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旅游厕所革命需遵循“五化”原则

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旅游厕所革命需遵循“五化”原则
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一、设施合理化:基础原则

二、设计景观化:融合原则

2015年3月国家旅游局《关于公开征集旅游厕所设计方案的公告》中对于应征作品提出的要求是“形式生动实用、功能与空间利用合理、使用节能环保型建筑材料、合理应用厕所新技术。反映旅游厕所先进设计理念,体现出人性化、环保节能、经济合理、可持续使用和维护成本低,与自然环境易融合,体现所在地区的地域特色。”其中主要对旅游厕所设计中核心要素提出了新的要求:一方面,建设旅游厕所过程中要秉承“景观化”的设计原则。建筑风格、色调等力求要与周围环境协调一致,倡导节约环保、就地取材,积极采用节水、节能、除臭等新技术、新材料,建设生态、低碳和环保的景观性厕所。另一方面,旅游厕所设计要体现地域文化特色。不管旅游目的地或者景区是何种类型,既然旅游厕所从属于本地区域,那么在设计的过程中就应该集中体现景区的本土知识和地域文化特征,厕所建筑风格、内部装饰、墙壁文化等都可以作为历史文化及地方民俗风情的载体,从而更有利于厕所和景区环境的完美融合,让司空见惯的便座,经过艺术化设计而演变成供人们欣赏的艺术品,使如厕成为一种文化体验和美好享受。如西安半坡遗址博物馆就设计出了极具仰韶文化韵味的公厕。除本地文化基础外,也可借独特新颖的创意点亮厕所文化,香港的“金厕所”、新加坡的“超智能厕所”以及韩国水原引导世界厕所文化,都借文化创意成功助推旅游发展。等等。近日,广东省旅游局公开征集旅游厕所设计方案,优胜方案将推送参与“第一届全国旅游厕所设计大赛”,目标是为全面展示旅游厕所发展水平,引入旅游厕所设计新理念,加强旅游厕所文化的宣传,是进一步提升全省旅游厕所设计和建设水平的重要举措之一。

三、服务人性化:提升原则

在国内很多的公共场所、旅游景区景点都能看到类似“此处禁止大小便”的牌匾、争抢女厕的排队长龙等非常普遍现象,认为旅游者是难以迪化的坏孩子。其实从时间、空间上来看,大多数游客在此时此地具有普遍性的如厕需求,而管理者并没有考虑游客之所急,而是高高在上、强令禁止,暴露出我国在旅游服务管理体系和理念上存在缺陷。提升服务水平和转变服务理念势在必行:一方面,各省区应对本区域内重要旅游城市、景区、街区、游客集散地、乡村旅游点的现有旅游厕所分布和数量进行全面摸底、调查、核实,并对新建和改扩建旅游厕所的分布、数量、男女厕位比例、残疾人专用厕所等进行科学规划,做到布局合理、管用够用、质量优良,数量和蹲位与游客容量和增量相适应。另一方面,旅游作为服务行业,就应该结合游客对如厕需求的多样性特征提供人性化服务。一是树立游客至上的服务理念;二是提供不同群体游客的服务设施;三是满足游客新型需求的服务内容。

四、管理规范化:保障原则

厕所既是旅游景区的配套设施,更是旅游目的地重要的公共服务设施,在运营管理中一定要明确责任主体,不但要推动地方政府把厕所建设纳入当发政府基础设施建设规划,也要推动业主单位、主管部门和地方政府在厕所监管中承担的主体责任。管理规范化需三力融合:一力为管理能力。为了预防景区厕所重建轻管的不良倾向,将旅游厕所管理纳入到主管部门考核、景区评级、门票价格政策、企业内部管理等的评价机制当中,促使景区在旅游厕所的日常维护和运营管理方面完善约束机制,强化规范管理;二力为监管能力。应细化服务监管机制,建立监督举报制度,鼓励全民参与监督,实现责任到“人”,管理到“位”;三力为公共合力。各主体单位在运营、管理、监督中形成合力,产生聚力,带动效力。如:组建厕所协会等行业组织落实旅游厕所管理政策和制度;旅游旺季和地方性节事活动中,多方协调一致,可积极提倡、鼓励社会经营单位和机关企事业单位厕所向广大游客免费开放,解决集中性旅游如厕需求,等。

