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论文摘要：班主任是整个班级工作的灵魂，是班级工作的组织者、领导者、管理者、教育者。为了开展班级工作，了解学生的思想动态，处理学生存在的问题，对学生进行全面的教育，班主任常用的方法就是谈话。大学生人生观和世界观处于成熟期，一次成功的谈话所起的作用，绝不亚于一堂好课的艺术构思。提出班主任要认真研究与学生谈话的艺术，坚持原则，会取得意想不到的效果。
论文关键词：班主任；德育工作；谈话艺术
一、因人而异
众所周知：“百人百性”，不同的家庭环境、各异的生活经历，造就了学生们不同的脾气性格。学生的个性千差万别，这就决定了教育语言的个体差异性。班主任要善于针对不同的学生，采用不同的谈话方式，“看人下菜碟”。譬如，对于领悟快、自尊心较强的学生，一般宜采用“声东击西”的方法，言词要含蓄、婉转；对于胆小内向的学生，应化严肃于幽默之中，以班主任的态度、语气消除其紧张情绪；对于个性强、脾气执拗的学生，则要“刚柔并济”，既不能让其任性，又要防止学生“顶牛”；对于那些缺乏自信心和上进心的学生，应多肯定他们的长处，“长善可以救失”，用学生自身的优点克服自身的缺点。笔者所在班级有一位男生，喜欢耍酷，头发染了黄色，而且与家长关系很僵。开学初，家长希望笔者来缓解他们之间的关系。有一天谈话中，笔者指出他的头发不符合学校要求，要立即剪短并变为黑色。该生却以一句“我刚剪的”回绝。后来通过多方面调查，了解到该生确实在和家长闹别扭，因为家长没尊重他的意见，就让他上了现在的专业。此时笔者心里有谱了。首先笔者先以一个小小的请求来消除他的戒备心理，有一天笔者对该生说：“小敏，帮我把录音机拿到办公室。”他看了一眼，帮我拿了。到了办公室让他坐下后，从他的学习聊起，因为学习成绩是他的优点，渐渐地，他不那么傲气了，语气也缓和了许多，而且还对学校提出了很有见地的看法。这次谈话没和他谈及头发和父母的事情。后来经过几次努力他终于把头发理好了，慢慢也愿意和家长交流了。一年级还被评为了三好学生。学生中总是存在个体差异的，只有根据这种差异，选择与之相适应的教育语言，才能达到谈话的目的。如果笔者当时不是“因人定调”，而是狠狠地训斥一顿，说不定该生会因此一蹶不振。学生的内心世界丰富而又复杂，因此，与他们谈话时不可千篇一律，要因人而异。
二、谈话要有趣
心理学知识告诉我们，人们对感兴趣的信息容易接受，因此我们在与学生谈话的时候，必须坚持使谈话有趣的原则，才能缩短与学生的心理距离，才能使学生乐意接受你的观点。笔者所在班级有一位男生，经常面带微笑，按道理这是一种好习惯，但他无论好事坏事都一笑置之，有时挨了批评应该感到难过、没面子，他却面带微笑，有时很简单的题目不会做，老师寻问原因，他却面带微笑回答：“做不来”，反而令老师无话可接。其他老师也曾多次找他谈话，但他总是置若罔闻，成绩还是原地踏步，没有丝毫进步，上学期有四门功课要补考。作为班主任，看在眼里，急在心头。笔者想找他谈一次话，想通过入情入理的个别交谈，攻克他这块经久不化的“顽石”。一天笔者微笑着告诉他：要给他讲一个故事，他脸上露出好奇的表情。笔者讲道：有一天，某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？”观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中说：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去。”说完便走了。第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音像前也有一人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。这人问：“你是观音吗？”那人答道：“我正是观音。”这人又问：“那你为何还拜自己？”观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”讲完后笔者问他：你需要观音菩萨保佑你，帮助你吗？然后切入正题，告诉他成功者需自救。让他自己分析目前学习上所遇到的困难及如何通过自己的努力去改变它。笔者给了他一些建议，还给他制定了近期目标和学期目标，该生在这次谈话中没有说出“做不来”之类丧失信心的话语，而且充满信心，让笔者也看到了希望。笔者相信：找准切入点，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。
三、变换角色
教师在与学生交谈时可变换角色，做他们的知心朋友。以心换心，人之常情，没有诚意，难以服人。当教师想进一步了解学生的学习、家庭情况时，不妨试着变换一下角色，做学生的朋友，从学生的某一爱好或喜欢的亲朋好友谈起，或利用课外活动时间与他们一起参加活动待感情融洽时引入话题。当学生觉得教师是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向教师述说，让教师了解他们的一切。此时，教师跟学生的感情也就更加亲近了。其次谈话多以夸奖鼓励为主。作为教师，往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。可是，学生并没有听进去，反而带着很大的抵触情绪，或者当作耳边风，更严重的还可能产生报复情绪。其实，每一位学生都有自己的长处，做教师的要善于发现并及时鼓励。夸奖和鼓励是对学生的信赖，它能帮助学生克服缺点，注入信心和力量，帮助学生扬长避短，不断地进步和完善，“良言一句三冬暖”，长久坚持必定会发挥功效。
四、注意时间、地点
之所以与学生谈话，自然是因为一定有某件事情（大都是不好的或较难解决的事）发生，影响到其自身或同学。此时学生的情绪不稳定，容易激动发火，时间的选择要恰当，先冷处理，观察学生思想状况与情绪表现然后切入正题。如果学习太忙，学生也会心不在焉，此时也不适宜谈话。地点、场合的选择对个别谈话也颇为重要。一般而言，应选择清洁、舒适的而不是吵吵闹闹、难以静心的地方，应尽量避开人多的场合，应选择学生感到亲切、自在的地方。
做大学生的德育工作，最常见、最为广大班主任普遍运用的方法，就是“谈话法”。班主任在同学生谈话的过程中，应掌握、运用语言技巧，与学生沟通情感。古人说：亲其师，信其道。如何让学生亲近你，则要捕捉最佳的教育时机，还要努力使谈话如一缕春风温暖同学们的心田，让同学们感受到既解决了问题又赢得了尊严还汲取了教训，这是班主任追求的永恒的谈话艺术。
