摘要：提出了基于生命周期理论的企业外部环境的评价模型，给出了不同发展阶段影响企业生存和发展的外部环境要素的排序和评价指数的计算方法。该模型可以对企业的外部环境进行诊断，帮助企业找到在适应外部环境方面哪些做得不好，从而有的放矢地调整企业的相关政策，让企业得以健康成长。
关键词：外部环境；生命周期；生存与发展；评价
中图分类号：F272.3 文献标识码：A 文章编号：0439-8114（2014）22-5569-06
环境（Environment）是指对企业绩效起着潜在影响的外部机构或者力量的总和[1]。外部环境是指企业之外的所有可能影响企业的因素，可以分为一般外部环境和特殊外部环境，或者宏观外部环境和微观外部环境。一般外部环境包括政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境和国际环境；特殊外部环境包括现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品、供应商和客户。本文主要研究企业的一般外部环境。
外部环境是企业赖以生存的土壤，为企业的活动提供条件，也必然会对企业的活动产生制约作用，进而影响企业的生存和发展。
国内外广大学者对企业外部环境对其产生的影响做了广泛深入的研究，但对外部环境中哪些要素、在企业发展的哪些阶段、对企业的生存和发展有怎样的影响、每个要素影响的程度如何等问题尚未形成一致的结论。
本文以企业发展不同时期外部环境要素对企业生存和发展的影响为出发点，深入研究不同时期影响企业生存和发展的外部环境要素的主次，进而得出不同时期企业外部环境的评价模型，借此模型企业可以比较了解外部环境的状况，有针对性地调整企业战略从而适应环境的变化。
国际知名管理学教授加雷斯・琼斯[2]提出：“影响组织运作的主要力量包括任务环境和一般环境，任务环境是指来自于供应商、分销商、消费者以及竞争对手，影响企业获取投入、提供产出的力量和条件，一般环境是指经济、科技、社会、文化、人口、政治法律以及全球力量等更大范围的影响企业及其任务环境的力量。” 哈佛商学院教授Michael E Porter[3]从行业竞争角度提出企业竞争的五力模型，认为企业竞争环境由同行业企业、供方、买方、替代品厂商、潜在进入者等要素构成。Abouzeedan等[4]建立了SIV模型并运用该模型对影响中小企业生存和表现的因素进行了分析。
国内学者对企业环境问题也做了深入的研究，取得了较为丰硕的成果。李林等[5]以企业外部环境作为目标层，以政治、经济、社会、技术、产业、市场作为准则层研究企业外部环境，得出外部环境的评价权重。马永红等[6]把中小型高科技企业成长环境分为基础设施环境、资本环境、技术环境、劳动力环境、社会服务环境、政策法律环境、经济环境和产业环境8个维度，分析得出它们的权重。陈晓红等[7]从外部环境对企业（组织）影响的角度建立外部环境的评价指标体系，将外部环境分为经济政治、技术、人力资源、社会文化和区位资源6个维度，计算得出他们的权重。关健等[8]分析了经济、政治、人才、社会文化、技术和自然资源环境对中小企业成长的影响，得出以下结论：第一，外部环境是影响中小企业成长的重要因素，外部环境好，中小企业的成长性更好；第二，外部环境对不同年龄和规模的中小企业成长性的影响存在差异，其影响随着中小企业经营时间增加和规模的增大而减弱。马小援[9]将企业环境界定为一个由宏观环境、市场环境、自然环境、企业内部环境组成的宏大而复杂的系统，从可持续发展视角，选定一系列的指标，并提出企业环境分析与评价的模型，得出各项指标的权重。
以上学者们对企业外部环境的研究大都从企业某个时期作为研究对象，很少站在企业发展的全过程来审视企业在不同发展时期对环境的要求，而企业在不同发展时期外部环境中的要素对企业的影响是不同的，不能简单地以一个时期、一个模型或者公式来评价企业的外部环境。站在企业发展的全过程来全方位评价企业的外部环境正是本文研究的出发点。
1 企业外部环境要素对企业生存和发展的影响评价
1.1 外部环境因素分析
企业的外部环境因素对企业不同发展时期的影响程度是不同的，将影响企业生存与发展的企业外部环境要素归纳为6个维度：经济环境（市场环境、客户关系、合作伙伴、行业竞争、金融机构、经济周期、中介机构等）、政治环境（政府环境、法律环境、政策环境、政治事件等）、技术环境（技术转移和扩散、主要产品技术含量、技术更新速度、技术可获性等）、社会环境（社会价值观、社会舆论、社区关系）、人才环境（人才的易得性、人才市场的发育程度等）、自然环境（地理位置、自然资源、能源、自然条件、基础设施、环境保护、自然灾害等）。
1.2 评价的方法
