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消费者概念的法律意义

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消费者概念的法律意义
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现阶段,社会经济的快速发展带动消费,消费者范围不断扩大。消费者作为社会服务及产品的最终接受者,是消费行为的最终主体,是购买、持有、使用、接受、处分服务和商品的人。该文主要分析对比国内外法律中的消费者概念,研究消费

者概念界定缺陷,并针对重新界定消费者概念提出完善建议。

从现行法律角度来看,消费者是以个人目的接受服务和使用或购买商品的社会成员。为了充分维护消费者权益,法律界定消费者概念不宜过窄,亦不能过宽,不能仅将消费动机设定于“生活需要”方面,消费者应为不以个人盈利为目的而接受服务、使用或购买商品。以下主要从国内外法律中的消费者概念比较、消费者概念界定缺陷、完善建议三方面探讨消费者概念法律意义。

一、国内外法律消费者概念

国外消费者概念法律意义。英国“消费者”定义为:“消费者”指购买、使用、获得各种服务和商品的人,商品包含住房。美国消费者定义为:“消费者”有别于零售商、制造者和批发商,是购买、处分、使用、保存服务及商品的个人,也是产品的最终使用者。分析国外消费者概念的法律意义可以看出,国外界定“消费者”时,认为消费者非制造者,更非商人,而是接受服务或购买商品的人,交易前提为个人使用。

国内消费者概念法律意义。1985年,我国《消费者使用说明总则》首次定义“消费者”:为满足家庭或个人生活需求而使用、购买服务或商品的社会个体。现行消法仅界定了调整范围,并未明确总结消费者概念,规定:为了某种生活需要,消费者接受服务或使用、购买商品,依法保护其权益。消法“消费者”含义为:消费者所接受的服务或使用、购买的商品,为经营者提供;消费者是指接受服务或使用、购买商品的自然人;为了满足某种生活需求进行消费活动的为消费者。主导观点认为:为满足家庭或个人生活需求,有偿服务及使用、购买商品的人,为消费者。

有资料显示,消费者定义有三大要点:自然人才能称之为“消费者”,单位不属于消费者;购买、接受、使用三者符合一项要求即为消费者,未直接与经营者交易,由他人购买后自己接受服务的或使用的人也为消费者;

(3)接受服务或使用、购买商品的前提为生活需要。

二、消费者概念界定缺陷

1、消费动机未明确界定

特殊目的消费:根据“消法”相关规定,日常穿、行、吃、用、住等生活花费的人属于消费者。而现如今,社会经济发展较为迅速,生活质量和水平不断提高,逐渐出现特殊目的消费,人们为了收藏、潜在投资、精神享受等特殊目的而消费,此种消费人群是否为“消费者”饱受争议。在现行法律下,以收藏、投资等为消费目的的行为,或购买字画、古董等满足精神需求的行为,是否实用消费者法律意义,学者们看法较不统一。反对方认为上述消费行为目的并非生活消费,无法判为消费者;赞同方则主张现行法律下消费者概念没有超出精神消费范围。实践中,难以界定字画、古董等购买者是为购入增值后再销售,还是为了纯属欣赏而购买。另有学者认为,购买精神商品与购买实物的消费目的有统一性,在当今社会,旅游、看演唱会、参观美术馆、看电影等精神行为也应为消费行为。

知假买假消费:知假买假分为两种情形,一种是职业打假索赔,购买行为不为满足生活需求,以警示世人或索赔为目的;另一种是购买者明知商品是假,但为其他原因而购买。

2、消费主体未明确界定

单位:现行法律未明确规定单位是否是消费者,大部分学者不主张将单位列入消费者范围,仅有少数认为消法同样适用单位,而我国江苏、河北、江西等地方性法律中将单位列入消费者范畴。

患者:现实生活中,患者与医疗服务投诉、纠纷较多。部分学者认为消费者概念中不应有患者,认为医疗服务有非盈利性,医院不属于经营者,医疗收费均为政府定价。很多学者认为消费者概念中应包括患者,认为医院药品及服务具有有偿性,类似于货物买卖,因此,消法保护中应包括医疗活动。其他学者认为判断患者是否是消费者,应根据实际条件确定,具有盈利性的个体诊所、私人医院等,可将患者列入消费者;对于执行政府定价、不具盈利性的机构,患者不应列入消费者。

