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酒店管理专业提高餐厅服务教学质量的途径

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酒店管理专业提高餐厅服务教学质量的途径
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1.理论联系实际

学生餐厅服务意识的形成需要在实际工作过程中一步步积累,所以学校在对学生餐厅服务意识进行培养时,可以跟酒店建立合作关系,定期派学生到酒店实习,将自己学到的理论知识跟实际工作有效联系起来。一个高素质的酒店工作人员,必须具有雄厚的实力,一方面要求他具备非常娴熟的操作技巧和丰富的工作经验,另一方面还要掌握专业技能,和拥有良好的餐厅服务意识。满足以上两方面条件,才能使学生在真正走上岗位时,能够以最快的速度适应。另外教师也要具备丰富的实践经验,可以在酒店管理专业课堂教学过程中,举出一些实例,激发学生学习的兴趣,从而提高该专业学生餐厅服务意识的课堂教学质量。

2.不断完善教学设施

学校要不断完善自身的教学设施,为学生提供良好的教学环境,从而为培养学生餐厅服务意识奠定良好的基础。例如,苏州旅游与财经高等职业技术学校跟澳大利亚蓝山酒店管理学院合作办学,开办2+1模式的国际酒店管理专业,全面引进澳洲先进的酒店管理人才培养模式,按国际标准装修和配置教学实践楼,包括MICROSPOS系统的西餐厅、西厨房和酒文化博物中心等集现代化、信息化、数字化为一体的先进教学设备,为学生提供学习国际酒店管理课程的机会。

3.完善考核评价体系

传统的考核评价体系主要是以笔试为主,只是对学生的理论知识进行重点考核,而对于实践部分很少涉及,所以学校要不断完善现有的考核评价体系,建立笔试+实践考核的体系。在实践考核中,教师主要对学生的服务态度、服务水平、跟周围同事的关系、对工作的态度、实际操作能力、对应急问题的反应能力和处理能力、周围同事和领导对他的评价等方面进行详细的实际考核。只有这样才能使学生更加注重餐厅服务意识的培养,进而为学生将来从业奠定良好的基础。因此,学校在对酒店管理专业学生进行最终考核时,要采取笔试+实践考核的形式,笔试主要考核学生对理论知识的掌握程度,而实践就是对学生在实践教学和实习过程中的服务意识进行考核,确保学生能够将学到的理论知识跟实践紧密结合起来,从而使学生能够真正意识到餐厅服务意识的重要性,这将会在最大限度上提高酒店管理专业餐厅服务意识的课堂教学质量。

4.结论

具有较高餐厅服务意识的员工,会为客户提供更加优质的服务,为酒店吸引更多的客人,也使酒店名誉得到更多人的认可。所以学校酒店管理专业必须加强对学生餐厅服务意识的培养,使他们能够具有较高的服务意识,从而为自己将来的职业发展奠定良好的基础。