本研究将影响企业生存和发展的因素分为企业领导人的素质、企业内部管理要素以及企业外部环境要素。首先请15位专家和学者对影响企业生存和发展的三要素进行打分，然后对企业外部环境要素在企业生命周期不同时期的重要性打分，根据打分的结果确定三要素和企业外部环境要素的比较矩阵，然后用层次分析法，借助MATLAB工具编程计算相关权重和一致性检验指标。
企业外部环境要素对企业生存和发展的影响可以用企业外部环境指数CI来描述：CI=■αiXi。其中，CI为企业外部环境指数，越接近1，表明企业外部环境对企业生存和发展的影响越积极，越有利于企业的生存和发展；越小或者为负，表明企业外部环境对企业生存和发展影响越消极，甚至阻碍企业的发展；αi为第i项要素的权重，且■αi=1，Xi为第i项要素的得分，前面的符号为负，表明阻碍企业的生存和发展；为正则表明有利于企业的发展，原则上讲，Xi可能为负。Xi可以由企业高层管理人员或者专家，根据评语集，采用模糊评价的方式，将数据归一化以后获取。
1.3 企业发展阶段的划分
企业发展具有周期性的规律，企业发展阶段的划分应按照企业不同时期的特点和研究的方向来确定。陈佳贵[10]认为，企业的生命周期可划分为孕育期、求生存期、高速成长期、成熟期、衰退期和蜕变期等阶段，企业经历衰退期后，存在衰亡或蜕变两种前途，蜕变使企业获得新的成长曲线，延长了企业生命期，突破了以往生命周期理论中封闭的局限。 本文因为需要研究企业领导人素质在其生命周期不同时期的特点，如果划分的时期太少将没法揭示不同时期的区别，划分太多又会加大计算量，两者兼顾后将企业的生命周期分为6个阶段，即孕育期、求生存期、高速发展期、成熟期、衰退期和蜕变期。
1.4 评价结果
1）整体评价结果。本文将影响企业生存和发展的因素分为企业领导人素质、企业内部管理要素和外部环境要素三个方面，首先评价这三个方面对企业整体的影响，得出三要素在企业发展不同时期的权重（表1）。
将表1用柱状图（图1）表示，可以看出不同时期影响企业生存和发展的三要素的权重是不同的，且企业外部环境在企业发展中的地位不容忽视。
2）外部环境要素在企业整个生命周期中的影响评价分析。根据以上计算，得出不同时期企业外部环境要素的权重以及一致性检验指标（表2）。
3）企业外部环境在不同时期的评价指数公式，通过上面计算得出企业外部环境要素在不同发展时期的影响评价指数公式（表3）。
2 实证分析
为了验证以上结论，笔者选取了不同规模的3家企业进行验证，由企业高层管理人员和专家对企业外部环境各要素进行打分，然后用本模型根据企业的发展时期对各企业外部环境进行评价，评价过程及结果如下。
1）企业及企业领导人基本情况。从企业现场调查得到以下数据（表4）。
2）评价过程及结果分析。对企业外部环境的各项评价首先由企业高管团队及专家进行模糊评价，归一化计算后，利用企业所处时期不同要素的权重进行综合计算，计算结果如表5所示。表中的“差距”项为“（得分-权重）/权重”，表示该项实际得分与应得分的差距；该项数值越大，表明该要素越差；该项数值越小，表明该要素越好。
科技公司外部环境综合得分较高，各要素项数值的差距几乎相同，与企业领导人的性格、技术专长、企业长期以来形成的独特风格以及企业在行业的积淀有关，也就是说企业在企业领导人的带领下已基本适应外部环境，企业与外部环境处于一种平衡状态。
通信公司外部环境的综合评价分值较低，数值差距很大的集中在经济环境、人才环境和技术环境。差距最大的几项与企业的发展历程和现存的转型密切相关。企业自成立10年来，主要业务来源为单一的服务（电信代理维护），企业管理层感受到了单一服务和惟一来源的风险，正加大力度往产品和技术方向转型，所以人才环境和技术环境是目前不相适应的原因所在；经济环境的得分差距较大也是与企业目前的转型相关，以前靠单一客户可以维持公司运转，现在转型注重技术和产品，很难在目前的经济环境下寻求这些新技术和新产品。公司战略转型阶段，其他外部环境要素得分也不高，与企业在行业的积淀不深厚相关。
文教股份公司外部环境综合得分比较高，每项差距比较平均，产生这样的结果与企业一直以来在行业的积淀有关。差距偏大的是技术环境和自然环境。技术环境得分差距偏大与企业目前的转型有关，以往企业产品相对比较单一，企业现在想扩展新的产品线，但这些新的产品线在目前的技术环境下还难以实现，这样在技术环境方面得分就会偏低；自然环境得分偏低也与企业目前的转型相关，新产品线以及配套的服务在产品生产当地没有优势，因此新产品的自然环境得分偏低在情理之中。
3 结果与讨论
3.1 企业外部环境要素在企业发展不同阶段对企业生存与发展的影响不同