3、消费内容未明确界定

购房消费:有学者指出,商品房为特殊商品,属于不动产,价格高昂,购房者不应为消费者;另有研究显示,商品房购买时欺诈、故意隐瞒等行为严重损害购房者精神及经济,应当将此行为列入法律界定范围,维护购房者权益。

生产消费:汽车、钢材等产品,既能满足生活需求,还能满足生产需求,因此认为,依据购买商品是否为生活消费品,从而判断消费行为是否符合生活消费,较不妥当。

三、如何完善消费者概念界定

排除认定消费动机。根据生活消费品标准、经验法则、折中说、转售标准等,排除认定消费动机。生活消费品标准:结合接受服务、使用及购买商品的性质,判断消费动机是否是生活消费;经验法则:根据“一般人标准”,对使用商品、接受服务、购买商品是否是消费行为进行判断;折中说:参考一般服务或商品标准、一般人标准对生活消费品进行判断;转售标准:对于接受服务或购买商品并非为了再次销售的人,可判断是消费者;对于非专门从事交易活动的人,也可将其判为消费者。一般人标准指理智的、一般的、通情达理的、同等的消费行为。对于知假买假者,可以不区分是否明知伪劣产品或假货而购买,仅需判断购买者是否为了再次销售或其他交易而购买,从而进行消费者界定。

扩大解释消费行为。为了充分维护患者合法权益,需在双方平等基础上,将患者列入消费者范围,充分尊重患者接受服务及消费的人格及权利,既符合医德要求,也符合立法精神。将患者列入消费者范围,可真正保护患者,实现平等就医,减少医疗纠纷及事故。规定为满足文化精神需求,以陶冶情操、愉悦心情、提高知识水平等为目的的精神消费,应列入消费者。若精神消费的购买者非书画商、古董商人等,则购买者属于消费者。

明确界定消费内容。从生活消费来看,单位确实无法产生消费行为,但从广义上讲,单位作为拟制人格,接受服务或购买商品后,需要将此服务或商品转化成个人消费,从而消费行为的最终对象仍为自然人。将生产资料消费列入消费内容,界定消费者范围时,应充分考虑消费者所处的弱势地位,依据经济法理念进行考察。当单位购买商品并非为了满足生产及经营需要,处于弱势地位时,应将单位列入消费者。

随着消费产业的不断繁荣,不断出现新型购买消费形式,有别于传统意义及法律意义的消费者定义。现行法律中对于消费者的概念界定弊端日益凸显,必须加强对消费者法律意义的深入分析,重新界定概念,不断完善。笔者查阅了相关资料,对消费者概念法律意义进行探讨,供血者参考。