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关于高职酒店管理专业创业教育模式探索
发布时间:2023-02-13
" 论文摘要:高职酒店管理专业创业教育模式的重构之所以如此紧迫,这主要是因为中国旅游酒店业快速发展的需要、大学毕业生自主创业的需求和可持续发展教育的要求。重构后的教育模式应当具有关联性、多样性和独特性。高职院校只有以创业......
教师心理素质自我提高的途径
发布时间:2016-12-15
摘要:教师素质的高低是影响教育质量最直接的因素,其中教师的心理素质对教育教学的影响尤为重要。教师心理健康素质是教师综合素质的核心要素,是教师整体素质和教育教学质量提高的基础与保障。教师通过自我学习、自我心理调节塑造健康......
浅析高职酒店管理专业教学改革探索与实践
发布时间:2023-01-11
随着经济的快速发展,酒店行业成为服务行业的领头军,但事实上,酒店经营管理工作中缺少高专业素质、高操作技能的人才,严重影响酒店行业的可持续发展,因而在高职院校酒店管理专业中应加强学生的相关理论,实现理论带动实践的发展。 ......
酒店管理专业教学中的情境案例教学运用
发布时间:2023-04-25
摘要:高职酒店管理专业是一个操作性较强的专业,对学生的实践能力有较高要求,这就注定在课堂教学中教师不能单纯注重理论知识教学,而应当加强实践教学。情境案例教学是一种实践性的教学方法,旨在模拟酒店管理实践,引导学生参与活动,身临其境学习,如此能够帮助学生有效进入到实践训练中,增强实践技能。基于此,本文就分析高职酒店管理专业教学中情境案例教学教学的运用,并提出一系列应用策略。关键词:高职酒店管理;情境案.........
酒店管理专业实习过程管理
发布时间:2022-11-20
摘要:对于酒店管理专业学生,进入酒店实习是其学习生涯中一项十分重要的环节,该专业的工作岗位要求学生在结束学业之前必须掌握酒店服务的操作技能、相应的酒店管理经验。虽然,这一专业学生能够在实际岗位上进行工作的开展,但是如何有......
浅议高职酒店管理专业职业养成教育研究
发布时间:2022-10-19
" 论文关键词:酒店管理 养成教育 职业素养 论文摘要:爱岗敬业、礼仪礼貌、服务意识、团队精神、t苦耐劳等是酒店人必备的基本职业素养,要使学生能够与行业无缝接轨,就必须重视职业养成教育。 高职酒店管理专业的培养目标是高素......
服务企业提高服务质量的营销策略研究(1)
发布时间:2022-12-16
[摘要] 本文分析了影响服务质量的主要因素及其相互关系,并提出了相应的营销策略,对服务企业提高服务质量具有参考价值。 [关键词] 体验服务质量 预期服务质量 营销策略 随着服务经济的迅速发展,服务企业之间的竞争愈演愈烈。由......
饭店提升服务质量妙方—给员工授权
发布时间:2013-12-17
对员工的授权不仅仅是简单意义上的授予其权力,而是管理人员在将必要的权力、信息、知识和报酬赋予服务一线员工的同时,让他们主观能动地、富有创新地工作。也就是说“授权”通过赋予服务人员一定的权力,来发挥他们的主动性和创造性。......
中职学校酒店管理专业教学模式的思考
发布时间:2023-06-30
摘 要:本文认为中职酒店管理专业教学应该以培养具备较高水平的“管理技能型”人才为目标,分析目前酒店管理专业教学中的问题,结合酒店业的实际需求和学校实际,突出以应用能力培养为主体,构建新的实践教学课程体系,加强专业教学的......
酒店管理专业混合式教学改革现状
发布时间:2022-12-06
摘要:基于PBL(Project-BasedLearning)的混合式教学模式是指教师在混合式学习环境中开展项目化教学,将两者的优势结合起来,强调以学生为中心,实现课堂教学和在线学习有机融合。以高职酒店管理专业为例,在深入分析其概念特征的基础上,结合PBL混合式教学改革现状,分析存在的问题,提出应对策略,以期更好地提升学习绩效和教学效果。关键词:PBL;混合式教学;教学策略1基于PBL的混合式教学.........
浅谈酒店管理专业实训基地实践教学
发布时间:2017-08-24
摘要:当前,旅游业发展在很大程度上带动了酒店服务行业的发展,使酒店管理专业在高校专业学科中的地位越来越高,引起多方人士的重视。酒店管理专业多设置与高职院校,实际专业学科开设时一般将酒店管理设置为独立专业或设置为旅游管理专业(酒店管理方向),该专业具有很强的实践性质,所以该专业教学过程中需要添加实践教学内容。酒店管理专业实训基地开展实践教学,是培养该专业学生酒店管理能力、实践能力和综合能力的关键课程.........
探索提高大学英语教学质量与效率的有效途径
发布时间:2023-01-19
" 摘 要:本文针对大学英语“教”与“学”的问题进行了思考与分析,提出应从教育理念、教学思想、教学方法、教学手段和教学质量管理五个方面入手深化教学改革,使大学英语教学从根本上实现“五个转变”,从而达到事半功倍的教学质量与效......
浅谈酒店管理专业教育国际化
发布时间:2022-08-30
高职酒店管理专业教育国际化是一带一路背景下酒店业发展的必然追求。旅游产业的全域化更是助推了酒店人才培养的国际化。酒店管理专业教育国际化走过的所有路径最终都指向课程体系的国际化。课程是职业教育国际化的一个逻辑起点。酒店管理专业国际化课程体系的构建,必须明确国际化酒店管理人才必备的核心能力并重视人才终身学习理念培育。国际化的酒店管理专业课程体系以课程的开放性为基本特征,课程实施的实际效果又必然地以国际.........
提高高职成人教育质量的途径与对策思考
发布时间:2023-01-10