根据以上分析，企业外部环境要素在企业发展中对企业的影响比较均衡，权重在16.9%～26.0%之间，但每个时期还是存有差异。在成熟期和衰退期的影响较大，此两个时期基本与企业领导和内部管理呈三分天下之势（图2）。
3.2 不同时期影响企业生存和发展的企业外部环境的主要要素不同
在孕育期影响企业生存和发展的企业外部环境要素主要是经济环境，单项的占比达到44.14%，其次的是技术环境，达到21.17%（图3）。
在求生存期影响企业生存和发展的企业外部环境要素主要是经济环境，单项的占比达到34.76%；此时人才环境的重要性明显上升，达到21.30%（图4）。
在高速发展期影响企业生存和发展的企业外部环境要素主要是经济环境和人才环境，单项占比均达到29.68%（图5）。
在成熟期影响企业生存和发展的企业外部环境要素主要是技术环境和人才环境，单项占比均达到28.97%，此时，大的经济环境的作用大幅下降（图6）。
在衰退期影响企业生存和发展的企业外部环境要素主要是经济环境、技术环境和人才环境，3项的单项占比均达到25.70%（图7）。
在蜕变期影响企业生存和发展的企业外部环境主要要素依然是经济环境、技术环境和人才环境，3项的占比达到25.70%（图8）。
3.3 外部环境同一要素在不同时期对企业的影响程度不同
外部环境每一要素在不同时期重要性变化趋势（图9）都表现出了一定的规律。
从以上图表分析得出，经济环境要素是企业发展过程中对企业影响较大的环境要素，其在环境中的权重最高达44.14%，最低为17.16%。政治环境要素对企业的影响比较稳定和均衡，在环境中的权重为9%～13%。技术环境对企业的影响比较大，总体上比较稳定，其在环境中的权重为18%～29%；社会环境对企业的影响总体上看比较稳定，但随着企业的发展，其重要性呈单边上扬的态势；人才环境对企业的影响比较大，其在环境中的权重为13%～29%，尤其是到了求生存期之后，其在环境中的权重均在20%以上；自然环境对企业的影响最为均衡，其在环境中的权重比例为3%～4%的范围内。
以上分析可以得出影响企业的主要外部环境是经济环境、技术环境和人才环境，政治环境、社会环境和自然环境作为环境要素对企业的生存和发展有影响，也比较均衡，但在权重中的占比较低。 4 结语
通过本文的研究分析，一方面对企业不同时期影响企业生存和发展的外部环境主要因素进行了分类和排序，有利于企业根据外部环境的变化和要求分析自身的优势和劣势，从输入方面去弥补；另一方面建立了企业不同时期的企业外部环境的评价方法，企业可以根据不同时期对外部环境的要求加强企业某些方面的调整以适应外部环境的变化，保证企业健康有序发展。另外，作为政府可以根据企业对外部环境的需求，加大对企业发展环境的建设，比如完善人才和技术的配套体系等，有助于企业健康发展。
本文研究中采用的层次分析法有主观因素的成分，以及外部环境的6大要素也不一定覆盖企业发展过程中对外部环境的全部要求，因此，未来可以继续就本课题进行深入研究。
参考文献：
[1] 旷锦云.企业生命力探索[M].北京：社会科学文献出版社，2012.
[2] 加雷斯・琼斯.当代管理学[M].李建伟，严 勇，周 晖，等，译.北京：人民邮电出版社，2003.
[3] MICHAEL E P. How competitive forces shape strategy[J]. The Harvard Business Review，1979，57（2）：87-97.
[4] ABOUZEEDAN A. Factors affecting the performance of sames and the survival index equation： A quantitative evaluation [D]. King of Prusia，Prussia PA，USA：Wahington International University，2001.
[5] 李 林，王恒山.企业外部环境评价与诊断的模糊层次分析[J].上海理工大学学报，2001（23）：91-95.
[6] 马永红，李柏洲，刘 拓.我国中小型高科技企业成长环境评价研究[J].科技进步与对策，2006（6）：95-98.
[7] 陈晓红，张亚博.中小企业外部环境比较研究[J].中国软科学，2008（7）：102-113.
[8] 关 健，侯 赞，韩文强.外部环境对我国中小企业成长的影响――基于11个城市面板数据的实证研究[J].科技进步与对策，2009（10）：84-89.
[9] 马小援.基于可持续发展视角的企业环境分析与评价研究[D].武汉：武汉大学，2010.
[10] 陈佳贵.关于企业生命周期与企业蜕变的探讨[J].中国工业经济，1995（11）：5-13.