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发布时间:2017-06-13
当今世界正处于信息化时代,随着信息技术突飞猛进,社会生活方式发生了巨大变化,这个过程中出现了大量侵犯消费者信息权的现象,而且由于缺少法律规制,这些现象未能得到有效的遏制。这些现象的具体表现多种多样,在愈演愈烈的顾客争夺战中,消费者信息的商业价值不断提升,与此相应的是,消费者越来越多地受到各种广告的烦扰。在民商法视角下,研究消费者信息权保护问题,具有十分重要的意义。一、消费者信息权的概念界定消费者信.........
消费者权益保护法的完善措施探析
发布时间:2023-06-23
摘要:消费者权益保护法是保护消费者合法权益的重要手段,随着我国经济的不断发展,新型消费模式的不断涌现,我国现行的消费者权益保护法的问题和弊端逐渐暴露。不能再满足应对当今的所有情况,亟待补全和完善。本文对消费者权益保护法......
民族意识的概念化
发布时间:2015-08-20
【摘 要】近年来,关于民族意识的研究开始成为民族理论学界研究的热点问题之一。想要清晰地弄清楚民族意识的研究内涵,首先要弄清楚民族意识的概念,而这也对认识正确的民族政策、科学地分析民族问题至关重要。文章拟就民族意识的概念......
法国法中的侵权过错概念及其对我国立法的借鉴意义(1)论文
发布时间:2023-03-02
一、导言 拿破仑民法典第1382条确立了“过错责任原则”,在法典的编撰者看来,这一原则是“人类社会的首要公理(之一)”、是构建相应“公共秩序的伟大准则”; {1}这一原则对后世各国的法律制度产生了深远的影响,直至今日,它依然是......
论消费者的自主选择权
发布时间:2023-01-06
摘 要 随着社会经济的迅速发展,在人们消费方面也会有不少选择。人们购买商品或接受服务时会面对很多选择,要自由的选择出适合自己的商品或服务,从而使自己更便利。所以,自主选择权是消费者的一项基本权利,和人们的生活息息相关。......
法律价值概念的解释法学理论论文(1)
发布时间:2022-11-14
对法律价值问题的研究已经引起了我国大陆法学界的重视,马克思主义法律价值论正在建设之中,有关或涉及法律价值问题的著作、教材和论文纷纷面世,形势可喜,但有待进一步研究的问题也不少。在这里,笔者仅就法律价值概念问题谈谈自己的认......
保护患者权益不宜搭消费者权益保护法的便车
发布时间:2023-03-28
保护患者权益不宜搭消费者权益保护法的便车 保护患者权益不宜搭消费者权益保护法的便车 保护患者权益不宜搭消费者权益保护法的便车 「摘 要」 医患关系是否应纳入消费者保护法的调整范围,无论是......
电子证据的概念、特征及其研究意义司法制度论文(1)
发布时间:2013-12-17
前言:信息时代变革的节奏是前所未有的,信息的存在与取得方式的飞跃使证据学研究乃至证据立法面临诸多考验。在证据信息化的大趋势下,以计算机及其网络为依托的电子数据在证明案件事实的过程中起着越来越重要的作用。这种以新的形态出现......
网购体验质量对消费者行为意愿的影响机制
发布时间:2022-12-04
摘要:网购体验质量影响消费者行为意愿的基础概念模型基于消费者决策理论和社会行为学理论,并且在加入感知价值、花费代价、信任程度、愉悦程度四个变量后进一步发展为扩展概念模型。从网购行为的消费者决策链出发得到的网络渠道质量......
预付式消费合同的法律管制(1)论文
发布时间:2013-12-18
关键词: 预付式消费、消费者保护、消费卡、资金安全、法律控制 内容提要: 预付式消费作为新型消费形式,既有自身存在的合理性,也有内在缺陷。在预付式消费中,消费者向企业提供了长期信用,却难以进行自我救济,容易造成对消费者利益......
法律方法中价值判断的意义
发布时间:2023-02-10
法律从其产生,就承担了某种价值追求。无论自然法抑或实证法都必须正确认识法律的价值,这是谈论法律方法价值判断的认识论基础。法律方法不应忽视价值判断,法律方法的价值判断也不应当被异化,正确认识法律方法的价值判断,有利于实现......
消费者知情权浅析_法学理论论文(1)
发布时间:2023-05-15
论文摘要:当今社会,侵害消费者知情权问题已经成为社会发展的一个重大法律问题。从目前看,侵害消费者知情权的行为普遍存在,《消费者权益保护法》对我国消费者各种权益作了系统规定,并在章节中规定了我国消费者享有的九项基本权利。本文......
旅游消费者权益民法保护问题研究
发布时间:2022-12-30
摘要:随着我国经济的快速发展,旅游业的发展进程也在不断加快,旅游业是我国经济发展的重要组成部分之一,旅游经济在满足消费者精神需求的同时,也存在很多缺陷,例如,消费者的合法权益经常受到侵犯。长期以来,在消费者权益民法实......
我国消费公益诉讼法律制度研究
发布时间:2023-07-24
摘 要 2014年3月15日正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式赋予了消协公益诉讼职能,这是对《民事诉讼法》的积极响应,也是我国消费者权益保护的重大进步。本文首先介绍消费公益诉讼概述,并比较国内外消费公益诉讼制度,......
董事会制度的基本法律概念(1)论文