五、使用文明化:持续原则

厕所是文明的窗口、进步的体现,所以,厕所革命仅有厕所建设者、管理者的行动远远不够,厕所使用者的如厕习惯、如厕行为显得尤为关键。正如陈平原老师在《厕所文化》一文中写到:“一个社会的文明程度(包括公德心、科技水平、生活习俗、审美趣味等),在厕所里暴露无遗。”的确,旅游厕所革命的持续性关键取决于使用者的使用文明,这需要多方面的长期的努力才能实现:一方面,从国家、地方政府到媒体开展不同层次的、自上而下的文明宣传活动,甚至可以考虑通过建立厕所博物馆、举办便座艺术展等形式,给深受“厕所不登大雅之堂”传统观念影响的游客带来启示。另一方面,搜集自下而上的民间智慧,发挥人与人之间相互影响相互感化的积极作用,引导社会各界关注居民和游客文明如厕的行为,不断提升厕所使用者的文明化水平。如爱护旅游厕所设施设备和环境整洁,尊重旅游厕所管理人员的劳动与服务等。

综上所述,旅游厕所革命任重道远,需要不断完善旅游厕所建设、管理、运营等的制度设计,不断改变不良的如厕习惯和如厕行为,不断提升旅游厕所的服务能力和服务水平,在各级政府、旅游企业、旅游者等相关参与主体的共同努力和齐心协力下终能实现美丽的“厕所梦”。

