;可重构 一、引言 ......
浅析企业文化在现代企业管理中的作用
发布时间:2023-03-19
企业文化是一个企业在长期生发展中通过积累、总结、提炼形成的一种社会经验,下面是小编搜集的一篇相关论文范文,供大家阅读参考。 在经济全球化进程加快的过程中,企业想要跟随当前经济形势得以生存和壮大,改革和发展是一条必不......
信息技术在交通建设项目管理中的应用
发布时间:2023-08-06
二十一世纪从信息、 网络 技术来讲,已经大踏步迈入了“e” 时代 ,不论在任何一个行业、领域都充分体现出来,且与我们的工作、生活密切相关。信息、网络技术在 交通 行业各个领域中也有了大量 应用 ,并收到了明显效果。随着我国加入WT......
企业思想政治工作中的沟通艺术
发布时间:2022-11-28
【摘 要】企业中的思想政治工作的主要方向就是企业间人与人之间进行有效的沟通与交流,而在企业的思想政治工作中引用沟通艺术是一种较为新型的沟通方式。良好的沟通方式是保证企业思想政治工作顺利展开的前提,所以在企业中做好沟通艺......
中小企业的管理会计信息化应用
发布时间:2018-04-26
摘要:随着现代企业管理理念的更新,管理会计在中小企业管理体系中的重要性更加突出。管理会计信息化有利于提高企业的财务管理和内部控制能效,促进企业综合竞争力的提高。本文首先分析了中小企业管理会计信息化建设中存在的问题,其后针对这些问题提出管理会计信息化在中小企业管理体系中的具体应用措施,旨在为中小企业提升综合管理质量提供一些理论参考。关键词:中小企业;管理会计;信息化建设随着信息技术的不断企业,企业在.........
企业管理中信息技术的有效应用
发布时间:2023-01-18
传统的企业管理是原始粗放型的,随着信息技术的发展和应用,企业管理开始逐渐转变为技术精细型,从半自动化向着自动化推进。企业的管理模式越来越完善,也越来越先进,新的管理理念融入于企业生产和管理工作中,使企业的管理面貌焕然一新。信息技术的应用,推动了企业的管理制度创新和技术创新,使企业管理能够和企业文化建设紧密结合,促进企业健康、可持续发展。1信息技术的概况信息技术(InformationTechnol.........
教师信息技术培训中知识管理探究
发布时间:2023-01-28
高职教师担负着传道授业解惑与教书育人的重要责任,是高职教育互动的重要参与者和引领者。在我国教育改革不断深化的今天,为了满足国家对教育改革提出的新要求,培养能为我国社会主义现代化建设做贡献的优秀学子,高职教师必须树立紧跟时代潮流的教育观念,不断探索新的教育方法,引领学生在学习上不断突破自我,取得更大的进步。因此,高职教师必须运用知识管理方法不断提高自身的知识管理水平,加强信息技术素养培训,以适应新时.........
浅谈计算机网络技术在信息管理中的运用
发布时间:2023-05-04
计算机网络技术的不断进步,给人类的工作和生活带来了翻天覆地的变化.各行各业对计算机网络技术的应用也越来越广泛,特别是在各类信息管理中,使用计算机网络技术,能够大幅度提升信息管理效率和信息使用效率,具有重要的意义. 1计算......
会计信息在财务管理中的作用分析
发布时间:2023-05-27
[摘 要]财务会计是现代企业管理的基础,备受关注,而会计信息对财务管理起着关键性作用。本文在介绍会计信息和财务管理定义的基础上,分析会计信息在财务管理方面的作用。 [关键词]会计信息;财务管理;核心作用;真实性 1 会计信......
信息技术在高校管理工作中的应用
发布时间:2023-02-10
摘要:随着我国现阶段教育改革的不断深入,艺术类高校伴随着艺考热,其规模也飞速扩大,民众也普遍有追捧明星势态,这也大大增加了艺术类高校扩大招生,随着学生的增加和专业增设,对艺术类高校管理的相应举措有着严峻的考验。如何运用现代信息技术去进行管理工作,从而减轻繁杂的人工负担,该文主要就此进行了探讨和分析。关键词:信息技术艺术类学生管理研究1现代信息技术应用的优势分析1.1现代信息技术的应用有利于提高管理.........
浅谈企业工商管理培训的缺陷及其补救
发布时间:2022-12-07
市场环境的不断变化,要求企业具备更高的管理能力,实现各种突发情况的应对。从这个角度来讲,企业就是要不断强化经营管理能力,以促进经营管理质量和水平的提高。因此,企业有必要做好工商管理培训工作,以实现内部管理机制的完善,为......