发布时间:2023-02-19
国际投资法,作为调整国家间资本流转的各种法律制度和法律规则的总称,主要是指管辖外国私人直接投资的各种法律制度。正如上讲所述,所谓外国私人直接投资,通常是指一国的自然人或法人所拥有的公司、企业或其它经济组织在其它国家从事的......
合同之诉中《消费者权益保护法》的适用
发布时间:2023-07-15
合同之诉中《消费者权益保护法》的适用 合同之诉中《消费者权益保护法》的适用 合同之诉中《消费者权益保护法》的适用 内容摘要:消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务时人身财产受到侵害......
生鲜农产品电子商务消费者购买意愿研究
发布时间:2023-02-09
摘要: 消费者的购买意愿直接影响到电子商务交易能否顺利进行,在农产品电子商务发展过程中消费者购买意愿具有非常重要的作用。为分析和探讨影响生鲜农产品电子商务购买意愿的主要因素,研究基于电子商务消费者行为模型和我国生鲜农产......
消费主义及其超越
发布时间:2023-01-23
摘 要:随着现代化尤其是工业化、城市化不断发展,消费已经从传统社会商品的使用价值需求转变为了现代社会的一种符号消费需求。消费主义也日渐成为现代商品社会人们趋之若鹜的价值理念。它控制着人们的生活,主宰着人们的生活方式,并......
试论消费者的知情权法学理论论文(1)
发布时间:2023-02-11
消费作为社会再生产的一上主要环节,是生产、交换、分配的目的与归宿,它包括生产消费和生活消费两大方面,其中生活消费与基本人权直接相关。消费者从法学意义上讲是专指为满足生活需要而购买、使用商品和服务的个体社会成员。国际标准化......
论新《消费者权益保护法》下的网购维权
发布时间:2023-06-18
摘 要 新《消费者权益保护法》首次将网购纳入法律规范,实现了在立法上的重大突破。但在复杂的网购环境下,网购维权仍面临着立法具体实施困难、立法思想先天不足等问题,本文认为有必要进一步完善新《消费者权益保护法》、加大监管力......
旅游消费者权益民法保护问题探讨
发布时间:2022-07-31
一、引言 旅游业作为无烟无污染行业已经越来越受国家的重视,并已经成为炙手可热的产业。而且在我国大量的人文地理有资的硬件条件支持下,社会大量资金涌入旅游业,促进了我国旅游经济的迅速发展。但是,与旅游经济配套的旅游法律制度......
浅析消费者安全权_法学理论论文(1)
发布时间:2013-12-17
论文摘要: 现今,消费者安全问题已经成为社会发展的一个重大法律问题。从目前看,危害消费者安全利益的行为普遍存在。通过1993年的《消费者权益保护法》对我国消费者各种权益作了系统规定,并在章节中规定了我国消费者享有的九项基本权......
被消费者“背书”的才会传播
发布时间:2022-08-12
互动? 当消费者花更多时间在微博、微信等社交媒体的时候,每一个品牌掌门人都感受到了“来自社交媒体的威胁”,那种感觉就像是周杰伦刚出名的时候给周华健那批歌手的感受一样,不知道怎么应对,但觉得时代已经不可避免是人家的了一......
让消费者成为你的代言人
发布时间:2015-08-24
消费行为是一种带有情绪的选择过程,忠实的消费者会对品牌产品的里里外外都很了解,因此,忠诚消费者会对品牌有很强的粘性,而他们也会积极地影响周边人的购买决策。 无论是线上还是线下,忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是......
国内外旅游消费者权益民法保立法现状
发布时间:2023-04-27
一、我国旅游消费者权益民法保立法概况 从新中国成立到改革开放之前的三十年间,我国旅游消费者权益保护的法制建设基本上是一片空白。党的十一届三中全会以后,我国旅游消费者权益保护的法制建设工作才被逐渐提上国家立法的议事日程......
提速降费,要让消费者得到真实惠
发布时间:2015-07-30
5月17日是一年一度的世界电信日,对于中国亿万网民而言,今年的电信日可以说是有史以来最“实惠”的电信日,因为就在刚刚过去的5月15日,三大电信运营商同时公布了“降费提速”新方案。动作较快的北京联通已经宣布自17日开始,启动第......
马克思人的需要本性概念的科学意义探究
发布时间:2023-07-25
唯物史观作为现实的人及其历史发展的科学,格外关注从科学的视角来阐发人的生成和发展。所谓科学视角,就是指研究所持的科学态度和科学方法,要把对象当作有起始原因、有发展规律可遵循的研究课题。在这个意义上,凡是严谨的科学体系都......
商业秘密的概念及法律规制(1)论文
发布时间:2023-05-09
[摘要] 在现代社会,信息的地位日益重要。作为市场领域内的一种特殊信息,商业秘密具有极为重要的经济价值。因此,各国反不正当竞争法几乎毫不例外地将侵犯商业秘密的行为,作为防范和打击的一个重点。本文从商业秘密的概念、构成要件、......
电子证据的概念、特征及其研究意义(2)司法制度论文(1)
发布时间:2013-12-17
观点2:电子证据除具有高科技性、无形性、复合性、易破坏性等特征外,还具有收集迅速,易于保存,占用空间少,传送和运输方便,可以反复重现,作为证据易于使用、审查、核对,便于操作等特点。7观点3:电子证据具有双重性、多媒体性、隐......