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以旅游文化引领旅游支柱产业发展
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旅游文化是旅游业发展的核心灵魂,以旅游文化引领旅游支柱产业发展,推动我国旅游业又快又好发展,把握旅游文化的内涵,并采取有效策略,推动我国旅游业又快又好发展。 我国已成为世界旅游大国,每年出入境人数保持快速增长,国内旅......
旅游文化知识和旅游英语教学探究
发布时间:2023-05-26
众所周知,旅游文化不仅是旅游产品的吸引源,也是旅游业可持续发展的基础。下面是小编为大家精心推荐的相关语录,希望大家会喜欢!摘要:文化是旅游发展的精髓和核心。随着旅游业的不断发展和旅游市场竞争的不断加剧,要想在未来的旅游业激烈竞争中获得一席之地,就必须对旅游文化给予足够的重视。因此,在旅游英语教学中融入和渗透相关的旅游文化知识不仅有助于培养学生的旅游英语知识,还有助于培养学生广博的旅游文化知识。基于.........
琅琊台旅游度假区循环经济发展研究
发布时间:2022-11-14
[摘 要]琅琊台旅游度假区在青岛董家口国家级循环经济示范区中,定位于旅游休闲组团,其内部的循环经济建设对整个董家口区域乃至山东半岛蓝色经济区建设都具有极其重要的作用。在充分研究度假区内外环境条件的基础上,设计了由产业内小......
英国旅游文化
发布时间:2023-06-17
英国旅游文化 1、格林威治皇家气息十足的建筑 亨利五世于15世纪时设立了皇家庄园,并于后来分封给其同父异母的兄弟格洛斯特公爵(Duke Humphrey of Gloucester)。大约在1433年,格洛斯特公爵将现为格林威治公园(英国最老的皇家公园)......
看守厕所的大爷把移动老总逼疯了
发布时间:2023-04-05
1.今天早上,中国移动老总在外突然感觉内急,只好找公共厕所。 “干什么的?”大爷喊。 “我是移动老总,我内急。” “你不知道现在什么都要收费啊?”大爷。 “行,多少钱?” “进去5毛,出来3毛。”大爷看着他。 “为......
“五彩龙江”主题旅游线路设计与推介
发布时间:2023-02-16
本文在文献检索、网络资源收集、旅游目的地及旅行社现有旅游线路系统梳理下,提出黑龙江省“五彩龙江”主题旅游线路设计的构想。在旅游产品升级换代的大趋势下,对黑龙江省旅游线路进行主题化、精品化的设计,并对设计线路进行推介。【关键词】旅游资源旅游线路设计黑龙江一、“五彩龙江”主题旅游线路设计的理论与现实依据旅游线路是指为了使旅游者能够以最短的时间获得最大的观赏效果,由旅游经营部门利用交通线串联若干旅游点或.........
旅游市场失灵的原因分析
发布时间:2013-12-18
旅游市场失灵的原因分析 旅游市场失灵的原因分析 旅游市场失灵的原因分析 [摘要]在市场经济下,市场失灵是政府干预的基础。旅游活动与旅游经济运行的特殊性,使旅游市场失灵具有了区别于其他产业的特点。只有明确了旅......
森田疗法“为所当为”原则深入解读
发布时间:2023-01-05
摘要本文对森田疗法中“为所当为”原则结合咨询实践经验进行了深入解读,从事情分类、筛选标准、神经症者不同阶段做事原则及能力的萃取等四个方面进行了具体阐述,对神经症的心理咨询有一定的指导作用。 关键词森田疗法为所当为神经......
班主任实施素质教育的五条原则
发布时间:2013-12-18
" 素质教育是以全体学生为对象,以德智、体、美、劳全面发展为目标,促进全民族素质提高的基础性教育。在“应试教育”向“素质教育”转轨过程中,对学生直接进行教育教学活动的班主任老师起着不可替代的作用。多年的小学班主任工作实践,......
浅谈档案信息资源开发的五原则
发布时间:2015-08-19
[摘 要]档案信息资源是客观存在的,只有通过开发利用,其蕴藏的、潜在的价值才能发挥出来。为了更有效地开发利用档案信息资源,必须遵循一定的原则并采取一定的策略。 [关键词]档案信息资源开发;原则;分析 一、优势性原则 我......
传统文化与旅游
发布时间:2023-07-25
【摘要】文章从古建筑、宗教文化、中国旅游文学等几个层面探讨了中国传统文化与旅游的结合,以其寻求更佳的结合途径,促进中国旅游产业的更大发展。 【关键词】传统文化;古建筑;宗教文化;旅游文学 中国是世界上唯一有古老历史记......
游戏规则的异化
发布时间:2015-08-06
网络时代,游戏纷纷被开发成软件吸引网民。原来下棋要么去街边寻棋摊围观,要么进棋牌馆消费。现在简单多了,注册一个QQ号上网,下载一个中国象棋,随时可以找对手,论输赢还分等定级,积分让人更想多下几盘争个高名次。前两年还好,......
旅游管理专业改革初探
发布时间:2022-07-23
旅游管理专业从新兴的火热趋势,到目前冷却后招生人数逐年下降的现状,加上全国职业教育工作会议结束,国务院《关于加快发展现代职业教育的.........
旅游管理专业课程改革
发布时间:2023-05-21
【摘要】信息化对旅游管理专业课程改革具有重要的价值作用,因此,对于旅游管理专业来说,要想为旅游行业的发展提供保质保量的人才,就必须充分地利用信息化的时代背景。为进一步探究信息化背景下旅游管理专业课程改革,笔者从信息化相关含义解析入手,深入地分析了信息化对旅游管理专业课程改革的作用,最后探究了信息化背景下旅游管理专业课程改革策略。【关键词】信息化;旅游管理专业;课程改革;作用;策略1信息化相关含义解.........
