2010 年起，根据天津市科技型中小企业发展工作要求，针对科技型中小企业创业、成长和发展的特点，运用信息网络技术，建成了科服网，汇集与整合了各类科技服务资源，为科技型中小企业提供便捷、高效的一站式服务，对促进科技型中小企业发展、培育壮大战略性新兴产业、带动民营经济发展具有重大意义。
科服网系统架构分为数据库层、应用系统层、网站服务层、网络应用环境支撑层四个组成部分。文章重点通过对数据库、业务应用系统、平台服务功能的阐述，揭示科服网各层建设的关系和作用以及实现的功能。
1 网站数据库建设
科服网数据库建设主要涵盖对科技型中小企业的认定信息、统计信息、服务机构信息、政策法规、专家信息、成功案例等六个信息数据库的搭建。
1.1 科技型中小企业认定信息数据库
天津市科技型中小企业认定信息数据库旨在形成天津市信息最全、科技型企业数量最大的数据库，以开放的方式，广泛汇集全市科技型中小企业，并实施动态跟踪，从而对我市科技型中小企业发展状况实施统计管理，以便掌握实时情况、分析存在问题、提出发展对策，是本网站的核心数据库。
该数据库按照企业概况、财务状况、人员情况、科技经费、知识产权、政策优惠六大方面设定了近100 个企业数据项，能够从注册区县(含滨海新区中的各个功能区)、技术领域、产业行业、企业类型、收入规模、企业发展阶段等维度反映企业基本信息、企业资产与收入信息、就业人员与科技人员数量、研发经费投入、知识产权、优惠政策等情况。
1.2 科技型中小企业统计数据库
包含通过系统认定和市科委审核的科技型中小企业的统计信息，此数据库的访问是按照时限开放的，安全性的要求高。主要的数据来源：(1)科技型中小企业认定信息数据库;(2)区县科委负责组织填报本地区的科技型中小企业统计数据。
1.3 服务机构信息数据库
服务机构信息数据库包括创业载体子库和技术平台子库。创业载体子库将收录孵化器、高新区、开发区、保税区、示范工业园、农业园区、科技产业化基地、创意产业园、大学科技园、留学生创业园、加速器等为企业创业提供场地与发展环境的服务机构信息。
技术平台子库将收录创新联盟、生产力促进中心、工程技术研究中心、企业技术中心、检测服务、工业设计服务、科学仪器共享等促进企业壮大的专业技术服务机构信息。
主要字段项包括：服务机构名称、服务机构类别(国家级、部属、市属、地属)、所在区县、所属行业、服务简介、服务场所与基础条件、联系人、通讯地址、邮政编码、网址、Email、传真、电话、批准建设部门、批复筹建时间、依托单位、是否属于合建基地、合建单位、研究方向与研究内容等。
1.4 政策法规数据库
政策法规数据库将收录资产管理、科技创新、工商登记、财税管理、金融服务、劳动保障、产业扶持、对外贸易、特许经营、技术监督、现代企业制度等方面的法律、行政法规、地方性法规以及政府规章等信息。
1.5 专家信息数据库
专家信息数据库将收录行业科技专家、中小企业政策、市场中介、促进就业发展、技术产权交易、信息化产业、企业融资、经营管理、法律事务、财税等方面的专家信息，揭示姓名、职称、职务、作单位、咨询专长等信息。
1.6 成功案例数据库
该数据库将按区县、服务、行业分类，收录企业在获得资金支持、融资上市、财税政策、技术创新、法律咨询等服务过程中的成功经验与创业案例信
2 网站系统研发与建设
科服网网站数据与信息的体现需要开发科技型中小企业认定管理系统、科技型中小企业统计监测系统、网站信息发布管理系统、数据库同步整合系统，并建立可靠、安全的网络安全系统。
2.1 科技型中小企业认定管理系统
科技型中小企业认定管理系统是平台最主要的业务核心系统，该系统将基于中小企业数据库及子库，通过建立网上自查系统、网上申报认定系统、网络化认定工作管理系统、认定企业发布系统、数据安全传输认证系统等，实现科技型中小企业认定工作的网上申报、网上受理、网内审核认定、网上办结等全过程工作管理功能。
2.2 科技型中小企业统计监测系统
通过数据同步系统，对已认定的科技型中小企业，系统限时在网上开放半年报、年报统计数据的申报入口，并开发查询汇总等统计分析功能。
2.3 网站信息发布管理系统
网站发布管理系统是整个网站内容管理支撑，实现信息从采集、传送、编辑、修改、审阅、签发、发布，到信息的跟踪、登记、统计、资料检索和查询等多项信息流处理操作的采编发自动化。功能包括：站点管理、内容创建管理、发布管理、模版管理、用户管理、权限管理、工作流管理、版本管理、日志管理、撤稿功能、内部协作等。