行政管理工作的办公室沟通协调作用
发布时间:2023-08-06
【摘要】行政管理工作本身具有综合性、复杂性,接触面相对较广,不仅要参与政务,还需管理事务,为促进行政管理工作的顺利开展,应加强办公室的沟通协调。本文将对行政管理工作中办公室沟通协调对策加以探讨。【关键词】行政管理;办公室;沟通协调;对策办公室对行政管理工作的落实起到至关重要的作用。办公室工作应按科学发展观相关要求,创新思维,努力探索,促进行政管理工作的有效实施。笔者将分别从办公室管理工作职能、行政.........
财务管理在企业管理中的作用
发布时间:2019-11-04
摘要:财务管理是对公司经营过程中的财务活动进行预测、组织以及协调控制的一种管理活动,是公司管理的核心,也是公司可持续发展的基础和关键。财务管理将科学的决策方法运用于企业资金的运转之中,力求以最低的财务损耗,选择最为合适的运行方案,将投资风险降到最低,促使企业获得最大的经济效益。基于此,本文将以财务管理为切入点,深入探析财务管理在企业管理中的重要作用,推动企业良好有序发展。关键词:财务管理;企业管理.........
浅析信息化建设在企业人力资源管理系统中的引用
发布时间:2017-01-11
一、信息化建设的意义 信息技术的发展和在企业中的运用,为人力资源管理这一角色的转变提供了强有力的支持,人力资源管理信息化作为企业整体信息化建设的组成部分,随着人力资源管理角色的转变起着越来越重要的作用。 首先,人力资源......
计算机理论通信网络结构在煤炭企业信息化建设中的应用
发布时间:2014-01-23
以下为查字典论文网为您编辑的:“计算机理论通信网络结构在煤炭企业信息化建设中的应用”,敬请关注!!计算机理论通信网络结构在煤炭企业信息化建设中的应用1 概述 ......
浅谈信息管理与信息系统专业创新人才培养模式
发布时间:2023-08-06
摘 要:随着科学技术的快速发展,信息化已经成为社会的重要标志之一,社会对信息管理与信息系统专业人才的需求也越来越大,对于信息管理专业的人才培养也就成为众多院校的重中之重。简要分析信息管理专业创新人才培养模式存在的问题及......
通信企业会计内部控制管理的作用分析
发布时间:2022-10-15
一、内部控制制度的内涵和概述 内部控制是指通过对企业经营管理的政策、战略和基本的财务目标进行预先规划,并且以制度化的形式将此给予落实,以此来强化对企业内部经营活动的管理、控制和监督,从而达到优化企业的资源配置、提高企业......
论信息化在企业人力资源管理的运用
发布时间:2023-04-23
摘要:我国各大企业在发展的过程中逐步的认识到了人才的促进作用。企业在发展的过程中企业自身的人力资源管理水平的高低会直接影响到企业的发展速度,随着信息化时代的到来,企业要想进一步的提升自身的核心竞争力就应当重视信息化在企业人力资源管理中的应用,本文将从信息化在企业人力资源管理中存有的主要问题入手,并提出一些改进建议,希望对企业的发展有所帮助。关键词:信息化;企业人力;人力资源管理;应用;问题;策略我.........
信息技术在水利工程管理中的作用
发布时间:2023-08-04
【摘要】近几年来,科学技术成果被应用到多个领域中并在其中发挥着重要作用,尤其是以信息技术为代表的现代电子数据通讯技术的应用发展。现代电子数据通讯技术为人们提供了更为便利的通讯数据处理技术应用成果,广泛应用于水利施工工......
浅谈通信运营企业一卡充的支撑管理
发布时间:2022-10-26
随着通信运营企业的发展,通信运营企业的缴费方式也不断发展完善,各运营商均实现了营业厅收费、电子渠道收费、充值卡等多种缴费方式。由于充值卡具有购买方便、随时充值的优点,因此深受用户的欢迎,已成为通信运营企业的主要收费方式之......
浅谈企业行政管理作用及存在问题
发布时间:2022-11-17
这是一篇企业行政管理作用及存在问题,有效的行政管理制度可以提高企业内部员工的积极性,有效的行政管理制度可以保障企业的竞争力,提高企业的总体效益,接下来让我们一起看看吧! 一、企业行政管理作用 有效的行政管理制度可以保障企业......
浅谈质量管理理论在企业中的运用
发布时间:2023-02-01
质量管理是指为了实现质量目标,而进行的所有管理性质的活动,下面是小编为大家整理推荐的一篇相关论文范文,希望对你的论文写作有帮助。 [摘要] 随着全球经济一体化的加快,我国企业原来的劳动力成本低廉的优势,将会逐渐减弱,竞......

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