当代国内旅游市场供需不平衡分析
发布时间:2016-03-15
摘 要:20世纪90年代以后,我国的旅游事业随着人民经济水平的普遍提升得到了蓬勃发展,国内旅游已经成为国民经济的重要支柱之一。不可否认的是,在发展的同时,也有很多关于旅游的负面报道层出不穷,这些负面报道很大一部分的根本原因......
旅游管理体制改革建议
发布时间:2022-12-04
旅游业是我国国民经济发展的支撑性行业,属于我国经济收入的重要组成部分,一直受到社会各界的关注。为了进一步推动旅游业的健康发展,近年来国内旅游景点建设项目逐渐增多,旅游人数也越来越多。在整个旅游行业看似欣欣向荣的发展状态下......
城镇化趋势下我国乡村旅游发展所遇困境及对策
发布时间:2023-03-16
摘要 在分析当前我国乡村旅游发展所遇困境,特别是城镇化给我国乡村旅游发展带来的不利影响基础上,就有效的问题解决策略与改进建议进行了较为系统、深入的探讨,以期为促进我国乡村旅游的未来可持续健康发展提供借鉴。 关键词 城镇......
实现文化旅游供给侧改革的路径思考
发布时间:2022-07-21
推进旅游供给侧改革,促进旅游业持续健康发展,是实现新常态下国民经济稳步增长的重要动力之一。文化旅游消费逐渐成为新的消费热点,消费形式更趋差异化。但是,当前文化旅游产品供给方面依然存在产品形式雷同、产品内容单一、产品文化......
“所需即所学”的教学设想
发布时间:2013-12-18
" 一、理论的形成基础 现代电脑界有一种傻瓜式的电脑编程软件叫“所见即所得”,这种编程的软件很多,其最大的好处就是使用者无需学习掌握复杂深奥的编程语言,直接就在windows上完成你能想到的操作,即使你是一个初学者,使用这些......
国有林区改革基本原则
发布时间:2023-01-16
中共中央、国务院3月印发了《国有林区改革指导意见》,提出国有林区改革的基本原则:一是坚持生态为本、保护优先。尊重自然规律,实行山水林田湖统筹治理,重点保护好森林、湿地等自然生态系统,确保森林资源总量持续增加、生态产品生......
非旅游管理专业旅游文化的教学设计
发布时间:2022-10-23
摘要:《旅游文化》选修课的开设满足了学生的知识需求,在课程内容体系的设置上要根据不同专业学生的实际情况来定。在授课过程中要坚持“知识性+趣味性”,有效利用手机呈现信息化交互式课堂,以及采用多媒体教学方式等来提升课堂的教学效果。关键词:旅游文化;选修课;教学设计;教学效果一、非旅游管理专业开设《旅游文化》选修课的需求分析我国高等院校开设的《旅游文化》课程最初只是旅游管理专业的核心基础课程。但是,随着.........
推进一带一路需要把握的重大原则
发布时间:2023-01-20
[摘要]一带一路是以习近平同志为总书记的党中央审时度势作出的一项重大战略部署,是新的历史条件下实现中华民族伟大复兴中国梦的重要驱动引擎。本文在探讨“一带一路”战略重大意义的基础上,深入剖析其建设过程中可能面临的各种挑战和风险,并给出了相应的政策建议。[关键词]一带一路战略重大意义困难和风险政策建议[中图分类号]D813.7[文献识别码]A[文章编号]1004-6623(2015)04-0007-0.........
试论高铁旅游市场与乘客消费需求
发布时间:2022-10-18
摘要:高铁作为一种新兴的现代交通工具,其交通变革给国内旅游市场带来巨大影响。由于合福高铁开通时间较晚,相关研究较少。笔者基于合福高铁沿线城市的实践调研,分析出该区域高铁旅游市场和乘客消费需求存在车票价格设置不合理,高铁与旅游交接不足,对相关旅游景点宣传不足,相关城市的旅游基础设施情况良莠不齐问题。在此基础上,提出了利用合福高铁开通运营所带来的发展机遇,实行价格差异化;重视高铁特色旅游产品开发和上下.........
生态水利工程设计应遵循的理论分析
发布时间:2022-08-28
摘要:社会经济建设发展速度不断加快,越来越多的水利工程项目投入建设,水利工程项目建设规模也在不断提升。水利工程项目建设可以提升水资源应用效率,为经济发展以及人们生活提供所需求的电力能源。水利工程设计需要随时代发展进行创新,对设计理念进行转变,融入生态化理念,促使水利工程项目建设实现可持续发展。生态水利工程项目设计是时代发展的必然趋势,同时也是水利工程项目实现可持续发展的必然需求。本文就是对生态工程.........
旅游管理体制改革的问题
发布时间:2022-09-11
旅游管理体制改革的问题 旅游管理体制改革的问题 旅游管理体制改革的问题 文 章来 源 自 教育 网 论文关键词:旅游管理 体制改革 探讨 论文摘 要:旅游管理指的是旅游业的管理者为了向旅游者的旅游活动提供有质量的服务,......
旅游管理体制的改革浅谈
发布时间:2023-01-26
引言随着社会大众生活水平的提升,许多人开始选择在闲暇时间出外旅游,借此缓解工作、学习、生活压力等。但原有旅游管理体制尚未得到完善,这导致当前旅游业发展遭遇瓶颈。所以,选择分析当前旅游管理体制改革的现状,并结合实际规划出科学合理的实践方案显得极为关键。一、旅游管理体制现存问题随着旅游景点数量的持续暴增,涉及整个旅游行业的管理秩序也变得有些紊乱,所以,当前急需尽快建立健全严格的旅游管理体制,通过对当前.........