在硬件及网络方面，系统采用独立的内容管理发布服务器，使得网站本身的安全性得到了很大的提高;将应用程序服务器与WEB 服务器分离开来，有效的减轻了各个服务器的压力，使负载达到均衡。
在软件的架构方面，系统基于Java 技术，采用B/S 结构实现，采用表现层，应用层，数据访问层三层体系结构。
表现层就是人机交互界面，接受用户请求，以及数据返回，为客户端提供应用程序的访问。
应用层也叫业务逻辑层或中间层。这一层主要用于大批量事务处理、事务支持、大型配置、信息传送和网络通信。主要是针对具体的问题的操作，对数据层进行操作，这一层可部署在网络的任何地方，通常称之为应用服务器。
数据访问层就是传统的数据服务器，主要是对数据的操作，具体为应用层或表现层提供数据服务。
2.4 数据库同步整合系统
数据库同步整合系统将解决来自各个异构数据库的数据来源问题，从而实现数据的同步、结构化和非结构化的信息管理与查询、海量文本集合的高效全文检索等功能。数据库整合系统将包括基于关系数据库(RDBMS)整合系统和基于Webservice 信息整合系统。
2.4.1 关系数据库整合系统
本系统通过建立数据网关，实现数据同步转换，使各种异构的关系数据库资源同步整合到系统中。整个系统主要由数据网关(DataGateway)、全文检索数据库服务器、数据应用服务器组成。DatabaseServer 搜索关系数据库，实现DatabaseServer 和RDBMS 无缝集成，通过Data-Gateway，实现了RDBMS 与全文数据库之间的数据自动迁移和同步更新，利用全文检索数据库解决了RDBMS 的检索和分析效率问题，而上层应用则可以构架在由RDBMS 和全文数据库共同组成的数据库网站之上，使用户在同一个系统中既享有关系数据库优秀的事务处理和结构化数据管理功能，也拥有强大非结构化内容管理和检索功能。
2.4.2 Webservice 信息整合系统
整个系统将根据用户的业务需求和实际应用，基于WebService 层面进行数据传递、转换、规划、集成等方式的虚拟整合，通过对各个服务机构可操作型系统的现有数据资源和处理流程进行综合分析，以信息资源规划为标准，将数据层面进行整理提炼，有效整合分散在各个信息孤岛中的信息资源，构筑在网站提供的数据库系统中，从而形成完善的数据中心系统，全面支持数据共享、统一管理和分析决策。
2.5 网络安全系统
由于网站数据库中将涉及中小企业的财务信息等至关重要数据，如果人为的操作错误、系统应用软件缺陷、硬件损毁、网络病毒、骇客攻击等诸多因素有可能造成数据的丢失, 直接影响到网站系统的使用,从而造成无可估量的损失。因此，网站将依托天津科技网网络应用环境，建立网络安全系统，通过网络安全防护部署、应用系统安全防护部署、网站信息安全部署，以保证网站的稳定运行。
3 网站服务功能定位
通过数据库系统建设和网站系统建设，科服网实现了信息发布、查询检索、快速导航、在线咨询、访问统计、权限管理等功能，并建立了认定管理、项目申报、创业载体、科技金融、科技信息、政策法规、中介咨询、动态信息、成功案例等栏目。
(1)在认定管理方面：实现科技型中小企业认定工作的网上申报、网上受理、网上审核、网上备案及年检等全过程工作管理和统计监测功能;(2)在为企业服务方面，充分整合与汇集项目、融资、载体、政策、科技信息、中介咨询6 类服务资源，为处在初创型、成长型、壮大型三个阶段的企业提供多项全方位网络化的技术与咨询服务;(3)在动态信息发布方面，通过工作动态、工作简报、通知通告等栏目，第一时间为企业提供技术培训、经理人培训、产品商贸会展、国内外合作交流等信息，并及时报道相关工作动态，使网站真正成为企业与政府及服务机构间的沟通桥梁;(4)在宣传成功经验方面，采集企业获得政府资金支持、融资上市、财税政策优惠、技术创新、法律咨询等服务过程中的经验体会，收集了一批优秀创业故事，按服务类型、行业领域建立成功案例数据库，让更多的企业能够按需检索相关信息，分享成功经验。
综上所述，科服网数据库层的建设奠定了整站管理与服务的信息数据基础，业务应用系统层的建设为整站实现网络化办公与信息化管理提供支撑，平台服务层的建设形成了整站服务核心，实现一站式服务。目前，科服网网上认定企业达3.1 万家，年访问量达100 万人次。