" 摘要:大力发展高职成人教育是加快建设一个全民学习、终身学习的学习型社会的_需要。目前,高职出现的普通教育规模迅速扩张,成人教育规模普遍萎缩的局面,显然同社会的需要不协调。本文试图分析其主要问题,并研究采取相应的对策,......
高校酒店管理专业人才培养探微
发布时间:2023-02-09
摘要:酒店管理专业人才培养模式陈旧,是造成酒店管理专业人才供需失衡的主要原因。优化酒店管理专业人才培养模式,必须从明确职业规划、完善课程设置、构建双师型教师队伍、实施知识相关者评价教学等方面进行,这样才能提高酒店管理......
高校酒店管理专业实训创新建立
发布时间:2022-11-28
摘要:随着酒店业的兴盛与繁荣,酒店对于人才的需求也越来越大,这为我国各大高校提供了培养人才的方向,也为酒店专业的学生创造了大量的就业机会。但实践和调查表明,当前从我国各大高校酒店管理专业毕业的学生并不能完全满足社会和市场需求,酒店管理专业的教学存在很多问题,其中最大的问题出现在实训模式的建立上,这些问题不解决不但阻碍了学生价值的发挥和正常的就业,同时也会导致我国酒店业的发展受到了限制。目前酒店专业.........
提高建筑工程管理及施工质量控制的相关途径
发布时间:2023-03-05
摘要:随着时代的进步与发展,在不同的领域中都存在着一些问题。就建筑方面而言,对建筑工程进行管理的目的是为了减少工程在建造过程中的花费成本,同时也是监督、保证工程质量的重要措施。如果说工程质量是建筑工程管理中的重要环节......
提升企业退休人员管理服务的水平的途径分析
发布时间:2023-03-04
摘要:本文首先对企业退休人员的管理服务进行了概述,说明加强企业退休人员管理服务的重要意义,并分析了目前企业退休人员管理服务总存在的问题,最后针对这些问题,提出了有助于提升企业退休人员管理服务水平的策略。希望本文能够为......
提高建筑工程管理及施工质量控制的相关途径
发布时间:2022-09-19
摘要:近几年建筑行业得到了飞速发展和进步,对社会主义市场经济作出了突出贡献,本文主要阐述了当前形势下,建筑工程管理及施工质量控制的现状,并在此基础之上,对如何提高工程管理的水平和质量给予了合理化建议,希望能对相关人士......
现代学徒制高职酒店管理专业人才培养
发布时间:2022-09-13
一、高职酒店管理专业实施现代学徒制的必要性 (一)满足市场需求,实现学校到企业无缝对接 当前酒店业面临的一个巨大难题是,一方面是酒店一线管理服务极度缺乏人才,但另一方面企业又指出,高职毕业生在专业技能、职业素质等方面与企......
日本5S管理法对海南旅游餐饮业服务质量管理工论文
发布时间:2023-01-10
餐饮业是旅游业的三大支柱行业之一,只有不断提高服务质量,才能增加游客对旅游目的地的认同感,而近年来海南的餐饮业服务质量问题已经引起社会的广泛关注。本文就目前海南旅游餐饮业服务和管理的现状,探讨和分析日本5S管理法对此质量管理工作带来的启示,最后对海南旅游餐饮业健康可持续发展提出一些对策与建议。如何做好旅游餐饮行业服务管理工作,保证旅游餐饮行业健康可持续发展,是亟待解决的重要问题。本文将从海南旅游餐.........
提高企业经济效益的财务管理途径分析
发布时间:2023-01-01
企业财务管理主要包括分配管理、成本管理及投资管理等,其不仅可以充分体现现代企业生产经营的各项活动,而且还可以有效促进资源的优化配置,促进企业经济效益的提高。所以,必须要加强企业财务管理,采取有效措施不断地提高企业的财务......
酒店管理专业职教师资培训专业点建设
发布时间:2022-07-23
摘要:在深化职业教育教学改革的繁重任务面前,努力造就一支高素质的双师型师资队伍是中国职业教育发展的重要课题之一。本文针对目前职教师资队伍现状,借助政府政策与资金支持完成了酒店管理专业职教师资培训专业点,极大的提高了酒店管......
酒店管理专业礼仪教育对策探究
发布时间:2022-11-02
摘要:伴随着我国经济社会的不断发展,我国酒店产业相对以往而言也有着长足的进步,行业内部工作形式在新的发展形势下也不可同日而语,针对具体的酒店管理工作展开深入的探究,可以发现礼仪教育工作对促进整个酒店行业的进步起到至关重要的作用。经过多年的发展,酒店管理专业已经发展为一门独立而专业的学习科目,但是,针对实际的酒店管理中专业礼仪教育工作展开深入调查就可以发现,该工作在进展过程中,依然存在着较多的工作问.........
酒店管理专业校内实训教学问题研究
发布时间:2023-05-17
[摘要]作为高职教育中一个必不可少的环节,校内实训教学充分反映了高职在人才培养上的特点。我国的高职教育目前还存在很多问题,特别是酒店管理专业的实训教学还有很多亟待提升之处,主要表现为体制问题、设施问题、管理问题、教师队伍建设等。实训教学对于高职教育的重要性不言而喻,因此,笔者认为应切实促进高职实训教学的改革,提高实训教学质量,加快对高素质技能人才的培养步伐。[关键词]高职院校;酒店管理;校内实训校.........
计算机专业教学质量提高策略
发布时间:2015-12-09
从上个世纪以来,计算机逐渐参与到人们的生活工作当中,特别是上个世纪九十年代,计算机发展规模经历了一次高速发展阶段,社会对计算机专业.........
酒店专业人才培养质量保证体系的构建
发布时间:2022-10-14
摘要:当前高职酒店管理教育如何解决酒店人才建设与行业发展建设不相适应、酒店人才培养滞后于市场需求这两个突出问题,是高职酒店管理教育改革面临的挑战也是机遇。希望通过对学院酒店管理专业人才培养质量保证体系的研究,提高高职......